淺談以讀者為中心的網站建設——廣州鐵路職業技術學院圖書館網站

廣州鐵路職業技術學院 李 珊

圖書館網站是圖書館在網絡環境下向讀者提供服務的主要渠道，也是圖書館對外宣傳的主要方式，它提供了一個獲取信息的自由空間，拓寬了讀者的視野，重視圖書館網站建設是圖書館提高服務質量與水平，順應時代潮流發展的重要措施。本文就網站設計、網站內容及網站功能三個方面對廣州鐵路職業技術學院圖書館（以下簡稱廣鐵職院圖書館）網站進行詳細分析。

1.廣州鐵路職業技術學院圖書館網站概況

1.1 廣州鐵路職業技術學院圖書館簡介

廣州鐵路職業技術學院圖書館是學院文獻信息中心，目前擁有紙質藏書44萬冊，電子圖書85萬種，電子資源數據庫16個，2O1O年訂購的報紙115種，期刊65O種，建設了“軌道交通特色數據庫”，收集了近4OOO種軌道交通類圖書。為師生提供借閱、檢索、閱讀、下載、多媒體視頻點播、參考咨詢等服務。

1.2 廣州鐵路職業技術學院圖書館網絡服務平臺發展情況

廣鐵職院圖書館建館初期，管理采用手工方式，未實現計算機管理手段，沒有任何的網絡服務平臺。1996年，該館啟用圖書館DOS自動化管理系統，2OO2年采用深圳圖書館的ILAS系統，2OO4年全館各部門均可使用互聯網，圖書、期刊和光盤的采訪、驗收、流通、檢索、統計等業務實現了計算機管理，2OO5年建立了圖書館網頁，2OO7年改版。2O1O年引進了INTERLIB系統。

廣鐵職院圖書館網站由該院圖書館信息部建設與維護，作為一個網絡信息服務平臺，充分利用館藏各種電子資源和紙質資源為用戶提供各種信息服務，讀者不僅可以了解本館的概況、規章制度、開放時間、電子資源等，還可以在電子圖書館內使用各種專業數據庫、考試題庫，閱讀電子圖書、電子期刊、電子報紙，收看各種學術報告等。

1.3 廣州鐵路職業技術學院圖書館網絡服務平臺的結構

在網站標志下方有首頁、基本概況、讀者指南、館藏查詢、新書通報、服務承諾、圖書薦購、教學、遠程、論壇以及空間等內容。頁面分為數字資源、館內公告、光盤資源、視聽資源、軟件下載、圖片新聞、讀者反饋、熱點調查以及相關鏈接等九個版塊內容，這些內容下又分為多個子內容，一層一層地進行超鏈接，使讀者更深入地獲取相關信息。

2.廣州鐵路職業技術學院圖書館網站建設評價

2.1 網站設計

（1）網站標志

網站標志是網站形象的重要體現，有突出網站特點、宣傳網站形象的作用。網站標志的表現形式具有多樣性，最常用和最簡單的方式是用圖書館的名稱作設計對象，采用不同的字體、字形配以圖案來設計。廣州鐵路職業技術學院圖書館的主頁采用學校的校微作為標志，圖書館名“廣州鐵路職業技術學院圖書館”在網站上方正中位置，背景是一個藍色的地球和一輛奔馳的列車，采用動靜結合的方式。

（2）網站整體用色

網站的用色體現網站的建設風格，網站色彩搭配得好可以給讀者留下深刻的印象，提高訪問量。一般來說，一個網站應有一至兩種主色彩，可在標題，主菜單和主色塊中使用，采用其它色彩作為點綴。廣州鐵路職業技術學院圖書館網站主頁中，選用了藍色為主色調，綠色為輔助色調，橙色和紅色作為點綴色。整體色彩比較協調，就象走進了藍天、白云、陽光、沙灘、海浪一樣清新自然的環境，體現了圖書館寧靜美好的讀書環境和學術氛圍。

（3）版面設計

網站的版面設計即網頁內容的排版布局，主要考察網站首頁和各級頁面的布局情況，以及圖片文字的應用情況。廣鐵職院圖書館網站首頁圖文并茂，網站標志下方設置導航欄目，頁面按主題分為9個版面，每個版面都由主題欄目和相關內容組成，并配有一個圖片，圖片大小合理，既美觀又大方。網站的字體主要為宋體字，鼠標指向導航欄時，字體下面會有下劃線，每個欄目名稱用不同色彩和字體，使整個頁面不單調死板，比較和諧。同時又注意了整體和個性的關系，各層級網頁設計與首頁風格基本一致，有些頁面突出個性設計，比如在“空間”欄目中運用鮮艷的色彩，豐富的圖片，體現熱鬧的場面，可以吸引學生群體在這暢所欲言，互相交流，共享這一空間。為方便分校區以及校外讀者的使用，外網單點登錄后可用的資源按使用頻率平鋪排列，非常清晰直觀，使用方便。

（4）導航欄

導航欄起到鏈接各個頁面的作用，也就是網站上各個主題欄目的設置。廣鐵學院圖書館網站首頁和各子欄目的導航欄位于網站標志下方，內容清晰，一目了然，但字體較小，不易引起讀者注意。主頁左上角有讀者登錄欄，直接在主頁登錄就可利用統一檢索平臺，外網單點登錄，紙質圖書查詢OPAC，非常方便，彌補了導航欄字體小的不足。網站的鏈接基本有效，主頁中的“論壇”，“廣東網絡圖書館”等欄目是空鏈接，“教學”等要在校內才能使用。各層級頁面都有返回首頁的鏈接，很方便。

2.2 網站內容

（1）豐富性

信息資源的總量能夠體現圖書館的規模和水平。廣鐵職院圖書館的信息資源包括16個外購數據庫，6個試用數據庫，自建的1個軌道交通特色數據庫，還有其它一些公開數字資源以及紙質圖書查詢OPAC和統一資源跨庫檢索平臺。包括的學科范圍廣泛，突出了專業特色，能滿足師生的信息需求。

（2）新穎性

新穎程度主要指的是網站的更新速度，反映了圖書館網站建設受重視程度。廣鐵職院圖書館網站的新聞報道和館內動態信息能及時更新，新書通報欄所列的書目都是最近分類編目加工完成的新書。用戶預約借書的回復很快，一般不超出一天，用戶就能得到答復。

（3）特色性

特色性指圖書館網站的信息資源是否反映了該館的館藏特色。廣鐵職院圖書館網站內容的特色性主要體現在欄目設置和數據庫建設兩個方面，特色欄目有“空間”，它是為讀者搭建的一個交流平臺，使讀者之間信息共享，增進交流。特色數據庫有自建的軌道交通特色數據庫，體現了職業技術學院的特色。

2.3 網站功能

（1）館藏查詢借閱功能

館藏借閱查詢是圖書館網站最基本的功能，也是圖書館基本的服務內容，包括館藏資源檢索、讀者個人信息查詢、館藏續借、館際互借、文獻傳遞、定題服務等內容。廣鐵職院圖書館的館藏借閱查詢都在“我的圖書館”欄目下，這里可以登錄讀者空間，進行書目檢索、讀者個人信息查詢、借閱查詢，館藏預約、網上續借，新書查詢，權限檢查，財經歷史等查詢。通過OPAC查詢館際資源，但不能互借；通過珠江三角洲數字圖書館聯盟進行文獻傳遞，暫時還沒有定題服務功能。

（2）公告宣傳功能

圖書館網站是圖書館傳播信息、宣傳自我的重要平臺，公告宣傳功能如下：本館概況、本館業績和新聞報道、讀者指南、新書公告、閱讀推薦、借閱排行榜、各種活動、講座、展覽通知等方面。以上幾個方面在廣鐵職院圖書館網站中都有專門的版塊介紹，比如關于本館介紹的“基本概況”，有新聞報導，館內動態，各類通知等的“館內公告”，介紹各種規則和新書的“讀者指南”和“新書通報”等。

（3）讀者互動功能

讀者互動是圖書館網站的一個重要功能，圖書館通過讀者互動，可以改善圖書館服務，促進圖書館的發展。讀者互動活動應包括讀者意見、讀者論壇、讀者薦書、在線參考咨詢等方面。廣鐵職院圖書館有讀者反饋、讀者論壇和熱點調查欄目。目前沒有在線參考咨詢等。

（4）其他功能

其他功能包括網頁的非漢語版本，本館的聯系方式，與其它單位的鏈接，用戶訪問量統計等。廣鐵職院圖書館網站只有中文版，本館的聯系方式詳細，相關鏈接包括廣東網絡圖書館，學院各部門的鏈接。設置了用戶訪問量的統計，以隨時了解網站的使用情況，評估網站的建設情況

3.廣鐵職院圖書館網站建設的建議

通過上述分析，我們發現廣鐵職院圖書館網站中存在的一些問題需要改進，現就網站設計、網站內容、網站功能三個部分提出一些改進意見。

3.1 網站設計部分

“廣州鐵路職業技術學院圖書館”下面導航欄字體比較小，與版面內容字體一樣大，凸顯不出導航功能。建議把下面鏈接的字體調大，突出主題。鼠標指向導航欄時，欄目下劃線不明顯，建議用字體加粗，或變換色彩的方式引起讀者的注意。

3.2 網站內容部分

（1）首頁中“圖片新聞”版塊內的內容與版塊主題不同，誤導讀者，圖片新聞版塊的內容應該是搜集網上的一些新聞圖片，讓讀者通過閱讀圖片來了解新聞。該館卻是閱覽規則和一般問題，建議圖書館能夠重整這一版塊，可以搜集有價值的圖片新聞，開闊讀者的視野。建議“熱點調查”與“讀者反饋”合并為一個版塊。增加演出欣賞版塊，把師生表演的視頻放在網頁上供讀者欣賞，因為貼近師生生活，有凝聚力，可提高點擊率。

（2）本館特色化建設還不夠，目前只有一個軌道交通特色數據庫，要盡可能多的開發特色館藏。同時要保證圖書館的特色館藏在網站中得以體現，目前自建的軌道交通特色數據庫只能在超星電子圖書中才能看到，建議在首頁數字資源欄目里單列一項，方便查閱，突出特色。

（3）在資源整合方面，要加強本館學術，文化服務和教育培訓類信息資源的整合，加快“學院教學科研成果數據庫”的建設，使信息資源的共建共享通過網站得以實現。

（4）應保持網站內容的及時更新，刪除過時的信息和鏈接。建議刪除“論壇”，“廣東網絡圖書館”等空鏈接，使信息內容充實，方便用戶訪問。加強新書速遞，新書推薦等欄目的建設。

（5）“相關鏈接”欄目可增加學科導航，根據本校各專業提供一些權威的網站，讓讀者輕松查詢各學科資源，節約讀者時間?？稍黾右恍┟赓M資源的鏈接：如“網易公開課”，“國家精品課程資源網”，“聯合參考咨詢與文獻傳遞網”，宣傳中國傳統文化的“網絡孔子學院”，目前搜集廣播電臺和電視頻道節目超過5OOO套（臺）的“最愛視聽”，有代表性公共圖書館網站“中國國家圖書館”和“省立中山圖書館”等

3.3 網站功能部分

（1）在館藏借閱查詢功能方面，沒有設置館際互借、定題服務等功能，在以后的建設中，應該增加這些服務內容，方便讀者使用。

（2）在讀者互動方面，現有的論壇，讀者反饋，預約借書等平臺，可與讀者在網上進行交流，滿足讀者的一些基本要求，建議增加QQ交流平臺，與讀者即進交流，聽取意見，不斷改進和提升圖書館的各項服務功能。推薦圖書方面，一是用戶訂閱，可以使用RSS訂閱用戶感興趣的數字資源，把最新的圖書推薦給用戶。二是由數字圖書館根據用戶的習慣主動為用戶推薦圖書。根據用戶的愛好和使用習慣，選擇性的推薦一些用戶可能會感興趣的數字資源。

（3）啟用OPAC中的“信息公告”欄，將預約到館通知、圖書催還通知、圖書專遞取書通知這三大功能啟用，可以節省打印通知的經費和時間。完善“圖書薦購”等欄目功能，使讀者參與到圖書館建設中來?！熬穲D書”，“網上辦證”，“信息公告”，“RSS訂閱”等一些功能還沒開啟，建議盡快開啟使用。

（4）“教學“，”光盤資源“以及”“視聽資源”等只能在校內使用，建議開通，讓不同校區和遠程登錄的讀者能使用。

（5）網速決定瀏覽量，圖書館網站速度較慢，多人同時使用時，會出現網頁打不開的現象，建議加強硬件設施的改進，提高網速。

總之，廣鐵職院圖書館利用網絡技術時間較短，但發展速度比較快，隨著網絡技術的進步，憑借網站工程師的專業才能和藝術審美能力，該館的網絡服務平臺也會隨著讀者需求而不斷改進，提高圖書館網站的建設質量和利用價值，更好的為讀者提供網上信息服務。

[1]廣州鐵路職業技術學院圖書館網站[EB/OL].[2011-10-18].http://tsg.gtxy.cn:89/index.jsp.

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