六國化工“三個取信”實踐誠信服務

□方霞

作為我國最大的“酸肥結合”生產基地，近年來，安徽六國化工股份有限公司走生產經營與資本運作相結合之路，整合資源，優化結構，現有一個本部、8家子公司，業務涵蓋從上游磷礦采選到下游化肥、磷化工產品加工等，形成了一個集磷化工、煤化工、精細化工、氟化工為一體的多元化產業鏈。

質量·服務：取信于農民

優質的產品始終是模式的基石，六國化工始終堅持“提供優質的‘六國’產品，使顧客滿意”的質量方針，通過科技創新，強化生產管理、工序控制，生產優質化肥滿足農業生產，保證不合格產品不出廠，以優質的產品取信于農民，使 “產品即人品·質量乃生命”的產品質量理念成為公司全體員工認可的核心價值觀。

公司創立了“駐點直銷”銷售模式，派出150名駐點銷售員分布在全國各地，他們深入農村，走村串巷，貼近農民開展農業科技知識推廣、農化知識普及，宣傳國家惠農政策，通過舉辦講座、開辦培訓班等方式，向農民朋友傳授科學種田知識。各直銷點、聯銷商配備有專職或兼職農技員，幫助解決農民在施肥、作物生長、田間管理出現的各種問題。

維護·支持：取信于商家

為了穩定市場，降低成本的同時保護渠道商利益，六國化工堅持一地只選一個客戶取信于商家。駐點直銷保證了銷售渠道的扁平化，一個縣只選一個聯銷商、只設一個專用庫。六國化肥直發專用庫，直供終端網點商，實行一級經銷、一級零售，只要兩道環節化肥就到了農民手中。在價格管理上，六國化工堅持“三環價格”掌控市場，防止經營暴利，維護 “三農”利益，即廠家掌控專用庫出庫價、送到網點價、網點零售價的定價權，防止商家暴利侵占農民利益，直接讓利給了農民。

長期以來，農村假冒偽劣產品坑農害農事件時有發生，六國化工所堅持的這種定點專營模式，從根本上杜絕了假冒偽劣行為，凈化了市場。

公益·責任：取信于社會

今年中央一號文件提出要“強化基層公益性農技推廣服務”，六國化工的基層農技推廣更多的也是公益性的服務，為了保證農技推廣的質量，六國化工每年至少對銷售員進行兩次大型農化知識培訓。銷售員進入各直銷點后，聯合所在區域的聯銷商對網點商、種植大戶進行培訓。在此基礎上，銷售員會同聯銷商、網點商，因地制宜，廣泛開展形式多樣的各種公益性科普知識宣傳工作，真正做到以駐點直銷服務 “三農”， “以科技服務回饋三農”，在農民心中樹立一塊又一塊六國化工的金字招牌，產生了深遠的社會效益。