論大學圖書館文化的基本特征及其構建原則

●劉崇學（寶雞文理學院 圖書館，陜西 寶雞 721007）

1 圖書館文化的內涵

文化是人類社會的固有現象，是人類在改造自然、社會和人本身的歷史過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。它呈現于任何社會組織或階層，并貫穿于其發展的全過程。圖書館文化這一概念是在20世紀80年代由美國圖書館學者作為一種新興管理哲學率先提出的，并得到國際社會的高度評價。［1］它是圖書館在日?；顒又行纬傻?，為全體館員所公認和共同遵循的工作目標、服務宗旨、共同愿景、價值體系、理想信念、審美情趣、思維模式和行為規范等。優秀的圖書館文化是圖書館的靈魂和無形資產，是圖書館精神風貌的集中體現，是圖書館持續發展的精神支柱和動力源泉，是構建圖書館核心價值的前提和基礎，是現代圖書館管理和圖書館核心競爭力的重要組成部分，對增強館員凝聚力、促進服務質量的提高、提升圖書館競爭力、推動圖書館持續發展具有重要的作用。

按照學者對于文化的一般分層，圖書館文化在內容上包含由表及里的四個層次，即表層的圖書館物質文化、中層的圖書館制度文化、深層的圖書館行為文化和核心層的圖書館精神文化。圖書館物質文化是一種外在的器物文化，是圖書館獨立于人的意識之外的客觀存在的總和，包括圖書館建筑、藏書、設備、裝飾和環境等要素。圖書館制度文化是調節圖書館內外關系和館員行為方式的規范性文件，包括圖書館管理體制、組織機構、業務規范、紀律制度等要素。圖書館的行為文化是圖書館文化的主體性體現，主要是圖書館員日常的工作行為、服務方式和服務態度以及讀者的言行舉止、借閱習慣等要素。圖書館精神文化是圖書館的文化心理和意識形態，是圖書館文化的核心部分，包括圖書館價值觀、圖書館精神、圖書館道德、圖書館風氣等要素。這樣的劃分說明，圖書館文化是由各種要素相互滲透、相互制約而形成的綜合體。具體言之，圖書館物質文化是圖書館制度文化和精神文化的基礎，圖書館行為文化是圖書館制度文化和圖書館精神文化的具體體現，圖書館制度文化主導圖書館物質文化和行為文化的實踐，并影響圖書館精神文化，圖書館精神文化規定著圖書館物質文化、行為文化和制度文化的發展方向，對三者具有靈魂和統帥的作用。正是它們相互影響、相互作用，才融合成了圖書館文化的有機整體。［2］

2 大學圖書館文化的功用和特征

一般而言，大學承擔著人才培養、知識創新、文化傳承和社會服務等四大基本功能。大學圖書館是實現大學四大基本功能的重要支撐，也是校園文化的重要載體，是大學校園文化的精神高地和展現窗口。

大學圖書館文化是圖書館核心價值的綜合體現，是大學圖書館在自身建設和發展中理念、精神、追求的反映，也是其歷史、傳統與優勢、特色的呈現。優秀的圖書館文化豐富了大學文化的品味與構成。大學圖書館文化內涵的充實豐富與積極呈現，圖書館文化功能的與時創新與影響輻射，都關系到大學校園優秀文化整體風格的形成。

文化作為一種無形的影響力，潛移默化地改變著與它接觸的每一個人乃至它所處的環境。一所大學的圖書館文化，同樣影響和改變著它的職工和讀者，體現著它的水平和內涵，還會對大學校園文化產生較大的影響。具體而言，圖書館文化具有情感認同作用、凝心聚智作用、規范導向作用、激勵引領作用、熏陶濡染作用、帶動輻射作用和平衡調節作用，等等。

首先，良好的大學圖書館文化對于館員而言是一種無形的教育力量，有利于提高館員對集體的認同感，有利于激發館員的集體榮譽感和自豪感，有利于團結館員，凝聚人心，有利于規范引導館員的行為，有利于激勵館員認真工作，追求卓越，有利于提高圖書館的服務意識和服務質量，還有利于塑造圖書館的形象，提高圖書館在校園的地位。

其次，良好的圖書館文化對讀者來說是一種巨大的磁場，可以帶動學生自覺學習的積極性，使身處圖書館的學生受到較強的氛圍熏陶和情緒感染。有助于開拓學生視野，有助于培養學生創新能力，有助于培養學生的學習能力，有助于提高學生人文素質，有助于促進學生個性的發展。優良的圖書館文化能使讀者的情操通過知識的陶冶而賦予高尚，能夠使讀者的心靈通過與書籍的交流而賦予美好，能夠使讀者的人格通過文化的塑造而賦予健全。

再次，良好的圖書館文化還可以使圖書館的良好風氣輻射全院，從而帶動大學文化建設和校園精神文明建設，有助于構建和諧校園。大學圖書館文化是構建和諧校園文化的重要組成部分，對于傳播和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍等有著重要作用。大學圖書館文化是和諧校園文化的主體之一，也是和諧校園文化活動的中心之一。

3 大學圖書館文化建設的基本途徑

（1）美化環境裝飾，優化藏書結構，更新技術設備，是圖書館文化建設的基礎。圖書館應該是一個學校最具文化品位和精神象征意味的建筑，是一個大學的標志性建筑，在師生心目中占據神圣的、不可取代的地位，因此，館舍建筑必須體現大學精神和現代氣息，富含文化韻味，凸顯文化品位，外觀要氣派，格局要宏大，氣象要莊重，給師生員工一種神圣、高雅、寧靜、和諧、賞心、悅目的感覺。圖書館內部環境的裝飾要體現科學化、人性化。要注重館容、館貌、館內裝備、設施、環境布置等，營造濃郁的文化氣息。在通風、照明、內部結構的布局、座椅書桌的設計、書架的放置安排、書籍的排架管理、色彩基調的運用等都必須凸顯人本主義色彩。圖書館大廳、各閱覽室和藏書室的陳設也應該優雅、大方，體現獨特的文化風格，營造良好的人文環境，形成濃郁的文化氛圍。特別是直接面向師生的閱覽室、自習室等，其布局應貫穿以師生為本的核心理念，充滿人文關懷與溫情。圖書館走廊、墻壁上的精美書畫、偉人畫像、名言警句以及各閱覽室富有文化底蘊和學術味道的命名，使讀者感到走入圖書館就象走進一個精神殿堂，給讀者以巨大的精神力量和文化感召力。

豐富多樣的藏書是大學圖書館作為知識寶庫和文化殿堂的根本所系，大學圖書館藏書體系要以學術性、專業性、前沿性、權威性和長效性為原則，為各個學科提供足量的學術藏書，滿足其教學科研之需。在注重專業性的同時，也要照顧綜合性和人文性，要注意收藏人文、歷史、文學、美學等方面的書籍，以造就知識全面，人格健全，品德高尚的人。在科學研究競爭日益激烈的國際環境下，圖書館的藏書還要具備國際化視野和開放包容的態度，為讀者提供優質的國外文獻。在藏書形式上，電子圖書，網絡數據庫以其存量大，檢索快捷等，逐漸成為現代圖書館的半壁江山。

（2）加強圖書館領導體制、組織結構和管理制度建設，是圖書館文化建設的保障。圖書館的工作規則、管理制度與職業規范是圖書館在長期的實踐活動中行成和發展起來的，以提高圖書館服務質量和服務效益為目的，強制性要求圖書館職工和讀者必須共同遵守的一系列規章制度，是圖書館賴以有序運轉并促進事業健康發展的主要手段。圖書館制度建設是圖書館管理規范化、科學化的必由之路，也是圖書館文化建設的重要保障。圖書館制度是以圖書館的公共權利為依托而形成約束力，這種約束力帶有剛性的權威性，這是管理活動必須具備的，是管理工作得以有效開展，管理制度得以有效執行的前提。但圖書館人的活動又帶有大量的個人行為色彩，其行為準則、道德規范、習慣養成、文化素質都呈現個人的獨特性和隨機性。因此，圖書館制度在嚴肅、權威的基礎上，從制度的制定和執行等細節處體現人本關懷就顯得特別重要。圖書館制度的制定要堅持“以人為本”的理念，體現人性，考慮人情，尊重人格，重視人需。既從原則性上體現制度的指導性和約束性，又從靈活性上體現制度的人性化和情理性。

（3）規范圖書館員的工作行為和服務態度，是圖書館文化建設的關鍵。行為文化是推進圖書館文化建設的重要載體，是圖書館館員和讀者精神狀態、行為操守和文化品位的動態反應，也是圖書館精神，辦館理念和價值觀念的具體體現。圖書館的行為文化要從以下三個方面建設。首先，館長的行為是高校圖書館的靈魂和旗幟，具有極大的號召力和凝聚力。館長在長期的管理實踐中形成的道德情操、人生追求和人格風范等均可體現在圖書館文化中，直接影響館員的觀念和行為，從而直接影響圖書館的形象。館長必須品德高尚，以德服人；廉潔奉公，以身作則；豁達大度，知人善任；光明磊落，明辨是非；處事公道，賞罰分明；平易近人，體恤下情；敢于創新，勇于進取。其次，要重視館員的行為，真正樹立服務意識，從儀容儀表到著裝服飾要落落大方，優雅得體，對讀者要禮貌熱情，周到體貼，同事之間要相互體諒、善于合作、與人為善、坦誠相待。最后，要教育讀者在圖書館做文明讀者，要遵紀守法，不做違反館章館規之事，要自尊自愛，不做有礙人格和觀瞻之舉。

（4）利用現代化技術，創新服務方式，是圖書館文化建設的有效措施。網絡和計算機技術給圖書館的工作帶來了根本性的變革，先進的管理理念為圖書館文獻服務提供了有效的支持。首先要以知識管理和知識服務的理念促進圖書館管理和文獻信息服務的創新，知識管理和知識服務突破了以往圖書館以文獻為單位的服務，深入到文獻內容即知識點和知識單元的服務。其次要以學習型組織的理念組建學習型圖書館，倡導“學習無處不在、學習無時不在”的新型學習觀和“學習工作化、工作學習化”的新型工作觀，不斷提高全體員工的思想覺悟、職業道德、文化素質、業務技能。再次要建立“學科館員”制度，推進個性化服務。要充分依靠現代化技術，以計算機、網絡、博客、多媒體為依托，提高文獻檢索的質量和效率，提高文獻服務質量。

（5）提煉總結圖書館精神，是圖書館文化建設的核心。大學圖書館精神是大學圖書館自身存在和發展中積淀而成的具有獨特氣質的精神形式和文明成果，是大學圖書館發展的理想、信念和價值追求，是大學圖書館的本質特征在精神層面上的反映，是大學圖書館的靈魂和生命，是大學圖書館文化的精髓和核心之所在。圖書館精神表現在圖書館的價值觀念、精神風貌、道德風尚和工作風氣等諸多方面，我們可以用“一個目標，兩個理念，三個重視，四種精神”來概括?！耙粋€目標”就是要明確圖書館在一定時期內的發展目標，確立大家為之奮斗的共同愿景，這樣可以凝聚人心，凝聚力量；“兩個理念”，即以人為本的管理理念和讀者至上的服務理念；“三個重視”，即重視學習、重視科研、重視自身素質的提高；“四種精神”，即善于合作的團隊精神、甘為人梯的奉獻精神、勇于探索的創新精神和愛館如家的主人翁精神。

4 大學圖書館文化建設的基本原則

（1）堅持歷史傳承與時代創新相結合。既要重視繼承本館長期以來形成的優良傳統，發掘傳承大學文化的厚重積淀，借鑒吸收其它高校圖書館文化建設的有益成果，又要解放思想，與時俱進，充分適應現代圖書館數字化的趨勢，面向未來，創新圖書館文化，賦予圖書館文化以嶄新的時代精神。印度圖書館學家阮岡納贊說：“圖書館是一個發展著的有機體?！边@就是說，圖書館絕不是一成不變的機構，它需要在發展變化中不斷適應新的環境。其創新精神體現在“服務育人”上，就是要充分利用圖書館豐富的文獻資源和現代化技術，突破傳統的理念，樹立先進的服務理念，提高信息服務水平。

（2）堅持科學精神與人文精神相融合。既要大力提倡以求真務實為取向，開拓創新為靈魂的科學精神，培養館員和讀者科學嚴謹的工作作風和學習態度，又要重視以向善尚美為取向，以人本為內核的人文精神，培養館員和讀者高雅的審美情趣，從而豐富圖書館文化的內涵，提高圖書館文化的層次。

（3）堅持共性文化與特色文化相協調。既堅持大學圖書館文化建設的普遍規律，牢牢把握先進的大學文化的前進方向，又要研究本館的發展歷史，并結合學院的特色以及學院所處地域的歷史文化特色，發掘提煉本館文化的個性化特點，形成具有自身特色的大學圖書館文化。