基于科研用戶工作需求的機構知識庫設計

●李楠楠 （北方民族大學 圖書館，銀川 750021）

機構知識庫是學術研究機構借助網絡平臺及相關信息技術，實現對本機構成員的數字化學術研究成果收集、整理、長期保存、開放存取的數字化學術數據庫。機構知識庫存儲數字資源具有的學術性、研究性特點決定了機構知識庫的目標用戶群體是科研人員。因此，機構知識庫應基于科研人員的工作需求來設計，使機構知識庫的價值實現與科研人員工作需求的滿足高度“匹配”。

1 科研人員工作需求的調研

調研科研人員的工作需求是機構知識庫設計的前提和基礎。

科研成果長期保存需求和科研成果開放獲取需求是科研人員工作需求的兩個重要組成部分。科研成果長期保存需求是指科研人員需要專業化的平臺以實現對自己科研產出進行序化組織、專業管理、集中揭示、長期保存的功能，克服自我存儲科研產出的分散性、隨意性，并能為日后成果的統計、整理、再次開發利用提供支持。科研成果開放獲取需求是指科研人員不受經濟、技術、法律條件的制約，免費便捷地獲取到與自己科研課題相關的大量的國內外研究成果，以供后繼科學研究參考之用。

此外，科研人員的工作需求還體現在其他方面。張智雄等學者通過與中國科學院多個研究所的科研人員交流，總結出當前科研人員工作的6方面需求，［1］這6方面需求可歸結為3點：學術成果追新需求、學術價值肯定需求、學術交流需求。中國科學院是國家在科學技術方面的最高學術機構和全國自然科學與高新技術的綜合研究與發展中心，薈萃了國內杰出的科技精英，其科研工作的需求具有代表性，集中反映了國內廣大科研人員工作的共性需求。

學術成果追新需求，即科研人員獲取與自己的科研方向、科研課題相關的國內外最新研究成果的需求；學術價值肯定需求，即科研人員希望自己的研究成果能夠得到學術同行的肯定，自己的學術聲望能得到業界同仁的認可；學術交流需求，即科研人員希望能夠擁有一個學術交流平臺，使跨地區、跨學科的科研人員能夠就特定的研究問題進行廣泛、深入的交流、探討。

2 基于科研人員工作需求的機構知識庫設計

2.1 機構知識庫數字學術資源收藏標準的制定

機構知識庫的數字學術資源收藏標準應基于科研人員的工作需求來制定。

機構知識庫提供的供科研人員開放獲取的數字學術資源應達到數量龐大、類型豐富、更新及時、組織有序、質量保證、獲取便利、法律保障的要求。具體來說，類型豐富，是指機構知識庫收藏的數字學術資源包括期刊論文、圖書專著、學位論文、會議文獻、工作文稿、技術報告等多種類型；更新及時，指機構成員應及時將自己的數字學術產出存儲于機構知識庫中，以達到資源收集的新穎性、時效性的要求；組織有序，指存儲在機構知識庫中的數字學術資源應按照一定的標準進行序化組織，便于用戶的瀏覽和檢索；質量保證，指存儲在機構知識庫中的數字學術資源的形式特征和內容特征應符合規定的要求，以防數字學術資源收集呈良莠不齊、魚龍混雜的狀態，影響使用效果；獲取便利，指機構知識庫中絕大多數的數字學術資源可以通過開放獲取的方式被科研人員免費、便捷地獲得；法律保障，指機構知識庫對數字學術資源復制、存儲、網絡傳播、長期保存必須合理合法地進行，必須要獲得來自該資源版權持有者的授權許可。

機構知識庫中存儲的數字學術資源實現長期保存，應達到3個要求，即可生存要求（指存儲資源的比特流完整無缺并且能夠從資源所存儲的載體上被讀取）、可呈現要求（指能將存儲資源的比特流轉變為一種可被人識別、被計算機讀取的格式）和可理解要求（提供足夠的信息使得被呈現的數字學術資源內容可被目標用戶正確理解）。

2.2 機構知識庫服務功能的設計

2.2.1 滿足科研人員“學術成果追新”需求的機構知識庫服務功能

機構知識庫的資源存儲與開放是實時更新的，需要實現向科研人員及時推送其定制的、感興趣的、與研究主題相關的最新入庫資源，即資源推送服務。機構知識庫資源推送有兩種實現方式：（1）RSS訂閱服務。機構知識庫實時更新并提供特定社區、特定作者、特定主題等多個站點的RSS源文件，供科研人員通過RSS閱讀器進行訂閱，當這些站點中增加新內容時，訂閱用戶可在不打開站點頁面的情況下，通過RSS閱讀器閱讀新增內容；（2）基于檢索關鍵詞分析的相關資源實時推送服務。機構知識庫應具有檢索記憶的功能，記憶科研人員在檢索過程中輸入的檢索關鍵詞，當有新資源入庫時，會將新資源元數據中相關字段（如主題字段Subject）的值與科研人員的檢索關鍵詞進行“匹配”，得到匹配結果一致的新資源，并及時推送到科研人員的電子郵箱中。

2.2.2 滿足科研人員“學術價值肯定”需求的機構知識庫服務功能

機構知識庫可提供3種滿足科研人員“學術價值肯定”需求的服務：（1） 資源使用統計與推送服務。可對存儲在機構知識庫中的數字學術資源的使用情況，如瀏覽量、下載量、被引頻次等，進行統計分析，將統計結果傳至資源作者的電子郵箱中。（2）將機構知識庫納入到科研人員的科研考核、職稱評審、成果評價體系中。將科研人員在機構知識庫中存儲的數字學術資源的情況，如存儲版本的完備性、存儲數量的豐裕度、存儲時間的實效性、存儲內容的完整性等作為對科研人員進行科研考核、職稱評審、成果評價的重要依據；（3）建立個人專集。機構知識庫可為機構內學術影響力大的學者建立個人專集，個人專集中除對學者的研究方向、科研歷程、主要科研成果等內容作簡要介紹外，還應集中整理、統一揭示該學者全部的學術研究成果，以供瀏覽、檢索、統計之用。

2.2.3 滿足科研人員“學術交流”需求的機構知識庫服務功能

機構知識庫支持多種形式的學術交流機制，如機構成果的開放獲取系統、機構數字化成果的網絡出版系統、學術Club與協同研究小組、實時參考咨詢系統等。此外，關聯資源推介服務也是針對科研人員“學術交流”需求提供的服務功能。關聯資源推介服務揭示了“誰提供了與你的作品類似或相關的作品”的訊息，從而為基于關聯作品建立聯系的學者個體間搭建學術交流平臺。關聯資源推介服務分為機構內層面和機構外層面兩類，機構內層面的關聯資源推介服務建立在對機構知識庫存儲的數字學術資源按照作者維度、學科維度、主題維度的關聯組織基礎上，提供具有相同研究方向的作者信息、具有相似研究主題的作品信息。機構外層面的關聯資源推介服務，提供在機構知識庫以外的其他學術倉儲系統中收錄的、與機構知識庫存儲的數字學術資源的研究主題相關的學術資源，將其進行聚類，統一推送給用戶。

2.2.4 機構知識庫服務功能的未來變革方向

為更好地滿足科研人員的工作需求，機構知識庫應在未來發展過程中探尋新的服務內容。如當前關于機構知識庫的研究僅局限于數字學術資源本身（文獻層面），沒有深入到組成資源的數據、信息、知識層面，沒有涉及到作為用戶的人力資源的開發層面上。為此，機構知識庫產品設計可在這兩個層面有所突破，如引入數據監護（data curation）技術，在專業化、系統化、長期性地保存、管理大量科研數據的基礎上，提供數據挖掘、知識發現的增值服務，實現數據價值再利用。又如引入Living Library技術，將作為機構知識庫用戶的人力資源通過檢索、瀏覽、借閱，實現有效開發、利用，“激活”寶貴的人力資源，實現隱性知識顯性化的轉換、傳遞，深入推動學術交流的開展。