跟搜索說byebye未來屬于智能信息

“一方面是搜索流量的變現(xiàn)率和轉(zhuǎn)換率太低，另一方面是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，當大部分流量來自App，百度未來最多只是one of the apps。搜索的價值正在以你想不到的速度坍塌。”2012年12月20日，第一財經(jīng)日報北京產(chǎn)經(jīng)主任馬曉芳發(fā)微博稱，Google中國的John Liu認為傳統(tǒng)Search已死。

這聽起來聳人聽聞，單是Google，每月就要處理超過1000億次的搜索請求，何來“search已死”一說？

如果搜索已死，未來人們依靠什么來獲取自己想要的信息？——伏筆在幾年前就已經(jīng)埋下：智能手機的發(fā)展使智能信息時代成為可能。人們獲取信息的方式正在發(fā)生變化，只不過，由于這一變化過于劇烈，很多人并沒有意識到，這是對搜索的顛覆。

此外，由于大多數(shù)個性化和專業(yè)化的應(yīng)用，仍舊處于數(shù)據(jù)收集的早期階段，人們還不得不普遍依賴搜索獲取較為全面的信息。這一趨勢也常常被人忽略。

但是，當谷歌員工都認為，傳統(tǒng)搜索已死的時候，我們必須重新思考搜索：我們需要的是搜索，還是搜索后得到的結(jié)果？我們需要的是打洞機，還是需要墻上的洞？

盡管仍占統(tǒng)治地位，傳統(tǒng)搜索的式微已經(jīng)清晰可見。取而代之的，是數(shù)據(jù)，是更智能的更貼身的搜索結(jié)果。好消息是，由于過去掌握的用戶數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)搜索巨頭仍有機會在此獲得一席之地；壞消息是，他們必須顛覆過去的商業(yè)模式：要么擁抱未來，要么被未來淘汰。

“匹配+推送”代替“搜索”

搜索的本質(zhì)是幫助用戶“尋找信息”。過去，每個網(wǎng)站都是一座孤島，要尋找個人需要的信息，只有搜索這一種方式。谷歌是第一家把搜索當成一門生意來做的企業(yè)，它也確實從中淘金成功。

谷歌的巨大成功幫助它超越微軟，成為了世界第二大科技公司，僅次于蘋果。但，也正是在蘋果引爆的移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮，讓谷歌傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了致命的威脅。

這不是危言聳聽。早在2010年8月——當時iPhone誕生僅3年時間——《連線》雜志就撰文指出，iPhone等移動計算模式的推動下，APP繁榮導(dǎo)致“Web已死”：并不是因為他們不喜歡Web，而是因為這些有特定功能的平臺對他們來說更有用，或者更方便他們使用(他們可以自動獲得信息，而不用主動尋找信息)。企業(yè)更容易在這些平臺上獲得商業(yè)利益，這更加助長了這種趨勢。

這種趨勢的后果就是：“Google沒辦法抓取它們的數(shù)據(jù)”。搜索變得更加垂直、更加應(yīng)用內(nèi)、甚至更加主動：你說出你的需求，就有一個應(yīng)用給你提供相匹配的服務(wù)。如果你想找到身邊哪家餐廳更好吃，打開手機上的“大眾點評網(wǎng)”，要比搜索引擎更能直接的反饋給你準確的信息。登陸微博看看自己關(guān)注的人在看什么新聞，再搜索一下微博內(nèi)的評論，會讓你更快了解真相。

如果說過去，Web提供了通用化的服務(wù)，而搜索則針對關(guān)鍵詞提供通用信息的查找方式的話；那么未來，移動互聯(lián)網(wǎng)將提供更加智能化、個性化的服務(wù)，而針對智能化、個性化的信息查找，已經(jīng)超出了傳統(tǒng)搜索的能力之外。

確切的說，搜索的未來，就是不需要搜索。未來的應(yīng)用(或網(wǎng)站)，將會依靠其掌握的數(shù)據(jù)和用戶的個性化需求，為用戶智能匹配信息——你不必去搜索，應(yīng)用會主動推薦你要的結(jié)果。

谷歌早就意識到這一點。或許因為谷歌前CEO、現(xiàn)任董事長施密特曾在蘋果董事會的緣故，谷歌同步進入了智能手機領(lǐng)域，以“雷鋒精神”無償為業(yè)界提供智能手機操作系統(tǒng)，借此布局智能信息時代。它最早意識到智能化、個性化信息的重要性，也最早發(fā)現(xiàn)地圖對于智能設(shè)備的決定性作用，并基于地圖結(jié)合搜索做了多種嘗試。

顯然，谷歌也意識到，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的日益完善，以及智能信息時代的到來，人們不再需要去搜索數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)會根據(jù)人的需要，主動推送到用戶面前。“匹配+推送”代替“搜索”，成為未來信息時代的核心，用戶的一個“Like”或者“Delete”就將決定某一類信息的存亡。人們將不必再耗時尋找信息，新時代到來了。

退一步講，未來即便人們尋找信息，也不再會特意選擇搜索引擎作為入口。應(yīng)用內(nèi)搜索(垂直搜索)、手機直接搜索(Siri、Google Now等)將成為主流趨勢，搜索將成為應(yīng)用內(nèi)的技術(shù)支持。傳統(tǒng)搜索還會存在，但僅僅是其他搜索方式的補充。

新玩家的機會

要做到準確的“匹配+推送”，就需要擁有海量的信息和數(shù)據(jù)。當下，個性化(垂直)應(yīng)用正在數(shù)據(jù)的積累過程中，其威力尚未完全顯現(xiàn)。因此，當下搜索的挑戰(zhàn)者是已經(jīng)擁有海量數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)們。

首先，以Facebook為代表，Twitter、阿里巴巴等都對搜索引擎關(guān)閉了接口，準備自己做搜索，其所依仗的，就是網(wǎng)站擁有的海量數(shù)據(jù)。根據(jù)瑪麗

米克爾的《互聯(lián)網(wǎng)分析報告》，F(xiàn)acebook擁有超10億用戶，每天上傳超過3億張圖片，有超過1250億個好友關(guān)系。

2012年 9月，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格說，“我們每天的搜索請求量達到10億次，而我們卻還未嘗試爭奪該市場。”他還補充道，“未來某個時候我們會推出搜索服務(wù)。”

國內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)向搜索邁出了第一步。11月30號，新浪微博將搜索引擎替換成了云云搜索；12月18日，人人網(wǎng)開放了站內(nèi)內(nèi)容搜索功能。

其次，智能化、個性化的需求，使垂直搜索(應(yīng)用內(nèi)搜索)也開始試圖分一杯羹。Yelp、AirBNB、大眾點評網(wǎng)、去哪兒等國外內(nèi)企業(yè)的內(nèi)置搜索，已經(jīng)(甚至可以說完全)代替了搜索引擎。——因為和搜索引擎相比，從應(yīng)用內(nèi)返回的搜索數(shù)據(jù)，可以更準確的提供用戶需要的信息。

再次，Siri、Google Now等人機交互層的應(yīng)用，也部分的取代了傳統(tǒng)搜索。隨著語音識別技術(shù)的成熟，人們可能會更習(xí)慣直接與手機對話，尋求問題的答案。

另外，諸如豆瓣、鬧米網(wǎng)等內(nèi)容推薦引擎，由于它們是基于用戶的喜好數(shù)據(jù)進行推薦，也應(yīng)當是未來搜索的一種形態(tài)。

即使上述新玩家加入搜索陣營，他們目前的業(yè)態(tài)也仍舊是“搜索1.5”，距離“搜索2.0”還有遙遠的距離。但是可以想見的是，一旦上述網(wǎng)站通過你的搜索記錄，洞察了你的個性化需求或者個人喜好，它們就能為你準確的“匹配和推送”你想要的信息，搜索就會推出歷史舞臺。

而未來，每一個細分應(yīng)用都將匯集足夠多的數(shù)據(jù)，并將在細分領(lǐng)域，為你匹配和推送你需要的精準信息。

傳統(tǒng)搜索只剩“招架之功”

傳統(tǒng)搜索的霸主Google最早感受到危機，并開始了應(yīng)對：它一邊通過收購鞏固護城河，建立搜索生態(tài)系統(tǒng)，一邊加緊布局移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)：Android操作系統(tǒng)和Google+。同時，Google的知識圖譜搜索是對垂直搜索數(shù)據(jù)的處理和整合；在推出Google Now時，谷歌就明確表示，“推出Google Now是為了在后臺替用戶完成搜索工作，該服務(wù)甚至可以在用戶意識到自己的需求之前就將相關(guān)信息呈現(xiàn)給用戶。”它不僅已經(jīng)介入了“搜索1.5”，而且在“匹配+推送”的智能信息時代，已經(jīng)搶先獲得了席位。

國內(nèi)的傳統(tǒng)搜索巨頭百度，也已經(jīng)參與到智能信息時代的圈地運動當中。此前，百度專注于發(fā)展自身垂直業(yè)務(wù)(地圖、知道、百科)和“中間頁”，已經(jīng)取得了一定效果，數(shù)據(jù)積累已有基礎(chǔ)。目前，百度確立了云戰(zhàn)略的發(fā)展方向，并開始重視移動互聯(lián)網(wǎng)。

但百度仍然身處危機之中。百度在桌面搜索市場正受到挑戰(zhàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)也不是第一入口 (雖然百度發(fā)布了自己的手機ROM，但裝機量十分有限)。因此，百度能否在未來占據(jù)一席之地，前景并不清晰。

此外，其他傳統(tǒng)搜索的競爭者中，Bing、雅虎空有技術(shù)積累，卻少數(shù)據(jù)來源；國內(nèi)市場中，360綜合搜索或能挑戰(zhàn)百度，但在“搜索2.0中并無實質(zhì)優(yōu)勢；搜狗也是如此；唯一掌握著大量用戶數(shù)據(jù)的騰訊，已將搜搜部門拆分。

綜上所述，我們會發(fā)現(xiàn)，因為傳統(tǒng)搜索手中掌握大量的搜索數(shù)據(jù)，它們在未來仍舊有一線生機。但由于移動時代的全新模式，使每個人的網(wǎng)絡(luò)入口日益?zhèn)€性化和分散化，傳統(tǒng)搜索在智能信息時代，不會在處于壟斷地位。未來，傳統(tǒng)搜索若能幸存，并非是因為他們傳統(tǒng)的搜索方式，而必然是因為它們顛覆了傳統(tǒng)搜索，蛻變成全新的“智能信息時代”的信息(數(shù)據(jù))引擎。

從這個角度看，谷歌還有機會。谷歌在智能設(shè)備市場擁有Android系統(tǒng)，其核心的原生應(yīng)用對應(yīng)原生搜索；在“搜索1.5”時代進一步收集和獲取了個性化數(shù)據(jù)。并且已經(jīng)對“智能信息時代”進行了提前布局，將能夠順利過渡到“匹配+推送”的“搜索2.0”時代。但百度等其他搜索則沒有那么幸運了：因缺少系統(tǒng)級的應(yīng)用，在移動時代前景坎坷；又因沒有掌握用戶的個性化需求，無法進入“搜索2.0”的門檻。

從這個角度來看，大眾點評的成功、和新浪微博的搜索嘗試等等，僅僅是掌握用戶需求的開始。智能信息時代，最輝煌的一頁遠未到來。

智能信息時代靠的是什么？數(shù)據(jù)要玩轉(zhuǎn)智能信息時代，需要兩個方面的儲備：

一是大數(shù)據(jù)。無論是老玩家如谷歌的Google Now、知識圖譜搜索，還是百度的中間頁計劃、語音助手，搜狗發(fā)布知識庫搜索引擎——知立方；還是新玩家蘋果的Siri，新浪微博的云云搜索等，它們背后的核心只有一個：數(shù)據(jù)。知識圖譜等內(nèi)容與傳統(tǒng)搜索的差異在于：傳統(tǒng)搜索依賴搜索技術(shù)和算法，而知識圖譜的背后是對數(shù)據(jù)的深層次挖掘和智能處理。

未來搜索時代，數(shù)據(jù)即價值。數(shù)據(jù)將會是智能信息時代的入場券。一方面，智能信息時代的垂直化、精準化和個性化，將會使信息更加符合用戶的心意；另一方面，智能信息時代對數(shù)據(jù)的挖掘和運用，將會催生更多樣化的商業(yè)模式。

二是用戶數(shù)據(jù)。僅有大數(shù)據(jù)還不夠。必須要將大數(shù)據(jù)處理能力和處理結(jié)果，與每個用戶能夠精確的匹配。要做到這一點，必須更全面的掌握用戶的行為方式和個性化需求，這需要從“搜索1.0”、“搜索1.5”以及用戶在個性化需求方面，提交的各種數(shù)據(jù)，并且要進行交叉匹配，最終更為準確的把握用戶的習(xí)慣，再與大數(shù)據(jù)進行匹配。從而達到最為精準的“匹配+推送”。目前，掌握大數(shù)據(jù)的公司不乏其人，但能夠?qū)⒂脩袅?xí)慣與之精準匹配和推送的，卻少之又少。

傳統(tǒng)搜索必然式微。誰能為用戶提供最個性化的信息；誰能對數(shù)據(jù)進行最精準的處理；誰就能贏得未來的信息之戰(zhàn)。——但是顯然，智能信息時代不再是一家獨享、也不再是一家獨大，而將是眾神狂歡。

不過，既然智能信息時代能夠充分了解你的個人數(shù)據(jù)，并且為你提供個性化的信息，那么，也將不可避免地牽扯到個人隱私問題。在未來，個性化、精準的智能信息需要以個人隱私交換。未來，科技企業(yè)會比你更了解你自己。你會不會感到害怕？