謅議高校機房管理中存在的問題及解決措施

摘要：闡述了高校機房管理中的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因，并提出了一些可操作的解決措施。

關(guān)鍵詞：高校機房管理；問題；解決措施

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 10-0211-01

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高校的教學(xué)也迎來了計算機時代，并逐漸應(yīng)用到越來越多的學(xué)科，因此，高校機房就成了教學(xué)重地。然而，經(jīng)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，目前各高校機房管理中都不同程度的存在問題，為此有必要針對機房管理中表現(xiàn)出來的問題進行分析，進而提出解決措施。

一、高校機房管理中存在的問題及原因

高校機房管理中的問題，原因是多方面的，其基本表現(xiàn)在機房設(shè)備軟硬件的故障問題，機房管理人員的問題，以及突發(fā)性問題3個方面：

（一）機房設(shè)備故障問題

1.導(dǎo)致機房設(shè)備才故障的原因很多，據(jù)調(diào)查顯示，一般高校的機房工作時間都不會低于8小時，很多機房緊缺的高校甚至?xí)B續(xù)工作12小時，且非但沒有休息日，周末的使用時間會更加長。長期處于工作狀態(tài)，是導(dǎo)致計算機易出現(xiàn)問題的主要原因，比如硬件設(shè)備灰塵過多導(dǎo)致散熱性差，導(dǎo)致機器過熱出現(xiàn)故障，以及內(nèi)存、電源線等接觸不良影響了計算機使用壽命等。

2.機房對電腦的采購不科學(xué)，很多高校機房中，電腦品牌、品質(zhì)不統(tǒng)一，兼容性較差，這直接給機房管理帶來了麻煩。機房管理制度不完善，沒有對使用者進行相應(yīng)的要求，導(dǎo)致部分師生因為操作、使用不當(dāng)，敲、摔、拽顯現(xiàn)嚴重，進而造成了電腦軟硬件的故障。另外，機器相對老化也是機房設(shè)備故障的一大原因，比如多媒體教學(xué)中常使用的Photoshop軟件，其更新較快，且對機器的配置要求也不斷增加，計算機相對超負荷的運轉(zhuǎn)勢必會引起計算機故障的發(fā)生。

3.使用人員層次不定。高校機房是供師生使用的，在對象上較明確。但實際上，師生的層次和對電腦的操作技術(shù)水平以及使用習(xí)慣都各不相同。比如，教學(xué)中常使用的office軟件，其存在多個版本，而這些版本功能不同，且并沒有良好的兼容性，老師在教學(xué)中往往是使用自己U盤中的版本，而將教學(xué)計算機中的刪除，這就為機器軟件故障埋下了隱患。

（二）管理工作量大的問題

機房管理工作量大是相對而言的，一方面是其管理內(nèi)容上，即機房管理工作兼具管理和維護的雙重任務(wù)；另一方面是管理人員的素質(zhì)和數(shù)量。一般高校的計算機數(shù)量較多，使用過程中基本機房管理員都是應(yīng)急性的處理方式，很難做到有效的維護，大都是在晚間或者節(jié)假日進行，因此時間上有著嚴重限制，同時相對較少的管理人員也形成了鮮明的對比，這就造成了機房管理中工作量繁雜、量大的情況。

（三）突發(fā)情況多的問題

高校機房，除了滿足師生日常的教學(xué)和學(xué)習(xí)之外，往往還承擔(dān)著學(xué)校的計算機等級考試以及相應(yīng)的技能大賽等，這種教學(xué)任務(wù)往往來得急，而且有明確的時間限制，短時間內(nèi)要保證正常教學(xué)工作的進行，又要保證相應(yīng)軟件的安裝和調(diào)試，為機房管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

二、對高校機房管理問題的解決措施

綜合上述高校機房管理中暴露出來的問題，筆者根據(jù)實際情況，從管理中如何提升機房軟硬環(huán)境質(zhì)量以及機房維護兩方面提出了一些相應(yīng)的解決措施。

（一）提升機房軟硬環(huán)境的質(zhì)量

1.加強機房軟環(huán)境建設(shè)。機房軟環(huán)境，即根據(jù)機房的使用實際，制定和完善相應(yīng)的管理守則，比如《學(xué)生上機守則》、《計算機實驗室技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《計算機實驗課教師守則》、《計算機實驗室安全制度》等。應(yīng)注意，在制度公布時，除了在機房內(nèi)張貼相應(yīng)的條例外，管理員更應(yīng)以授課老師溝通協(xié)助自身工作，最好讓老師出面代替機房管理者講解一些相應(yīng)的條例和制度，實踐證明這更有作用。另外，在接受相應(yīng)的制度時，應(yīng)對學(xué)生講解一些簡單的機器養(yǎng)護方法，比如在使用中，應(yīng)盡量使用熱啟動，即用鼠標或鍵盤操作關(guān)機和重啟機，盡量不用直接關(guān)電源的冷啟動等。

（1）筆者建議，機房管理員應(yīng)摒棄一些陳舊觀念和管理方法，基于機房使用者大部分是學(xué)生的情況，針對性地實施學(xué)生保修制度，如此可大大降低機房管理人員的工作量，只需應(yīng)對性的處理和備案即可。（2）應(yīng)聯(lián)合各班主任對學(xué)生進行上機座位固定，然后分班進行登記，同時預(yù)留一些調(diào)試好的機器空位，這樣管理員即可對學(xué)生對號入座，方便問題出現(xiàn)時進行及時處理，以及更換相應(yīng)的機器，不僅提供了管理工作效率，也方便了學(xué)生的使用。（3）將學(xué)生引入機房的日常管理中。在某種程度上，作為機房的使用者更有發(fā)言權(quán)，學(xué)生不但了解其使用的機器，而且對其周圍機器的情況也有相應(yīng)的了解，因此管理人員應(yīng)及時在機房管理中引入一些學(xué)生協(xié)助機房的管理工作。

在方法上，可與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，以勤工儉學(xué)或者志愿者的身份引入相應(yīng)的學(xué)生加入機房的管理之中。如此，不但緩解了機房管理人員不足的壓力，而且滿足學(xué)生需求的同時也鍛煉了學(xué)生。

2.提高機房硬環(huán)境質(zhì)量。機房的硬環(huán)境，即針對機房內(nèi)的軟硬件設(shè)備而言。管理人員應(yīng)及時想學(xué)校相應(yīng)部門反映機房使用量的情況，尤其對于一些特殊教學(xué)無法滿足需要時，更應(yīng)以書面報告的形式呈交上級部門。比如，多媒體教學(xué)軟件中常常更新的Photoshop、3Dmax、以及AfterEffects等軟件更新較快，要求機器的配置也相應(yīng)提高。所以應(yīng)及時申請，進行相應(yīng)的采購，從而保證機房管理工作的有效性以及教學(xué)秩序的正常性。另外，應(yīng)隨時注意機房電源是否穩(wěn)定，電路是否完好等問題，并配備相應(yīng)的防火設(shè)備，從而保證機房安全。

（二）機房的軟硬件維護

軟件維護即對常用的系統(tǒng)軟件及相應(yīng)的辦公軟件進行修復(fù)、升級并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份。目前，各種計算機管理軟件對此方面有著很大幫助，比如騰訊的QQ電腦管家，360的安全衛(wèi)士等，其不但可以有效提高計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定性，而且對于計算機防病毒、木馬等行為也有很大程度的預(yù)防作用。

硬件維護，也應(yīng)對計算機容易出現(xiàn)故障的部件進行針對性的處理。比如，電源線易因為外界原因?qū)е陆佑|不良，內(nèi)存條容易松動，灰塵大易引起CPU過熱無法開機等。因此，應(yīng)時常對機器進行線路檢測、以及去塵處理。另外，機房專用的電源也應(yīng)進行定期檢查。總之，硬件的維護即是要保證機房的溫度、濕度和潔凈度要求。

三、總結(jié)

防患于未然，是解決問題的最有效手段。因此，在對機房管理暴露出的問題進行相應(yīng)的處理基礎(chǔ)上，應(yīng)細心做好日常的維護工作，同時結(jié)合本校實際，建立健全機房管理制度和人員構(gòu)成，這是保證機房有效運行的關(guān)鍵。

參考文獻：

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[2]郭寶軍.對高校機房管理與維護的初探[J].中國科技博覽，2011，28