商業經濟視域下的誠信問題

中共輝縣市委黨校 劉保群

商業經濟視域下的誠信問題

中共輝縣市委黨校 劉保群

隨著經濟的不斷發展，商業信用已經成為了當前市場經濟競爭形勢下企業取得勝利的關鍵因素所在。信用經濟的完善與否，也與社會主義市場經濟的運行與發展有著重要的影響，信用缺失的現象已經成為了擾亂市場經濟秩序的客觀因素，甚至對我國的國家形象也會產生重要的影響。本文就主要對商業經濟視域下的誠信問題進行簡單的探討。

商業經濟 誠信問題 誠信缺失 商業信用

關于誠信的社會價值，在我國古代就已經對其有所認識，孔子有云：“人而無信，不知其可也”，其主要強調的是誠信的重要性，誠信不僅是一個人修身立命的根本，同時更是一個國家發展的根本。當前，隨著社會與經濟的發展，誠信問題已經深入到了各個領域中，尤其是在商業經濟領域中，其不僅影響著企業的生存與發展，更加關系到我國市場經濟制度的建立與完善。當前，我國正處在經濟飛速發展的重要時期，市場經濟也為個人和企業提供了更多的活動空間，然而，無論是企業還是個人，只有堅持誠信為本，才能夠在市場中立足。這也是當前我國經濟領域內普遍關注的一個重要課題。

1 企業誠信的重要性與表現

1.1 企業誠信的重要性

企業的信用狀況，是企業信譽和形象的直接體現，同時也是企業取得市場競爭勝利的重要保證。當前，市場經濟處于高度活躍的時期，在這一時期內，企業可以憑借其建立起來的信用而獲得更為長遠的發展。也可以說，誠信問題是一個帶有全局性和戰略性的問題，是不容忽視的。近些年，誠信似乎成為了社會上使用頻率最高的一個詞語。古老的中華民族，素來都有禮儀之邦、信義之邦的美稱，但是，當前社會上越來越多的失信問題牽動了人們的心，無論是在商業領域，還是在尋常百姓家，誠信都成為了一個熱議的話題，越來越惡化的信用狀況，使得人與人之間失去信任，企業與顧客、企業與企業之間的信用也完全丟失，這種狀況也成為了制約市場經濟發展的瓶頸。

隨著我國加入WTO，市場經濟將獲得更廣闊的發展空間，我國也將逐漸融入到世界經濟體系中，在這種情況下，如果我國的國民經濟中缺乏必要的誠信管理體系，則會導致大批的國外投資者的利益受到損害，同時也會對我國國民經濟的發展產生重要的影響。同時，我們也應當認識到，失信問題所產生的嚴重后果，不僅僅來自于經濟利益的損失，更會使得我國在國際上的形象大打折扣，國家信譽受損，這對于中國來說將是無法彌補的損失。因此，廣大的企業以及個人都應當充分認識到誠信的重要性，自覺地加強誠信建設，提高信用質量，確保我國在融入國際市場的過程中，始終保持良好的形象，為此，加強我國企業信用建設、完善信用管理體系已經是勢在必行。

1.2 企業誠信的主要表現

(1)企業誠信的內在性，也就是企業與員工之間的誠信問題。這種內在性特征，要求企業的領導者必要自覺規范自己的行為，并且履行其所承擔的義務，信守對員工的承諾。同時，對于交給員工的任務要充分的信任，做到“用人不疑、疑人不用”。

(2)企業誠信的外在性，主要是企業與各個利益相關的主體之間的誠信問題，主要包括以下幾個方面的內容：第一，企業與消費者之間的誠信。保證產品的質量是商業信用最基本的體現，只有提供優質的產品和服務，才能夠培養消費者的忠誠度，進而形成企業與消費者之間的相互信任，并最終使雙方獲得應得的效益；第二，企業與企業之間的誠信。在企業之間的交往中，如果缺乏誠信，不僅會使企業自身的形象受到損害，而且也會喪失其他企業對自己的信任，在參與市場競爭中會受到排擠，甚至會停止與其進行業務往來，會造成企業難以生存和發展；第三，企業對社會的誠信，也就是說，企業要對設計講誠信，并且自覺履行對社會的承諾，將創造有序的市場環境視為自己的職責。

2 商業經濟視域下誠信缺失的原因分析

2.1 缺乏完善的誠信管理制度

第一，產權改革沒有到位，信用基礎脆弱。企業和個人等經濟主體的自有財產，是履行承諾的信用基礎。在計劃經濟的條件下，國有企業不是獨立以自己的財產承擔債務責任的經濟主體，在財務上與國家財政保持滿收滿支的關系；改革以來，國有企業逐漸成為相對獨立的經濟主體，但是由于企業和銀行的產權改革都沒有到位，大多數國有企業仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴重，信用惡化。

第二，現代市場的監管缺失。我國尚未建立與發達市場經濟相適應的作為信用體系基礎的信用記錄、征信組織和監督制度，對企業信用及經營行為的記錄和監督分散在工商、稅務、銀行等不同部門中，尚未形成體系，既難以形成完整的信用記錄，也無法進行有效監督。而對個人經濟行為的記錄和監督，目前尚為空白，這不僅影響了個人消費信用的發展，同時也無法提供企業和社會評價個人承擔社會經濟責任能力的依據。

2.2 法律體系不夠健全

第一，在立法方面不夠完善，政府監督與社會監督的力度不夠。由于對失信行為的懲罰力度較小，即使由于失信而受到懲罰，其懲罰的力度也遠遠小于其因為失信而得到的收益，在這種情況下，失信成本和失信收益的不對稱就成了越來越多失信者選擇失信的主要原因。另外，國家在債券制度以及信用監控方面的法律也不夠健全，僅有一部分法律法規對債權進行了保護，但是對于債務人是否履行償還義務卻沒有明確的、強制性的規定。

第二，對于失信行為的法律制裁力度不夠。當前，由于我國在誠信立法方面不夠健全，現有的法律存在著兩種弊端，一種是量刑過輕，另一種則是對十分明確的出發存在著監管漏洞，這也是造成管理人員和執法人員產生腐敗的主要原因。

2.3 文化層面的原因

誠信從某種意義上說，是一種內在的道德約束和精神信仰，我國公民的道德約束力主要來自于傳統的儒家文化，儒家文化對于人們內心的信仰有著強大的力量。但是，其卻只能夠在道德層面有一定約束力，卻無法使人產生內心的恐懼，而且我們所尊崇的信仰，沒有一個明確的實際形式，也正是這個原因，造成了很多道德建設最終形成了人格分裂、信仰對象現實化的不良后果。因此，從文化層面分析誠信缺失的原因，一方面是由于市場經濟的快速發展，物質文化急劇豐富，社會財富成為了衡量人和社會發展的主要指標，越來越多的人們熱衷于追求物質的富裕，卻忽略了最基本的道德建設，而在市場經濟條件下，道德的建設往往還停留在意識形態的階段，并沒有形成有效的思想體系；另一方面，我國的教育領域內還存在著一些誤區，尤其是在道德建設方面，并沒有受到足夠的重視，往往為了片面的追求升學率和實現教育目標，沒有在教育領域內形成誠信為榮、失信為恥的社會風尚。

3 構建企業誠信的對策

誠信是保證社會和市場順利進行的保障，也是現代企業實現可持續發展不可或缺的基石。當前，國際競爭日趨激烈，我國將逐漸的與世界經濟融合，誠信機制的構建也成為了一個迫切的任務，可以從以下幾個方面考慮。

3.1 加強法制建設，為企業誠信體系建設提供法律保障

加強對誠信的管理，法律體系的完善是根本，因此，必須要建立起一套完善的法律法規體系，使得守信者獲得利益，而失信者則要付出失信的代價，這樣便能夠有效的維護市場的正常運轉。一方面，要加強對信用管理相關法律法規的建設，避免在法律中出現漏洞和無法解釋的灰色地帶，比如某些規定過于簡單或者過于復雜的條款，不僅增加了當事人守法的難度，同時也為不法分子鉆法律漏洞提供了可乘之機；另一方面，要加大執法力度，當前，之所以有越來越多的企業失信，主要的原因就是失信的成本低，對于失信行為的處罰力度不夠，因此要針對失信行為加大處罰力度，增加失信成本，使法律成為維護信用、保障市場守信企業的有力武器。

3.2 建立和完善企業的信用評價和管理系統

信用評價和管理系統的建立，在維護企業公平競爭方面有著重要的作用，其也是維護市場秩序的正常運行的保障。作為評估的主體，應當全面的對企業的信用問題進行評價，通常可以參考以下兩個方面：第一是企業的信用能力，也就是對企業的要素進行全面的分析之后，對于可能影響企業信用的要素進行具體化，然后再做出評價；第二是企業的信用歷史。應當建立企業的信用檔案，并且根據該檔案對企業的信用等級進行評價。通過對上述兩方面的問題進行綜合的評估，對企業的信用評價體系的建立變得更為容易，只要擁有通常的信息渠道，便能夠實現該評價系統的作用，并且從該系統中能夠對企業以往的誠信問題有著最為直觀的反應。

3.3 推動企業信用信息的公開化、社會化

信用信息的公開化和社會化就是使企業的信用信息成為公開的信息，每一個參與的主體都能夠輕松的獲得對方的信用信息，該方法主要是為了避免行業內出現短期化的行為，為市場營造一個長期的環境。從本質上分析，企業信用信息的公開化和社會化是企業在誠信博弈中之所以選擇“誠信”的重要原因，更是在企業誠信博弈中實現帕累托最優的基本條件。

3.4 倡導誠信觀念，加強宣傳教育

全民參與誠信體系的建設，是確保其成功的基礎和前提，因此，誠信體系的建設絕不僅僅是政府部門和社會公共部門的工作，而應當是全體公民、企業以及各種社會組織的共同的事業。因此，要不斷地加強誠信的宣傳教育，宣傳普及企業誠信教育應該是貫穿法律等正式制度建設始終的基礎性的工作。所以，企業誠信建設要把道德建設與制度建設緊密結合起來，互相聯系、互相補充，共同發揮作用。在全社會營造“誠實守信”的輿論環境，大力倡導“明禮誠信”，增強全社會遵守社會信用規則的自覺性，樹立企業信用新理念，使誠信觀念作為社會主義市場經濟的內生要素和力量來規范市場經濟秩序。

4 結語

現代市場經濟的發展是法治經濟，更是誠信經濟，至于具備較高的誠信信譽，才能夠在市場競爭中獲得優勢。因此，要促進我國市場經濟體制的不斷發展，建立和健全誠信機制是其重要的基礎和前提。當前，誠信問題已經成為了經濟領域內受到廣泛關注的重點課題，誠信問題并不是在某一特定時期出現的問題，而是長久以來存在于我國市場經濟內部的一個潛在的問題，近年來不斷出現的食品質量問題、上市公司虛假信息等問題，也從側面加快了我國建立誠信機制的腳步，只有建立起完善的誠信機制，才能夠保證市場經濟持續、健康地發展。

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