計算機網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別與解決方法

摘要:當(dāng)今社會已經(jīng)進入信息化的網(wǎng)絡(luò)時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，其具有便捷性、高效性、快速性、低成本性的特點，為人們獲取、傳輸、處理數(shù)據(jù)提供了方面，所以計算機網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)十分廣泛，出現(xiàn)一些故障是在所難免的，如果發(fā)生故障則會影響使用者的生活和工作，帶來一定的損失。本文分析了計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的原因，對一般故障的識別和解決方法做了探討。

關(guān)鍵詞:計算機;網(wǎng)絡(luò);故障;識別;解決

中圖分類號:TP393 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0117-01

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們的生活和工作帶來了很多的便利，深刻的改變了人們的生活和思考方式。計算機網(wǎng)絡(luò)越來越普及，逐漸變成辦公和休閑的基礎(chǔ)設(shè)施之一，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理和維護工作日趨復(fù)雜，時常會有故障發(fā)生，即使是很小的故障也有可能給國家和人民造成巨大的損失，因此計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別和排除是非常重要的。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)故障的種類

(一)網(wǎng)絡(luò)硬件故障

計算機網(wǎng)絡(luò)硬件故障又稱物理故障，這類故障很多，主要是由于線路受到了電磁的干擾、插頭發(fā)生了松動、線路或是設(shè)備損壞、人為因素等導(dǎo)致的故障。發(fā)生該種故障一般會表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，時斷時續(xù)或者完全斷開。

1.端口故障。這種故障一般情況下是由于插頭的松動造成的，利用網(wǎng)絡(luò)測試儀可以檢測出是否發(fā)生故障，或者對連接設(shè)備的指示燈進行檢查也可根據(jù)指示燈的狀態(tài)做出判斷。

2.線路故障。這種類型的故障發(fā)生率最高，發(fā)生的原因主要是由于線路損壞或者線路受到強電磁干擾造成的。針對第一種原因可以通過用網(wǎng)絡(luò)測試儀對網(wǎng)線的好壞做出測量，從測量的結(jié)果做出判斷;第二種情況要使用屏蔽性較強的屏蔽線測試線路的通信效果，除此之外保證網(wǎng)絡(luò)遠離具有強電磁場的設(shè)備以及高壓線。

3.路由器故障。路由器故障分軟故障和硬故障兩種，在主干網(wǎng)上的路由器作用最為重要，它必須以最快的速度對連接的狀態(tài)做出反應(yīng)，如果發(fā)生故障，會對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定以及信息的傳輸帶來嚴重的影響。軟件故障是因為路由器端口的參數(shù)沒有設(shè)定準(zhǔn)確或者配置發(fā)生錯誤引起的，針對參數(shù)設(shè)定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，表現(xiàn)為找不到遠端的網(wǎng)址，可以使用Traceroute或者Ping命令對節(jié)點進行檢測，找到遠端地址出現(xiàn)問題的節(jié)點，進一步修復(fù)節(jié)點參數(shù)就可以了，路由器配置出現(xiàn)問題會造成路由循環(huán)，也有找不到遠端地址的情況，這時可以利用Traceroute命令，檢測出問題后修正路由器的端口就可以了;硬故障指由于物理損壞，造成的線路不通，發(fā)生這種故障就可用通信良好的主機和網(wǎng)線替換原來的線路，如果通信恢復(fù)正常，則路由器是無故障的，如果還無法恢復(fù)正常，則證明是路由器故障。

(二)網(wǎng)絡(luò)軟件故障

1.網(wǎng)卡故障，指網(wǎng)卡損壞、驅(qū)動程序安裝錯誤、網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)?shù)取?shù)據(jù)傳輸時，網(wǎng)卡的燈不閃爍就證明網(wǎng)卡已損壞，應(yīng)及時更換;遇到驅(qū)動程序安裝錯誤的情況應(yīng)該用工具查看網(wǎng)卡的型號，根據(jù)具體的型號重新下載安裝驅(qū)動程序;分別檢查I/O端口地址及網(wǎng)卡的設(shè)置IRQ參數(shù)，發(fā)現(xiàn)沖突就要重新設(shè)置。

2.主機故障，當(dāng)發(fā)生主機安全性故障時，要掃描主機的服務(wù)及端口或者安裝防火墻系統(tǒng)補丁等進行預(yù)防;主機不能連通可能是由于主機網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)沒有正確設(shè)置造成的，應(yīng)檢查TCP/IP參數(shù)設(shè)置是否正確，有誤則應(yīng)及時修改。

3.病毒感染，有些郵包、網(wǎng)頁廣告等的病毒感染會嚴重影響計算機的運行，針對病毒感染應(yīng)在LAN服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)及計算機的軟件及硬件做好預(yù)防。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法

(一)網(wǎng)吧局域網(wǎng)兩個網(wǎng)段中的一個全部計算機都無法上網(wǎng)。可能的原因是兩個網(wǎng)段的干線發(fā)生故障，或者是干線的接頭處接觸不良，發(fā)生這種情況應(yīng)檢查干線的接頭處是否接觸良好。

(二)撥號上網(wǎng)時，MODEN沒有發(fā)出正常的撥號聲音，而且MODEN的指示燈也不亮，無法連網(wǎng)。首先檢查電話線路是否正常，是否占線，是否有雜音;連接MODEN的服務(wù)器接線是否故障;再檢查MODEN的設(shè)置是否正確，撥號音音頻和脈沖方式是否正確。

(三)網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某一個客戶機出現(xiàn)故障，在“網(wǎng)上鄰居”上誰也看不見，別的客戶機也無法看到這臺機，但是其他計算機都正常，相互都能看見。產(chǎn)生這種故障要先檢查出現(xiàn)故障的這臺計算機網(wǎng)卡是否正常，網(wǎng)絡(luò)配置是否正確，網(wǎng)卡設(shè)置與其他資源有無沖突，再檢查網(wǎng)線連接是否正常，接頭有沒有松動。

(四)計算機的資源與網(wǎng)卡產(chǎn)生沖突。如果發(fā)現(xiàn)計算機的資源與網(wǎng)卡產(chǎn)生沖突，就應(yīng)及時調(diào)整網(wǎng)卡中的I/O值及IRQ值，防止與計算機的資源產(chǎn)生沖突，如果有需要還應(yīng)設(shè)置主板的跳線，也可以調(diào)整網(wǎng)卡與其他資源的沖突。

(五)網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某一臺客戶機不能夠連網(wǎng)，但是可以在網(wǎng)上鄰居上看到服務(wù)器，遇到這種情況應(yīng)該檢查這臺客戶機IE瀏覽器設(shè)置是否正確，TCP/IP協(xié)議設(shè)置是否符合要求，然后檢查服務(wù)器中這臺客戶機的設(shè)置有誤問題。

三、總結(jié):

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)故障也層出不窮，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為影響計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的主要因素之一，計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別和解決在保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的工作中尤為重要，一旦發(fā)生故障就會造成用戶不可估量的損失。我們在面對計算機網(wǎng)絡(luò)故障時應(yīng)用科學(xué)的方法，通過檢查發(fā)現(xiàn)故障，采取針對性的措施排除故障，按照由軟件到硬件，從直觀到復(fù)雜的原則，使計算機網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運行。

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