英媒嘆息錯失中國游客

英國《每日郵報》3月10日文章，原題：我們正走向中國危機嗎？ 我們如今正遭遇中國問題。在倫敦、曼徹斯特或其他城市，跟任何與奢侈品零售相關的人士交談，他們都會告訴你，英國如今最急需的是發給中國人更多簽證。

我們推動經濟發展的一條途徑便是努力吸引來更多中國顧客，目前英國在這方面做得相當不盡如人意。當前，我們每年給予中國人的旅游簽證名額是10萬。你或許認為這是個不小的數目——在發現法國提供的名額是我們的8倍之前。

這就是法國比我們吸引到更多顧客的原因。中國人到歐洲主要是乘大巴觀光，通常德國是起點，法國是終點，途經瑞士和意大利，有時還有荷蘭。當他們到達巴黎時，會花光所有帶來的錢。很多游客被鼓動去巴黎老佛爺百貨商店，該店在華投放大量廣告，與旅行社和導游保持著良好關系，還雇了會說漢語的員工，提供退稅服務，且允許使用中國的信用卡。換句話說，表現得卑躬屈膝，就是為了讓中國人更容易地花掉錢。

中國游客到倫敦西區的平均花費是1300英鎊。若把一年下來的總數乘以8倍或10，你就會看到推動我們經濟發展是多么容易。我們需要旅館里有更多漢語電視頻道，奢侈品店、百貨商店和餐館需要更多說漢語的服務員，還需雇用更多海關官員在希思羅機場提供退稅服務。

旅游網的報告認為，盡管中國人贊賞英國文化，認為英國“提供了融合豐富文化遺產和令人興奮的當代文化的平衡”，但我們的公關表現卻相當低劣。在國家品牌指數排名中，就“受歡迎程度”而言，英國排名第16位，遠低于法國、澳大利亞和加拿大等國。更令人憂心的是，很多潛在的中國游客認為英國既老舊過時又霧靄蒙蒙，主要是受了偵探小說和狄更斯的影響。

報告并未提及中國人是否覺得英國有很多像哈利·波特那樣的巫師。即使他們這么想也沒關系。因為法國巫師會說流利漢語，知道如何退稅，能從埃菲爾鐵塔頂部一眼就發現中國的信用卡。▲（作者迪倫·瓊斯，陳一譯）