人文關(guān)懷促發(fā)展

□吳杰

心理、情緒、健康、思想……這些反應(yīng)職工身心健康的點(diǎn)滴“小元素”，卻是影響職工人身安全、礦井和諧發(fā)展的“大隱患”。在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)成為社會(huì)主流的當(dāng)下，兗礦集團(tuán)濟(jì)三礦著眼于細(xì)節(jié)，立足于關(guān)愛(ài)，致力于和諧，大力開(kāi)展人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)工作，在以人為本的命題上交出了一份完美答卷。

關(guān)愛(ài)，從細(xì)節(jié)開(kāi)始距班前會(huì)還有10分鐘，提升隊(duì)職工陸續(xù)來(lái)到會(huì)議室，裝載工王敬壯也拿著煎餅吃著走了進(jìn)來(lái)。

“是不是家里新添了孩子，太忙了，沒(méi)有吃飯啊？”值班副隊(duì)長(zhǎng)盛新征關(guān)切地問(wèn)。

“是啊，我吃這個(gè)湊合一下就行。”王敬壯回答。盛新征抬眼看了看表，起身走到辦公室，拿出飯盒，又掏出自己的飯卡，交給王敬壯，叮囑他說(shuō)：“還有幾分鐘，抓緊去井口食堂買(mǎi)點(diǎn)湯和菜。”看著盛隊(duì)長(zhǎng)的舉動(dòng)，王敬壯感激地接過(guò)飯盒和飯卡，疾步走出會(huì)議室。班前會(huì)上，盛新征動(dòng)情地囑咐職工：“大家在井下一干就是8個(gè)小時(shí)，干的又是體力活，上班前一定要吃好。”落實(shí)人文關(guān)懷，該礦基層區(qū)隊(duì)值班干部嚴(yán)格把好了第一關(guān)。

一天夜班，距離下班時(shí)間還有不到1個(gè)小時(shí)，綜采二隊(duì)支架工霍玉飛突然肚子疼。為了不影響當(dāng)班完成任務(wù)，他按著肚子堅(jiān)持干活。

“霍玉飛，你怎么了？”在現(xiàn)場(chǎng)跟班的黨支部書(shū)記宋杰看到后關(guān)切地問(wèn)。“可能是著涼了，肚子有些痛，堅(jiān)持一下就好了。”霍玉飛答道。“趕快去急診室檢查。”宋杰說(shuō)完，又安排職工送霍玉飛到井下急診室檢查。

后來(lái)得知，霍玉飛被確診為急性闌尾炎，由于升井迅速，得到了及時(shí)救治。住院治療期間，隊(duì)里又安排專(zhuān)人全程陪護(hù)。

“通過(guò)這件事，我真正體會(huì)到了礦上的良苦用心。礦領(lǐng)導(dǎo)不讓帶病、帶小傷上班，是為了消除安全隱患，是真正關(guān)心我們。”霍玉飛道出了心里話。

解難，感受到的都是愛(ài)“我們心里感受到的是滿滿的愛(ài)。”

談起濟(jì)三礦對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，運(yùn)輸工區(qū)職工肖飛、機(jī)電隊(duì)職工龐玉環(huán)深有感觸。

2011年5月，肖飛年僅27歲的妻子患上急性淋巴細(xì)胞白血病。2010年4月，龐玉環(huán)18歲的兒子突患再生障礙性貧血。在困難面前，濟(jì)三礦職工自發(fā)開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”捐助活動(dòng)，礦領(lǐng)導(dǎo)親自到醫(yī)院看望，把關(guān)懷送到了病床前。

為了掌握每一個(gè)職工的基本狀況，濟(jì)三礦從礦上到區(qū)隊(duì)、班組，都建立了職工心理檔案，內(nèi)容除職工的基本情況外，還包括人格特質(zhì)、心理健康、生活事件、職業(yè)意識(shí)等，細(xì)致入微，并完善了幫扶機(jī)制，堅(jiān)持“冬送溫暖、夏送清涼”，暢通職工群眾的利益訴求渠道。僅2011年前三季度，濟(jì)三礦就發(fā)放各類(lèi)扶貧幫困資金91萬(wàn)元，切實(shí)解決了職工在工作和生活中的困難。

疏導(dǎo)，培養(yǎng)健康心理青工小王因在井下睡覺(jué)，被定為嚴(yán)重“三違”，按規(guī)定進(jìn)了“三違”學(xué)習(xí)班，經(jīng)濟(jì)上損失不少，脾氣也變得暴躁起來(lái)。區(qū)隊(duì)與女工委、協(xié)管員及時(shí)跟蹤幫教，與他的妻子一起耐心疏導(dǎo)他的情緒，幫他解開(kāi)了思想疙瘩。

在實(shí)施心理疏導(dǎo)過(guò)程中，濟(jì)三礦堅(jiān)持以職工全面發(fā)展為目標(biāo)，使職工在感受幸福的同時(shí)，不斷提高自身的成長(zhǎng)能力，并重視心理疏導(dǎo)藝術(shù)，管理人員經(jīng)常與職工群眾交流談心，利用電子信箱、手機(jī)短信等現(xiàn)代溝通平臺(tái)，與職工進(jìn)行雙向交流，為職工提供傾訴機(jī)會(huì)，了解不同層次職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)各種信息進(jìn)行收集、整理和分析，對(duì)一些傾向性問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、了解、反饋、調(diào)整，防患于未然。

在決戰(zhàn)2011年年終60天的關(guān)鍵時(shí)刻，濟(jì)三礦大力開(kāi)展了“一封家書(shū)囑安全”活動(dòng)，組織優(yōu)秀安全家書(shū)的作者和職工的父母、妻子、兒女深入井下區(qū)隊(duì)班組，集中宣讀安全家書(shū)，并召開(kāi)座談會(huì)，用親情感召職工珍愛(ài)生命、遵章守紀(jì)、遠(yuǎn)離事故，將親情管理注入班組文化建設(shè)中。