新時期科研院所信息文獻室學科館員培養探析

●龔賽群(湖南省交通科學研究院，長沙 410015)

1 當前科研院所信息文獻室館員問題分析

1.1 科研院所信息文獻室人員整體素質基礎薄弱

從總體上看，科研院所信息文獻室人員素質偏低，存在館員知識結構較為單一，學歷層次整體不高，專業類型較窄，人員知識內容陳舊，信息處理能力較弱，尤其是在當前高科技以及信息化的高速發展條件下，不少館員現代技術運用能力較差。[1]

1.2 科研院所大量引進新人和高水平人才進入信息文獻室存在問題

科研院所信息文獻室人員結構的形成有其歷史原因，并受科研院所領導理念的影響。建立一支高素質、高水平的圖書情報工作隊伍，引進一批高學歷、高水平的人才，來優化科研院所信息文獻室人員的群體結構，是一種思路，但在當前卻很難操作。一是引進這樣人員數量少了，起不到影響整體的作用，而引進多了就涉及到崗位不足和人員安置的現實問題；其次，科研院所信息文獻室館員主要從事工作的層次內容并非要高層次圖書專業人才的工作深度，這又涉及到高學歷、高水平人才愿不愿做水平要求較低的工作和相應不是很高的待遇問題。因此，大量引進高新人才的辦法，暫時還有操作難度。

1.3 當前科研院所信息文獻室館員培訓層次較低

一提到信息文獻室館員的培訓，傳統上講的就是文獻信息管理學的知識，普遍意義上的圖書資料分類和整理等。這一項目，每個信息文獻室館員定期都要培訓和學習的，是作為一名信息文獻室工作人員的基本技能，其余的就是學習一些相關技術手段。當前，講得最多的就是圖書資料的信息化管理，由于現代信息技術在信息文獻室的廣泛應用，需要對科研院所信息文獻室館員進行計算機日常操作和軟件運用方面的培訓。但整體上看，這些培訓屬于基層培養，更強調能適合科研院所館員這個崗位職責，卻不能為服務對象提供針對性更強、更適合其知識結構的信息資源，這樣的培訓只能解決科研院所信息文獻室館員的生存問題，而沒有起到提升服務水平的作用。

1.4 科研院所資料管理人員結構不合理

從理論上講，隨著科技的發展，信息文獻室館員的角色應由單一的信息處理者向情報技術環境的信息管理者轉變，完成信息、計算機和通訊三位一體的現代資料管理信息工作，要求有廣博的知識背景，又接受過圖書情報專業知識訓練的復合型人才。縱觀國內科研院所，沒有一家信息文獻室能實現如此人員結構類型，絕大多數科研院所信息文獻室館員結構中存在人員安置概念，其人員知識結構、性別比例、電腦技術水平和信息處理能力，離理論上的差距很大。

1.5 在館員培養理念方面缺乏特點

由于現代技術的大量應用，網絡化的迅速發展，給傳統信息文獻室帶來了深刻變化，基本上科研院所信息文獻室館員培養上也以館員能否用電腦網絡技術為用戶提供海量信息服務為衡量標志。總之，僅僅是在傳統信息文獻室管理理念中加入了網絡技術手段和硬件罷了，沒有突出行業院所自身的“行業”特點，這也就無法提供適合“行業”的深層服務。

1.6 當前科研院所信息文獻室館員培養與院所科研人員的實際需求差距較大

科研院所的科研理論水平相對于本科院校較低，但并非沒有對信息資料的需求，尤其是在應用實踐技術資料方面的需求，甚至遠強于以理論研究為重心的本科院校。科研技術人員所需要的資料，不要求很深的理論，但應用性、實踐性很強，宏觀性不足而細微處要求嚴格，自成一格。這就要求科研院所信息文獻室館員的培養能夠適應這一特點，而當前科研院所信息文獻室館員培養內容無外乎培訓圖書資料理論、電腦技術資料管理等，都是很基礎的、通用的，一旦要求為科研院所的某項工作或個人服務時，往往針對性不強。現實中，往往形成這樣一種局面，一方面科研院所信息文獻室館員在重復單調工作，另一方面卻不能更有效地為專業提供更有針對性的特色服務。如果科研院所信息文獻室館員培養依據院所自身特色，有目的、有針對性地培養能服務于本院所相關主干專業的能力，這將是一種創造性的實踐。

2 培養科研院所信息文獻室學科館員的依據和意義

2.1 學科館員培養符合科研院所自身的特點

所謂學科館員并非標新立異，它只是針對各科研院所內突出的專業，為這些專業提供更高效的服務，科研院所信息文獻室集中人力物力，突出為特色專業、學科服務，為相關學科的科研人員提供有一定專業內涵的服務，有利于減少相關專業及人員資料收集時海量信息、重復信息等無意義工作量，提高其工作效益。科研院所信息文獻室培養這樣的館員，為重點特色專業及人員做相關專業的信息服務，讓館員真正融入專業，精通一個學科領域，提高服務層次。

2.2 科研院所學科館員的培養是有條件的

當前各科研院所信息文獻室館員具有一些優勢：一是他們往往在崗時間較長，非常熟悉館藏情況，對書籍雜志訂閱很了解；二是館員培訓后，對信息文獻室相關軟件系統比較熟悉，她們能更充分有效地發揮其效用。在這些條件下，如果她們集中精力于某個專業、某個學科或某位技術人員，那么在日常工作中就會有的放矢地關心關注這個學科的相關資料，并去學習。當有資料收集的需要時，就能更準確、更高檔次地提供更高水平的資料，大大提高了相關專業人員的工作質量和效率，為特色專業建設和技術人員真正起到高質服務的助手作用，成為不同于普通館員的學科館員。

2.3 科研院所圖書學科館員培養要符合實事求是原則

當前，科研院所信息文獻室人員學歷、水平、能力相對偏低，女性偏多，這一客觀事實相信暫時無法徹底改變，希望通過短期學習培訓也無法完成。部分研究者要求科研院所的信息文獻室館員什么都要會，又是研究生，又是高職稱，還是復合型人才，要求她們不僅要懂得信息文獻室的專業知識、網絡知識，還要有較高的外語水平及開發、整理、選擇和收集有效的信息資源和利用信息資源組織管理信息資源的能力，甚至能將國內外前沿都掌握，隨時能提供出來。相信這只是希望，很難全面展開和實現，不符合當前、甚至很長一段時間的現實狀況。如何能在現有人員結構、素質基礎上，最大限度地發揮作用，才是可行和務實的做法。而館員經過簡單的專業培養，利用已有技能就能精心服務于某個主干專業和學科，既是最實用，又可以很快產生效果，對提升科研院所信息文獻室服務質量和層次意義明顯，效果突出。

2.4 科研院所信息文獻室學科館員培養要有相應要求

學科館員將為相關專業和人員提供有價值和效用的增值服務，這是不同于普通館員的，其服務也是有效果要求的，是要受到專業人員基本認可的。因此，有必要提出培訓的要求和標準，以此來區別于傳統培養方式。首先，作為一名學科館員，為某個重點專業或為相關專業人員服務，要能簡單介紹自己所屬的特色專業基本情況，了解相關行業背景，對當前發展現狀有個整體的認識；其次，要能主動了解所服務的技術人員的群體及他們實踐工作的理論傾向性，更要重視相關操作能力方面的信息資料或是最新標準、定額的收集；第三，要能對所屬專業相關期刊、新進圖書和電子資源庫進行分類，能較熟練地根據重點專業和人員需要找出相關范圍的資料，并將相關性明顯不大的信息排除，降低專業人員工作量，提高效率，增強效果。

3 科研院所信息文獻室培養學科館員的途徑

3.1 加強宣傳和溝通，從上到下，統一認識

科研院所培養學科館員不能一蹴而就，要從工作實踐的角度開展，依照循序漸進的原則，按計劃、分步驟、分階段地進行。科研院所高層要認識到學科館員培養的意義和必要性，并為學科館員的培養提供時間和經費保障；而信息文獻室領導則要制定培養學科館員的執行方案和計劃，選定優先的重點專業和送培人員，制定定期培訓時間和培訓方式；另外，還要制定出經費使用安排，多少是館內院內館員培養經費，多少是院外培養費用，要有個綜合思考和方案；具體到學科館員的群體，則要根據自身特點和愛好，選擇適合自已的專業方向，并根據時間、場地等要求，積極參與和提出具體的細節調整意見。

3.2 廣泛增加專業領域的知識培訓，是培養科研院所信息文獻室學科館員，創出特色的基礎

學科館員的核心就是信息文獻室館員能為科研院所的重點專業、學科服務能力的提高。由于重點專業在全國領先的特點，也促進了為之服務館員的服務優勢，才會造成不同科研院所因自身強勢專業不同而成就一批具有與本院所突出專業相匹配的學科館員群體，才更突顯其獨特性和服務的專業化水平。因此，為了使科研院所信息文獻室館員廣泛了解所服務專業和人員，有必要重建其理念體系。可以讓館員有計劃地參與相關專業、相關課題的研討會，院所派專業人員開展該領域介紹性講座的辦法，讓館員對專業形成初步認識；通過開展專業座談和相互交流的形式，讓館員與專業人員進行自由地交流，就雙方的意見、要求、優勢甚至是困難，進行有效地溝通。館員在科研院所內可以很方便地參與相關專業學術活動和科研活動，通過一系列的交流使知識不斷深化，能力不斷提高，還可以吸收到更多的先進經驗，擴大視野，有利于提高學術水平和工作效率，促進學科館員培養工作深入發展。

3.3 利用項目驅動方式是培養科研院所信息文獻室學科館員的有效方式

科研院所重點、特色專業有許多信息收集的基礎性工作，讓學科館員參與到相關工作小組，做些輔助性工作，對提高其專業領域的理解大有益處。同時，也可以對某些專業帶頭人、學術骨干進行對口協助，為其提供業務支援，可以使學科館員在這些工作中特點更明顯，特色更突出；此外，參與相關領域的課題研究，也可以讓學科館員更全面理解專業發展現狀，涉及專業領域內的一些實際操作性的問題，使館員與專業的聯系程度更加密切。相信通過以上的方式、方法，學科館員依托科研院所重點專業，必將產生鮮明的專業特色。

3.4 科研院所信息文獻室學科館員培養應融入信息文獻室日常工作之中

培養學科館員不應是信息文獻室方面一頭熱，也不是幾個被培養的學科館員自己努力。她們被培養成工作的骨干，專業的管理人員，被培養成有能力帶一批助手來協助工作的協調者，她們要有一定的管理能力，當好教育工作者的角色，管理一批才畢業分配的大學生，引導他們進行資料的檢索和查尋。只有把這些涉及專業領域的工作融入到學科館員的日常工作之中，使之形成習慣，才真正將學科館員培養到位。

3.5 科研院所學科館員培養要注重新技術的學習和繼續教育工作

雖然學科館員的重點突出了專業學科屬性，但館員的基本技能不能落下。其一，文獻信息管理能力是圖書情報人員應具備的基本知識，對各種資料進行收集、加工和整理后，再輔以現代信息處理技術，進行一系列的信息資源開發利用，就能大大提高信息資源的利用率；其二，信息文獻室館員如果掌握了某個專業的知識，就能深入到信息資料的內容中去，就能成為這個專業資料信息和相應專業人員之間的紐帶，就能為專業人員提供廣、快、精、準的優質信息服務；其三，現代信息技術在科研院所信息文獻室也廣泛應用，館員都要掌握計算機的操作，通過計算機這種工具，在文獻信息的管理開發中發揮作用。

[1] 甘建偉．對高職骨干院校信息文獻室設立學科館員制度的新思考[J]．圖書館工作與研究，2011(7)：58－60.