高校圖書館文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建*

高 華 姚惠萍 經(jīng) 岷

（南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，江蘇 南京 210046）

高校圖書館的文獻(xiàn)資源是圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是衡量高校資源的重要指標(biāo)之一。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)狀況在一定程度上反映著高校的辦學(xué)條件和水平。隨著科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的文獻(xiàn)資源發(fā)生了巨大的變化。探討如何做好高校圖書館文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)，對(duì)高校圖書館發(fā)揮知識(shí)服務(wù)功能，為廣大師生員工提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)，有著十分重要的意義。

1 高校圖書館文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)的意義

文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)是普通高等學(xué)校圖書館館藏發(fā)展工作的基本內(nèi)容之一，也是館藏發(fā)展中重要的一環(huán)。它的重要性不僅在于通過(guò)評(píng)價(jià)可以正確描述館藏，并獲得有關(guān)館藏的范圍、深度、可支持教學(xué)和科學(xué)研究程度等可靠信息，還能把一段時(shí)間內(nèi)館藏發(fā)展的情況反饋給圖書館員，為制定或修改館藏發(fā)展政策、開展館藏補(bǔ)充、復(fù)審、滯書剔除等一系列工作起到直接或間接的指導(dǎo)作用。通過(guò)定期和持續(xù)的文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)，可以幫助圖書館：①了解館藏是否能滿足讀者需求，是否能支持本校教學(xué)和科研發(fā)展，是否符合圖書館的方針任務(wù)；對(duì)館藏發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行回顧與總結(jié)。②作為向?qū)W校申請(qǐng)?jiān)黾游墨I(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。③向上級(jí)部門和讀者顯示圖書館的價(jià)值。④提供客觀、標(biāo)準(zhǔn)的館藏信息，幫助管理者作出正確的判斷，確保館藏文獻(xiàn)資源得到有效利用。

2 高校圖書館文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)的原則

2.1 制度化原則

圖書館必須經(jīng)常地、有計(jì)劃地開展館藏評(píng)價(jià)，并建立相關(guān)的規(guī)章制度，保障館藏評(píng)價(jià)工作的有序開展。進(jìn)行全面系統(tǒng)的館藏評(píng)價(jià)需要?jiǎng)佑么罅康臅r(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力，建議評(píng)價(jià)周期為4～8年。對(duì)館藏的某一方面或一部分的評(píng)價(jià)則應(yīng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作開展。

2.2 科學(xué)性原則

以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以客觀系統(tǒng)內(nèi)部要素以及其本質(zhì)聯(lián)系為依據(jù)，定性與定量分析相結(jié)合，正確反映系統(tǒng)整體和內(nèi)部相互關(guān)系的數(shù)量特征。定量指標(biāo)注意絕對(duì)量和相對(duì)量結(jié)合使用。指標(biāo)不遺漏、不重復(fù)，指標(biāo)間既相互獨(dú)立，又互為補(bǔ)充。

2.3 代表性原則

在具體對(duì)某一對(duì)象進(jìn)行評(píng)估時(shí)，既要全面分析其相關(guān)因素，又要抓住主要矛盾，選擇數(shù)量不多但涵蓋力強(qiáng)的代表性指標(biāo)，全面反映評(píng)價(jià)對(duì)象的性能，避免指標(biāo)過(guò)多過(guò)細(xì)給決策者帶來(lái)困擾。

2.4 可獲性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是易于從目前的資料和數(shù)據(jù)中獲得，并能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的具體數(shù)據(jù)。所選取的指標(biāo)要充分考慮數(shù)據(jù)取得和指標(biāo)量化的難易程度，在當(dāng)前條件下，利用現(xiàn)有的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)資料獲取，可提高指標(biāo)體系運(yùn)用的權(quán)威性和可行性。

2.5 系統(tǒng)性原則

美國(guó)圖書館學(xué)家J.H.謝拉說(shuō)過(guò)：“單是一本本的書，即使是最好的書，也不能組成圖書館，除非把它們組成一個(gè)整體，這個(gè)整體就是知識(shí)本身，就是有目標(biāo)和方向的藏書。”因此，指標(biāo)體系應(yīng)能全面完整地反映評(píng)價(jià)對(duì)象的本質(zhì)特征和整體性能，指標(biāo)體系的整體評(píng)價(jià)功能大于各分項(xiàng)指標(biāo)的簡(jiǎn)單加和。各方面的指標(biāo)應(yīng)注意協(xié)調(diào)一致、相互關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)合理、層次清楚，形成一個(gè)系統(tǒng)化的完整體系。

3 高校圖書館文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

3.1 印刷型資源評(píng)價(jià)

高校圖書館印刷型資源較為單一，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)只能圍繞藏書被開發(fā)利用的情況以及滿足社會(huì)文獻(xiàn)需求的能力等，但整個(gè)評(píng)價(jià)體系要從多個(gè)角度來(lái)構(gòu)建。

3.1.1 數(shù)量評(píng)價(jià)。數(shù)量是質(zhì)量的基本保證，那么數(shù)量評(píng)價(jià)就是質(zhì)量評(píng)價(jià)的基點(diǎn)。具體可以通過(guò)學(xué)科覆蓋率、讀者滿足率、文獻(xiàn)保障率等指標(biāo)來(lái)衡量。

3.1.2 質(zhì)量評(píng)價(jià)。可通過(guò)館藏文獻(xiàn)覆蓋率、新書增長(zhǎng)率來(lái)衡量和體現(xiàn)。對(duì)于文獻(xiàn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是很有意義的，它可以鼓勵(lì)圖書館加快文獻(xiàn)的更新。

3.1.3 結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)。藏書量再大，質(zhì)量再高，若缺乏合理的組織結(jié)構(gòu)，藏書的系統(tǒng)功能也很難發(fā)揮。據(jù)文獻(xiàn)的各個(gè)屬性，館藏結(jié)構(gòu)主要有：時(shí)間結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)。評(píng)價(jià)時(shí)，要分別考察，除統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)比例外，還要考察這些比例與讀者需求的符合程度。

3.1.4 效能評(píng)價(jià)。圖書館作為溝通讀者與文獻(xiàn)的橋梁，其職能就是在特定時(shí)間內(nèi)將特定文獻(xiàn)提供給讀者使用。但讀者的知識(shí)水平差異較大，文獻(xiàn)效能、價(jià)值的發(fā)揮因人而異，因此對(duì)文獻(xiàn)效能的評(píng)價(jià)就要針對(duì)不同的人對(duì)文獻(xiàn)的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于文獻(xiàn)拒借和館際互借等因素，文獻(xiàn)利用率還要結(jié)合文獻(xiàn)拒借率、文獻(xiàn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來(lái)全面反映文獻(xiàn)的效能。

3.2 數(shù)字資源評(píng)價(jià)

數(shù)字資源評(píng)價(jià)與印刷型資源評(píng)價(jià)有許多共同之處，如服務(wù)對(duì)象、性質(zhì)、閱讀傾向、經(jīng)費(fèi)、地區(qū)特色、資源共享的可能性等，但也有許多不同之處，評(píng)價(jià)時(shí)還應(yīng)考慮以下因素。

3.2.1 檢索能力評(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，能用自然語(yǔ)言檢索的比用控制語(yǔ)言的好，能用布爾邏輯、固定詞組、域名限定加強(qiáng)自然語(yǔ)言功能的更好。對(duì)于專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，保證基本檢索點(diǎn)是重要的，如題名、作者、分類號(hào)、主題詞等；甚至可以以語(yǔ)言、年代、地區(qū)、文獻(xiàn)類型等加以區(qū)分。專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)若經(jīng)過(guò)控制語(yǔ)言的標(biāo)引，并能與自然語(yǔ)言自動(dòng)匹配，會(huì)加強(qiáng)檢索的準(zhǔn)確度。鏈接檢索的功能如何？無(wú)窮盡的鏈接檢索反而影響檢索質(zhì)量。檢索時(shí)系統(tǒng)的響應(yīng)速度與靈敏度也是重要的。

3.2.2 更新能力評(píng)價(jià)。陳舊過(guò)時(shí)的文獻(xiàn)需要及時(shí)剔除。對(duì)于科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，檢索結(jié)果可以按相關(guān)性排序，也可以按時(shí)間排序。如果按相關(guān)性排序，最好另有窗口報(bào)道新收錄的文獻(xiàn)，用戶定期查看這個(gè)窗口，就能追蹤學(xué)科的發(fā)展。更新能力比數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)站的創(chuàng)建日期更具有參考價(jià)值。

3.2.3 設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)。圖像能否情報(bào)性與裝飾性并舉，并與文字比例恰當(dāng)？索引、菜單、站點(diǎn)布局和功能如何？是否有鏡像站點(diǎn)?導(dǎo)航功能如何？廣告是否適度，是否影響文獻(xiàn)的價(jià)值?是否有讀者定制功能等等。

3.2.4 數(shù)字文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)的整體質(zhì)量，如收錄文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)與編輯水平，是否具有偏見；是否經(jīng)過(guò)專家的評(píng)價(jià)與鑒定；制作者的權(quán)威性；主題結(jié)構(gòu)是否層次清楚，有無(wú)一目了然的主題目錄；是否提供相關(guān)網(wǎng)站，其數(shù)量和質(zhì)量是否合適；是否征求意見，并不斷改進(jìn)等等。也包括數(shù)據(jù)庫(kù)中所收錄文獻(xiàn)本身的質(zhì)量，如內(nèi)容覆蓋面和深淺程度是否適宜；是否包括重要作者和重要文章。由于文獻(xiàn)信息量龐大，讀者有時(shí)無(wú)從下手，所以二次文獻(xiàn)——文摘，特別是三次文獻(xiàn)——綜述是非常重要的，但有時(shí)讀者需要閱讀全文。數(shù)字文獻(xiàn)還包括聲像效果，因此它的畫面、色彩、版式、聲音的清晰度，是否可以放大、縮小等也是需要考察的。同時(shí)不應(yīng)有色情的、詆毀性的文獻(xiàn)。

3.2.5 系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)。包括系統(tǒng)是否涉及版權(quán)問(wèn)題？是否有特殊的限制？是否可以被幾個(gè)或多個(gè)讀者同時(shí)使用？防毒能力、維修能力、系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何？翻譯能力和水平如何？是否易于安裝？與本館硬件是否匹配？數(shù)據(jù)形式是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？是否便于用戶使用等等。

3.3 綜合評(píng)價(jià)

3.3.1 印刷型文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)的配置比例是否合理。印刷型館藏由于信息保存的安全性強(qiáng)、用戶長(zhǎng)期形成的利用習(xí)慣、文獻(xiàn)信息傳遞的直觀性好，使得其在圖書館中將長(zhǎng)期占有重要地位。但隨著數(shù)字資源在館藏中的數(shù)量越來(lái)越多，圖書館的電子化、數(shù)字化是館藏發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，選擇和購(gòu)置數(shù)字出版物，發(fā)展數(shù)字館藏是圖書館館藏建設(shè)的重心，如何合理配置印刷型資源與數(shù)字資源的比例關(guān)系，使之形成互補(bǔ)的整體，是圖書館館藏建設(shè)中需要解決的問(wèn)題。不同類型的高校圖書館，印刷型館藏與數(shù)字館藏的比例關(guān)系不盡相同，應(yīng)根據(jù)具體情況確定，并根據(jù)實(shí)際需求同時(shí)配置印刷型館藏和數(shù)字館藏。對(duì)于綜合性高校圖書館，可以印刷型資料為主，兼顧數(shù)字資源的收藏。對(duì)于理工類高校圖書館而言，數(shù)字資源的比例比文科類高校圖書館要高些，對(duì)于需求量大的科研和教學(xué)資料，可同時(shí)購(gòu)置印刷型和電子版。

3.3.2 印刷型文獻(xiàn)資源與數(shù)字文獻(xiàn)資源是否相互補(bǔ)充、相得益彰。兩種文獻(xiàn)資源是否能夠相互補(bǔ)充是綜合評(píng)價(jià)文獻(xiàn)資源最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，兩種資源的配置比例決定了館藏資源的發(fā)展方向，而兩種資源是否互補(bǔ)則直接決定了館藏的建設(shè)水平。若兩種文獻(xiàn)資源之間出現(xiàn)了大量無(wú)謂的重復(fù)，說(shuō)明館藏建設(shè)的方針存在問(wèn)題，既浪費(fèi)了圖書館的人力和時(shí)間，更給圖書館的財(cái)政狀況增加了沉重的負(fù)擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)，印刷型文獻(xiàn)資源和數(shù)字文獻(xiàn)資源最好能達(dá)到相互補(bǔ)充、互不重復(fù)的程度，但考慮部分讀者閱讀習(xí)慣的需要和閱讀環(huán)境的限制，兩種資源也可適當(dāng)重復(fù)，以滿足讀者的個(gè)性化需求。

3.3.3 讀者對(duì)兩種類型文獻(xiàn)資源的利用是否方便，索取途徑是否順暢。讀者利用方便是我們?cè)u(píng)價(jià)一種文獻(xiàn)資源的基本標(biāo)準(zhǔn)，文獻(xiàn)資源再好，利用上困難重重，也無(wú)法發(fā)揮文獻(xiàn)的作用。在對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和合理配置時(shí)，一是要考慮不同文獻(xiàn)載體版本的優(yōu)點(diǎn)及缺陷，實(shí)現(xiàn)各種載體文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開展特色數(shù)字資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源建設(shè)，整合實(shí)體資源與虛擬資源，形成統(tǒng)一的館藏體系。二是要根據(jù)讀者不同范圍、不同深度、不同目的的文獻(xiàn)需求，建立起適合不同層次讀者需求的最佳文獻(xiàn)資源組合。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館印刷型文獻(xiàn)資源和數(shù)字文獻(xiàn)資源的評(píng)價(jià)存在著質(zhì)的差異，對(duì)如今的高校圖書館而言，不僅要分別完善二者，更重要的是注意網(wǎng)絡(luò)信息資源與傳統(tǒng)館藏之間的關(guān)系，視它們?yōu)橐粋€(gè)整體，共同服務(wù)于用戶的信息需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館信息資源的綜合評(píng)價(jià)。

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