物流企業文化與物流企業管理

吳琳娜

（安徽審計職業學院貿易經濟系，安徽合肥230601）

物流企業文化與物流企業管理

吳琳娜

（安徽審計職業學院貿易經濟系，安徽合肥230601）

企業文化與企業管理聯系密切，物流企業亦是如此。從物流企業文化與物流企業管理的關系入手，探尋新時期兩者的均衡融合，為物流企業文化構建和管理工作開展提供理論依據和支持，進而實現現代物流企業穩定、持續的發展。

物流企業；文化；管理

企業文化的概念是20世紀80年代由國外傳入我國的，經過長期的消化和發展，已經得到了我國眾多企業的關注，認可了其在企業發展中所扮演的重要角色。放眼國際，成功的企業均有著豐富深厚的企業文化［1］，企業文化的建設已經開始被越來越多的企業納入到管理日程中。而物流企業作為新興行業，除人文底蘊較為薄弱之外，在企業文化方面同一般企業的差異并不明顯。因此，有必要對我國物流企業文化與物流企業管理的關系進行探討。

一、企業文化與企業管理間的相關性

企業文化是員工與企業間存在的一種心理默契，即企業員工將企業的發展同個人目標相結合，認同企業的追求和愿景，主動去承擔責任的同時，亦進行自主性的管理。當企業管理中容納、貫穿企業文化后，企業文化亦得到升華，上升成為一種理性的企業管理手段，促進企業功利目標的實現［2］。

企業文化側重對首要性、基本性、整體性、全局性原則的考慮，為企業員工共有目標明確了方向，但卻不存在具體指導戰略的提出。因此，將企業文化同企業管理進行有效的結合十分必要。企業依靠科學管理，通過激勵機制、競爭機制的引進和應用，來充分挖掘企業員工潛力，促進其參與管理的積極性，從而構建起培養人、尊重人的良好企業氛圍［3］。

企業文化是企業管理制度保障和維護的對象，是企業管理有效開展的基礎，而其具體化表現就是企業管理。兩者間的關系加以歸納為：企業管理進一步規范企業文化，企業文化為企業管理提供指導。優秀企業文化是企業不斷發展的動力所在和精神支柱，而科學、合理的企業管理又為企業的高效、正常運作提供了基本保障［4］。可以說，企業文化與企業管理是一種互為依托、相輔相成的關系。

二、物流企業文化與物流企業管理相關性分析

（一）物流企業文化與物流企業管理間的關系

物流企業文化是其自身的價值觀體現，而這些價值觀就成為企業員工行為和活動的規范，便利了物流企業管理工作的有效開展［5］。

首先，物流企業文化是其精神和形象的體現。良好企業形象的樹立，需要文化這一有力支撐。現代物流企業，在人員素質、質量管理、產品開發、環境建設方面均包括文化因素的滲透，物流企業文化就像一筆巨大的無形資產，代表著物流企業的前景和未來，使每一位企業成員均能夠為企業目的實現而自覺地貢獻自己，對物流企業管理的同時，促進物流企業在激烈市場競爭中尋求進一步發展［6］。

其次，物流企業文化是企業的內涵體現。物流企業管理的有效開展，企業內部機制的協調運行均離不開企業文化這一內涵。一方面，物流企業文化對企業員工的職業道德、行為準則、價值取向有著直接的影響，對其文化進行培育和發展，能夠促進物流企業自身向心力和凝聚力的提升，強化企業員工的認同感、滿足感和歸屬感，降低了物流企業管理難度。另一方面，物流企業文化在企業重大決策，乃至策略、規章、目標的執行方面均發揮著重要的作用［7］。

再次，物流企業文化是作為企業員工共有價值觀念存在的。現代物流企業管理能否成功的關鍵點在于優秀企業文化的塑造。企業文化作為一種無形管理手段，是以非理性、非計劃的情感因素為著眼點，對人的行為進行控制和協調，能夠充分發揮企業員工的創新精神和自主性，使這一群體的理念逐漸趨向于一致，進而實現協作團結有機整體的構建，使他們朝著物流企業的預期目標而共同努力。

最后，物流企業文化是企業在長期的發展實踐中逐漸形成的，在長期的經營活動當中，同自身相結合，來促進企業文化的不斷豐富與發展，從而為企業發展提供有力的思想支撐，為物流企業管理工作的有效開展，發揮積極的促進作用［8］。

（二）物流企業文化與物流企業管理間關系的辯證思考

物流企業只有通過無序管理、制度管理、自主管理的逐漸過渡，才能真正實現良性、持續的發展。因此，平衡物流企業文化和物流企業管理間的關系十分必要，應作為物流企業發展重點來抓。

物流企業如過分重視文化建設，而忽視其管理的背后支撐作用，便同實際的企業發展進程相脫離，企業文化就難以成為企業的核心理念，而更多表現為文字的空洞堆砌，導致物流企業陷入務虛困境。究其物流企業本質，利潤是支撐其生存的根本點，只有為企業自身創造利潤，為社會創造價值，才是其生存和實現長足發展的根本途徑。因此，務實這一原則必須遵守。反之，物流企業如過分重視企業管理，輕視文化建設，則一樣會陷入困境，如戰略難以執行、難以貫徹，制度難以執行，存在鉆空子現象，會存在流程效率低下，責任推諉現象嚴重，人員積極性不高，人心渙散。

物流企業管理并不能替代企業文化，再周全的管理形式也難以顧及全面，而物流企業文化則可對企業人員發揮時時刻刻的約束作用。同樣的，物流企業文化亦不可代替企業管理，特別對于我國物流企業，其管理基礎薄弱，缺乏科學定量，現代管理方法仍處于應用推廣中。由此，我們可以得出，物流企業發展的最高境界是軟性、硬性的和諧，即企業文化與制度的相輔相成、相互促進。

物流企業兼顧文化與管理并不是停滯不前的情況下尋找平衡，而是應注重物流企業文化的升華和企業管理的創新。當物流企業做出“文化制勝”的發展決策時，促進物流企業管理持續創新就成為十分迫切的問題。在物流企業管理創新的過程當中，對企業員工主觀能動性的調動與激發十分重要。這就要求物流企業應始終堅持“以人為本”的管理創新原則，來強化企業員工的責任感和主人翁意識，使其將個人價值更好地融入到企業發展目標當中，樹立同企業患難與共的決心，為物流企業的與時俱進、長足發展提供強勁的動力支持。因此，可以說，物流企業文化和物流企業管理的有效融合，相互促進，是現代物流企業管理實踐和管理理理發展的方向所在。

新時期，物流企業應當注重對自身企業文化的培養，并能夠自覺地將這一特色文化科學地融入到企業的經營管理當中，從而促進現代物流企業文化管理效能的最大發揮，并以此作為物流企業管理水平提高和改進的著眼點，實現物流企業管理基礎上的文化繼承和創新，進而促進現代物流企業的穩步發展。

［1］朱山鋼.物流企業之企業文化與思想政治工作研究［J］.中國儲運，2008（2）.

［2］蒲忠.企業文化在現代物流企業管理中的應用探討［J］.物流科技，2010（29）.

［3］王薇.企業管理創新途徑問題研究［J］.物流科技，2011（10）.

［4］宋徟.物流企業文化建設的現實思考［J］.物流工程與管理，2010（2）.

［5］謝小江.試論物流企業文化及其構建［J］.冶金叢刊，2009（4）.

［6］朱琴.物流企業文化與物流企業管理的關系［J］.經濟師，2009（8）.

［7］喬昕.論物流企業文化建設中的得與失［J］.中國商貿，2010（7）.

［8］蔣希望.淺談現代物流企業管理［J］.中國商貿，2011（10）.

F250

A

1673－1395（2012）05－0068－02

2012－02－16

吳琳娜（1985－），女，安徽阜陽人，碩士研究生。

責任編輯 胡號寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com