在“云端”看圖書館與圖書館員

進入21世紀以來，一個以視像為核心，融合了眾多產業的新經濟浪潮，正在全球興起，朝著隨時隨地都能接收和顯示大量的多媒體信息的視像化發展。過去的2011年，我們感覺到最多的可能就是 “云-端”了，各類云平臺、各種云終端的相繼涌現，使我們進入了“云端”。在“云端”的席卷下，將促進I T等相關產業研發模式、應用模式、商業模式的升級與轉變。圖書館歷來是I T應用的重要領域，在“云端”也不例外。“云端”時代的到來，迫使我們站在“云端”，來審視圖書館的生存環境和發展空間，推動圖書館的變革。[1]

1 圖書館云計算應用

大家知道OCL C(Online Computer Library Center，Inc.，聯機計算機圖書館中心)的“We b級合作型圖書館管理服務”，被公認為是一項云計算服務，預示著云計算在圖書館領域廣泛應用的開始。

國外，2008年，OCL C的Janifer Gatenby撰文指出：“對圖書館而言，重要的是擁有與控制他們的數據資源，自由地共享、提供訪問、曝光數據，而擁有或運行操作與管理這些數據的軟件則不那么重要。”這表明OCL C在規劃云計算應用。他還在netConnec t雜志發文提出“云圖書館員”(CloudLibrarian s)的新概念。2009年初，Michael Stephens在博文“圖書館如何使用云”中對云計算在圖書館的應用做了初步的展望，預測圖書館界的技術趨勢，將云計算列為十大技術趨勢之首。美國圖書館協會(ALA)的網站Tech Source也編發了多篇涉及“云”的技術介紹，亦可看作云計算在圖書館運用方面初步研究。英國的圖書館自動化系統供應商Talis公司的RichardWallis等人也討論過云計算，提出了“云計算圖書館”(Cloud Computing Libraries)的新概念，Talis試圖找到一個能夠聚合云計算在圖書館應用的新術語，并適時地切入基于云計算的圖書館商業應用市場。

國內圖書館界密切關注云計算，首先是對云計算概念、特征、功能等的引入。劉煒、馬瑞闡、施海燕等業界研究者，就云計算給圖書館管理帶來的挑戰資源共建共享、圖書館管理、圖書館服務以及發展趨勢作了許多研究，就是要使圖書館在信息技術應用領域掌握主動。

未來圖書館在“云端”的沖擊下，信息、知識資源的組織、檢索與共享等方面會增加許多新業務新功能，圖書館及其館員也在尋求著新的定位。

1.1 圖書館的發展與趨勢

從圖書館發展史來看，迄今為止還是以實物藏書為主，進入云圖書館時代后將根本改變這一形態，這一點可以從圖書館的發展過程找到它的軌跡：第一代傳統圖書館，以紙刊紙書為主。第二代數字圖書館，以電子期刊電子圖書為特征。第三代云圖書館，以提供元數據化為特征。云圖書館現處于起步階段，人們對它的認識還不全面、界定還不統一，有人認為第三代圖書館轉變為：(1)從本館資源到全部資源的轉變。(2)從數據庫列表到一站式檢索。(3)從本地服務器到云端服務器的轉變。(4)從購買資源到協同服務的轉變。也有人認為第三代圖書館的特征為：要素模糊化、服務中心化、元數據基礎化、群體聯盟化、文獻傳遞合法化。

“云”作為云圖書館的服務平臺，它的特點是：(1)云可以沒有地域性。(2)各種云可以匯集在一起。(3)云是模糊的，讀者不必關心誰為我服務。(4)公告板的搶答方式保證服務質量。(5)付費與免費相結合。因此，云圖書館應該是：從一個館為讀者服務變為多個館為讀者服務，由網絡化向社會化和智能化轉變。圖書館的管理與服務將發生質的變化，形成“(N類)云平臺+智能終端”借閱新模式。

1.2 圖書館云計算應用

我國云計算近年來發展迅猛，無錫軟件園云計算中心，拉開了云計算在中國的應用。中國的云計算中心——IBM大中華區云計算中心。2008年7月瑞星推出 “云安全”計劃。中國電子學會專門成立了云計算專家委員會。中國移動研究院云計算的探索起步較早，已經完成了云計算中心試驗。中國目前在CALIS、國家圖書館、省市圖書館建立了不同程度的聯合編目系統。目前結合云計算的有Saa S、Web2.0、SOA等技術，構建了多級CALIS數字圖書館云服務中心，下一階段該是解決圖書館之間的數據共享、文獻共享、知識共享、軟件共享、設備共享、人力共享和服務共享，提供本地化的數字圖書館云計算技術與應用實踐等具體問題了。

實現云圖書館，一是為用戶提供私有云，分配一定的存儲空間，用戶憑借帳號和密碼進行識別，支持多設備登錄。二是有公有云、即云端服務器，處理用戶之間的信息和交互傳輸。三是基于廣域網而不僅是局域網的多設備互動。四是為讀者提供全程云服務。

2 云圖書館員

2.1 云圖書館員的培養

云圖書館環境下，館員更多的服務內容存于云中，圖書館員依托云圖書館提供服務，成為“云圖書館員”。對于圖書官員而言，如果不學習云計算，不了解云計算的方法，將會在“云”中消失。在加強云圖書館建設與管理的同時，培養云圖書館館員非常關鍵，要有培養云圖書館員的意識，才能適應云計算環境下圖書館的發展要求。云圖書館員是既懂技術，又有其它學科背景知識的復合型高技術人才，具有很強的信息意識。要積極學習和借鑒國外云計算在圖書館的實踐和研究成果，結合實際，培養云圖書館員，推動我國圖書館事業又好又快發展。[6]

2.2 知識管理創新

圖書館是知識管理最早的部門，并使知識有序化，如今圖書館對知識的管理，要求圖書館人，不僅利用分類法，還要充分掌握和運用云計算，從單一的圖書、期刊、工具書、特種文獻的管理到多媒體等數據庫的管理，過渡到圖書館“云”平臺。通過軟件服務平臺、數據存儲平臺、信息獲取平臺、咨詢服務平臺、信息交流服務平臺等，滿足讀者快捷便利的個性化信息閱讀需要，使知識管理達到創新。

2.3 服務理念創新

云圖書館不僅影響圖書館傳統的采、編、典和借還服務，而且影響數字資源的服務。要做好云圖書館環境下的個性化信息服務，必須不斷更新信息支持服務理念，大力開展以主動性、研究性、動態性為特征的信息支持服務，構建云圖書館環境下的個性化的信息無障礙圖書館服務理念，利用云計算全面、系統地收集境內外有關政治、經濟、社會、民生、城建及科教文衛等發展情況，做一些綜合性、專題性的信息產品為讀者提供法律、政策、資訊、政務等方面的服務，根據用戶的需求提供有針對性信息的個性化定制服務，通過對用戶基本特性的分析和歷史記錄的挖掘，主動推薦信息，以完成個性化的信息推薦服務。

2.4 文獻處理創新

對文獻進行重組、建立索引首先被圖書館運用。進入20世紀80年代圖書館人就把書中的內容按主題、作者、分類的辦法進行了重組，到了90年代，圖書館人把計算機引入到圖書館，建立了各類信息庫，實現了網上咨詢、網上導讀、網上輔導。而今又將引入“云”，將實現云圖書館，目前可以檢索的數據包括各類信息、各類文種、各個國家。云圖書館館員要根據“云”中的書目資源、讀者資源、流通數據等各項數據的質量進行整合、梳理，能夠利用數據挖掘、知識發現的方法，預測用戶可能需要的信息并對信息內容進行深層次的加工與組織，同時掌握信息服務的技術，能夠快速地在云計算環境下為讀者提供更完善、更精確的信息服務，將是圖書館人執業能力在文獻處理方面的創新。

[1] 朝樂門，等．云端信息資源管理研究[J].情報資料工作，2010(4)：44－49.