安責險保險服務承諾

為認真做好湖南省安監(jiān)系統(tǒng)監(jiān)管重點行業(yè)（領域）安全生產(chǎn)責任保險工作，進一步建立健全我省安全生產(chǎn)社會化風險防范機制，主承保人中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司與共保人中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司、陽光財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司向社會和投保人公開承諾:

一、恪守客戶第一、服務第一的商業(yè)規(guī)則，保障投保人的合法權益；

二、執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的專用保險條款和承保理賠服務標準；

三、積極開展“一袋式理賠服務”，提供安全生產(chǎn)風險預防服務；

四、建立365天×8小時受理理賠服務工作制度，接到被保險人報案電話后第一時間（市區(qū)1個小時、郊區(qū)2個小時內(nèi)）趕赴現(xiàn)場；

五、發(fā)生生產(chǎn)安全責任事故后，經(jīng)縣級以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門書面同意，可在24中小時內(nèi)按賠付限額墊付搶險救援費用；經(jīng)縣級以上人民政府或其授權部門的書面審批同意，對人身傷亡的賠償費用、搶險急救費用，可在保險賠償限額內(nèi)按預估損失金額的50%的標準在2個工作日內(nèi)進行預賠服務。