桌面虛擬化首要攻克視音頻實時性難題

本刊記者 | 李璐

Polycom中國大區副總裁、中國區總經理 李鋼

中興云計算&IT經營部政企業務市場總監 錢敏

在當前的IT行業，云無疑是大家關注的焦點，在視頻會議領域也不例外。在“涉云”的熱潮之下，視頻會議的發展也深受影響。本期《通信世界周刊》將與各專家從視頻會議角度探討云計算的應用服務。

復雜IT管理的解放

《通信世界周刊》：

云視頻會議能為客戶帶來什么樣的價值和影響？與現有視頻會議模式相比，其最大的區別在哪里，優勢何在？

錢敏：

云的技術對于視頻會議的影響可分短期、長期兩個角度。

從廣義云概念出發，傳統的用戶自建視頻會議系統可看作企業自建的私有云，從業務形態上，已具有云管端模式。例如我們率先幫運營商實現的IMS多媒體會議系統則是典型的公有云的形態，具備了分布式、自動化的特征，所以云的概念對視頻會議而言，并不是新鮮詞，它本身就是一個云服務。

從狹義云的角度來講，通常是指云計算技術——虛擬化、分布式、自動化、SOA、云安全等作為技術在視頻會議中的運用。那么云計算技術如何滲透到視頻會議中去，選用哪些技術來解決目前視頻會議遇到的問題，我認為需要圍繞用戶體驗來進行，不能盲目為了引入而引入。如虛擬桌面技術，這是個很好的技術，雖然可以解決長期以來困擾視頻通信軟終端發展的穿越防火墻、與電腦兼容性的問題，但仍然需要攻克的是能不能把其延時降到最低。雙向的視音頻業務對實時性非常敏感。長遠來看，分布式、自動化、SOA的技術應用讓用戶開會變得像打電話一樣方便。

我們的愿景是讓大家隨時隨地享受身臨其境的面對面視頻業務，就如云服務所提倡的隨取隨用理念，特別是隨著移動寬帶、移動終端的發展，人們期望更佳的用戶體驗。所以眾多廠商也紛紛努力，如采用H.264 high profile編解碼，實現IVVR應用等，在盡可能節省帶寬、降低成本的同時，使視頻會議能夠更隨時隨地的召開，滿足人們對人臨其境，“幻”想成“真”的追求。

李鋼：

云計算正在改變著各個相關行業的未來發展。云視頻技術是云計算在視頻服務方面的一種具體應用模式，通過視頻服務的“云”技術，讓用戶從復雜的終端設備、硬件維護和難以管理的軟件中解放出來，讓這一切復雜的東西交由云端的專業人員與專業的服務器去處理。簡單來說，云視頻概念就是讓現在的各種終端用戶在享用視頻體驗的時候回歸到像打開電視一樣那么簡單。

更廣泛的用戶參與

《通信世界周刊》：

在您看來，云視頻會議服務（將）為視頻通信產業帶來的最大改變是什么？

錢敏：

云計算的加入，可以讓更多的人能夠享受視頻會議服務。雖然視頻會議多年保持高速增長，但真正能應用并享受到該服務的仍是少數，廣大的中小企業還未完全進入這個領域，很多中小企業仍停留于音頻會議，而這其中最大的收益者將是企業用戶。例如剛起步企業，沒能力建設自己的視頻會議服務系統，但可以找云服務提供商來實現，并且隨著將來越多廠商來提供視頻會議云服務，將可能出現更多的企業轉向并享受視頻云服務。

李鋼：

網絡環境的日益成熟，人們對于視頻會議的要求也在不斷提升，視覺的舒適性、視頻服務的功能全面性已經成為用戶選購考慮的首要因素。基于云視頻解決方案建設的視頻會議運營平臺，將為用戶提供更優的音視頻、內容共享質量，提供更全面的視頻應用功能。

當前，云視頻運營平臺需要支持多種接入方式、支持各種視頻、音頻終端的接入、支持UC融合，全方位地為企業用戶提供隨時隨地的“面對面”互聯互通。

而云視頻核心平臺的錄播功能將支持高清音頻、視頻、共享內容的錄制功能；支持多路的并發高清錄制；支持高清會議直播、多種方式的會議點播及回放功能；提供大規模的錄制內容存儲及FTP定時上傳功能，提供最穩定可靠的、最全面的錄播服務。

與此同時，云視頻解決方案還需要與其他合作伙伴的UC解決方案無縫連接，提供獨特的聯合解決方案，實現視頻會議及各種辦公系統的靈活應用，從而最大限度地保護企業的已有投資，提供更靈活全面的視頻會議應用模式。

提升用戶體驗是關鍵

《通信世界周刊》：

目前關于云視頻會議服務，業界存在部分質疑的聲音，認為在炒作概念，對于這種觀點您怎樣看待？要推動云視頻會議服務切實落地，您認為產業鏈各方應該需要做出什么樣的努力？

錢敏：

事實上沒有云概念的時候，產業已經朝著這個方向演變，當云的概念開始迅速火熱后，大家便用“云”來包裝。

目前來看，提供云服務的服務提供商其服務水平還是參差不齊，在服務質量等各方面做得并不是很好，使得廣大的用戶并不能很好地體會視頻云服務所帶來的好處，未能使其體會到與音頻會議的較大差異和價值。“云”不僅是讓人們更形象地理解視頻會議服務的架構，更關鍵的還是要提升用戶體驗。