廣東天禾農化團隊扎根農村服務農民

□ 《中國農資》記者 張 濤

記者在走基層的過程中看到，廣東天禾農資股份有限公司的農化服務團隊為身邊的農民親力親為，講解農化知識，以一種認真、熱情、專業(yè)的服務態(tài)度感染著身邊的每一個人，通過農化團隊的窗口讓人們直觀地了解到了天禾 “勇?lián)熑巍钡暮诵膬r值觀與 “和諧協(xié)作、艱苦奮斗、樂觀進取”的企業(yè)精神。

3月的廣東大地春意盎然，記者來到廣東省惠州市走基層，正巧趕上天禾農資公司的農化人員為當?shù)剞r民上農化課。

下午三點，天上還下著零星小雨，惠城區(qū)橫瀝供銷社農資第八門市部門口的摩托車越來越多，店主余瑞發(fā)招呼著前來的農民喝茶。他對記者說，農民通常不會在下雨天撒農藥做農活的，所以趁著農閑召集一些農民講講課。講課的老師是天禾農資的農化團隊，這次只有十幾個農民參加的農化課卻來了7位農化人員，他們有的發(fā)放資料，有的幫忙招呼前來的農民，有的端茶倒水，有的幫忙擺放桌椅，一陣忙碌后，農化課正式開始。

一塊白色的幕布，一個簡單的投影儀，還有一支話筒是本次農化課的硬件設施，但這絲毫不會影響講課老師的認真程度和農民對于農化知識的渴望，老師在上面講春季施肥，農民在下面認真聽講，時而側耳傾聽，時而提筆記錄，有時干脆站起來提問，氣氛顯得十分熱鬧，讓人置身聊天之中，學到了知識卻沒有課堂上的呆板。

規(guī)模、效益、服務、責任——訪廣東省惠州市天禾農資配送有限公司總經(jīng)理吳遠山

惠州市天禾農資配送有限公司作為天禾農資的控股子公司，目前已經(jīng)有超過400家的終端對接門店，分布在惠州的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有兩家天禾基層店，產品占有率達到90%以上。談到公司的發(fā)展與運營，總經(jīng)理吳遠山坦言：“在天禾總公司的領導和大力支持下，無論從產品銷量還是到農化服務，配送公司在惠州當?shù)囟妓愕蒙鲜驱堫^企業(yè)，特別是在定價、議價方面成為了當?shù)厥袌龅娘L向標。”出于商人的原始本性，惠州當?shù)夭糠洲r資流通商缺乏社會責任感，定價過程中沒有考慮到當?shù)剞r民的承受能力，而是隨著市場價格的起伏隨意波動，農民的利益受到嚴重沖擊，但是從市場話語權的角色上看，配送公司已經(jīng)在當?shù)爻蔀閮r格的風向標，成為了市場的主導者，承擔起為“三農”服務和保障糧食安全的重任。他表示，要緊跟總公司的正確指引，統(tǒng)籌各方面的工作安排。

天禾商業(yè)模式的重要一點就是統(tǒng)一采購、網(wǎng)絡分銷，與各地區(qū)供銷社的合作達到優(yōu)勢整合，資源共享。這個模式在惠州得到了應驗。據(jù)吳遠山介紹，流通環(huán)節(jié)中總公司統(tǒng)一采購，直接由配送公司分銷的模式，起碼減少了兩層的流通環(huán)節(jié)，中間節(jié)省出來的利潤直接讓利給農民，讓農民得到真正的實惠，間接為農民實現(xiàn)了增收增產的效果，從市場競爭角度也讓配送公司的競爭力得以提升。“以往的省、市、縣逐級剝皮，到了農民手里價格連皮都沒有了。配送中心與終端門店的建設讓廣大農民受益”，吳遠山如此評價天禾模式，“流程少、速度快、周轉快，農民受益”。

一個公司的社會影響力不能單看規(guī)模和效益。現(xiàn)在令吳遠山引以為豪的是公司擁有一支16人的農化團隊，他們全部來自廣東省內的高等農業(yè)大專院校，每天從太陽升起到夕陽西下，這支認真、嚴謹而富有朝氣的年輕團隊都在基層奔波，他們利用農閑時間召集農民召開農化會，或者在田間對農民進行農化指導，特別是針對種植大戶，配送公司的農化人員為其制定了一整套包括種子、化肥、農藥在內的解決方案，這種操作方式讓農戶與公司緊緊地聯(lián)系在一起。看著空蕩蕩的辦公室，吳遠山贊嘆著這只年輕隊伍的敬業(yè)精神，不是表面功夫，不是營銷作秀，而是踏踏實實地扎根農村，用心去為農服務。

吳遠山認為，惠州當?shù)剞r民的施肥理念還不夠科學，不免存在環(huán)境污染、資源浪費的現(xiàn)象，所以公司從貨源上尋找更加合理的差異化產品滿足農民的需求，在與當?shù)剞r技部門進行測土數(shù)據(jù)上的合作后，經(jīng)過這支農化隊伍夜以繼日、親力親為的科學指導，惠州當?shù)匾呀?jīng)大規(guī)模開展了測土配方施肥活動，這勢必會達到增產增收的效果，為農民帶來可觀的經(jīng)濟效益。

一個8 0后的農化服務員——訪廣東省惠州市天禾農資配送有限公司農化服務員肖仕忠

在農化課上，記者遇到了天禾公司的農化服務員肖仕忠，1986年出生的他稚氣未脫，因為雨天在田地里忙來忙去的緣故，他褲腳上還沾著泥巴。農學專業(yè)畢業(yè)的肖仕忠入行已有3年時間，他很謙虛地說自己的業(yè)務還在摸索當中。像今天這樣的農化課每年多到了無法統(tǒng)計的地步，特別是春耕播種期間是最忙碌的，會議規(guī)模通常是十幾人，幾十人，如果是種植大戶也許只有幾個人。他與團隊的小伙子們一起指導農民如何用化肥、用農藥，如何挑選品質好的農資產品，授課的效果也會根據(jù)農民接受能力的不同有所影響，但是這絲毫不會影響這些農化服務人員的積極性，無論人數(shù)多少，無論環(huán)境如何，他們會將最飽滿的熱情投入到工作當中，做到農民有求必應，有問必答。肖仕忠說，一年中的每個時期農民所關注的熱點不同，不同作物所關注的問題也不同，每講一次課都要做很多課前工作，這就要求他首先了解作物的生長習性，清楚肥料的功能和農藥的藥理知識，還要根據(jù)當?shù)氐霓r情撰寫備案，這些工作都是每個農民看不到的，但這是關乎農作物長勢好壞，關乎民生，不能有一絲馬虎。

辛苦，但是快樂著。肖仕忠和團隊里所有的人一樣，肩上都有種使命感。

肖仕忠說，在基層也會有很多農資公司派農技人員去為農民開展農化服務，但是這些公司不免是為了銷售自家的產品，使得這種服務變了味道，但是他和團隊所做服務是完全為農民解決問題的，為農民提供必要的種植方案和病蟲害防治知識，真正做到服務 “三農”。

在服務過程中，一些農民也會誤以為他們的服務就是來推銷自己產品的，他和他的團隊只能用實際行動來證明，所傳授的知識只涉及到如何耕種作物和病蟲害防治，對于產品本身盡量少提，或者不提，讓農民充分信任他們的服務是公益性、無償性的。

作為一個年輕人，工作之余也要有自己的生活。肖仕忠說，他每個月只有4天的休息時間，其余時間要么在公司開會，要么在基層服務，但絕大多數(shù)時間還是會在基層，不止是他一個人，公司團隊里的所有人也和他一樣。在他眼中，基層農資市場競爭是激烈的，充斥著假冒偽劣，但是現(xiàn)在的農民已經(jīng)有了品牌意識，況且市場的大方向發(fā)展是健康的，品種越來越集中，品牌越來越凈化。這對于他工作的開展起到了幫助作用。