技校商務(wù)英語體驗式學習模式的構(gòu)建

黃雅青

（廣東省國防科技高級技工學校 廣東 廣州510515）

技校商務(wù)英語體驗式學習模式的構(gòu)建

黃雅青

（廣東省國防科技高級技工學校 廣東 廣州510515）

技校學生的商務(wù)英語學習存在著被動、機械的問題。針對這些問題，提出用體驗式學習方法對傳統(tǒng)教學方式進行創(chuàng)新，使學生通過感受、感悟、創(chuàng)造，并在教師的引導下自主地、有效地學習。

技校；商務(wù)英語；體驗式學習；情境教學；交流

體驗式學習是一種先行而后知的學習方法。學習者通過參與和親身體驗了解需要學習的內(nèi)容。亞里士多德曾經(jīng)說過：For the things we have to learn before we can do them，we learn by doing them.（在我們做事之前我們要學習，我們通過做事來學習）。美國學者戴維·科爾布（David Kolb）在關(guān)于體驗式學習的論述中提出，體驗式學習是一個四階段的循環(huán)周期，即具體體驗—反思—形成抽象概念—在新情境中檢驗概念。賈維斯·皮特（Jarvis Peter）通過實驗驗證了Kolb的觀點。這些研究都顯示，關(guān)于體驗學習包括四個環(huán)節(jié)的觀點，是體驗學習的核心。完整的體驗學習應包括制定教學目標、情境體驗、反思概括、實踐應用等環(huán)節(jié)。關(guān)于體驗學習環(huán)節(jié)的觀點被各類課程的教學所采納，被認為是最有效的教學策略之一。體驗式學習理論對設(shè)計和開發(fā)終身學習模式有著深刻的影響；同時，對變傳統(tǒng)的教師灌輸為以學生為主體有著有益的啟示。強調(diào)“做中學”的體驗式學習能夠促使學生將掌握的知識、潛能真正發(fā)揮出來，是提高學生學習效率的有效模式。

在傳統(tǒng)的技校專業(yè)英語教學中，一般采用認識教學模式來講授書本中的單詞、短語、語法，而學生也認為拿字典背單詞，買幾本語法書看看、針對考試題目進行題海戰(zhàn)術(shù)就能夠?qū)W好英語，卻常常忘記了“學以致用”的道理。學習過后學生獲取的信息量多，但難以對獲取的數(shù)據(jù)進行分析、歸納和運用，學過之后也無法產(chǎn)生很深的印象，甚至在情感上對英語恐懼、厭煩。在商務(wù)英語教學中，有很多情境是學生無法在現(xiàn)實生活中體驗到的，這就要求教師設(shè)置相應的情境，創(chuàng)造一個有效的體驗環(huán)境讓學生置身于“活”的教科書當中。在學生體驗的同時，教師應該是組織者、對話者、評估者，一方面，組織學生的體驗活動，另一方面，加強對學生的引導，最后對學生的學習效果進行評估。而學生應該是參與者，體驗者，是學習的主體。那么，教師如何構(gòu)建有效的體驗教學模式，并讓學生在體驗中學習商務(wù)英語，進而提高運用英語進行商務(wù)交際的能力呢？

讓學生感受真實的商務(wù)世界

因現(xiàn)有教材選文與學生的實際生活有一定的距離，所以學生在理解文本時會產(chǎn)生一定偏差，難以感受到商務(wù)交際當中的實際情況。對此，教師可以運用電影、商務(wù)書籍、報紙、小說等創(chuàng)設(shè)體驗情境，將國際商務(wù)活動的真實內(nèi)容引入課堂教學。其目的是讓學生盡可能多地接觸進而習得商界地道的商務(wù)英語，使學生在掌握語言技能的同時，了解現(xiàn)代國際商務(wù)的現(xiàn)狀。如在講授“management”部分中如何解雇員工時，首先讓學生觀看美國電影《Up in the Air》（《在云端》）的片段，讓學生傾聽一個在全球飛來飛去以為各個公司解雇員工的自由職業(yè)者對各個準失業(yè)者的態(tài)度的對話，從而了解到解雇員工并不僅僅是“you are fired”一句話這么簡單的事情，它要對失業(yè)者的心理進行分析，并激勵失業(yè)者重新開始就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。看完之后學生能夠體驗到解雇也是一門藝術(shù)和學問。

提出疑問，激發(fā)學生的思維體驗

心理學家認為：“疑難最容易引起探索性反應，思維也應運而生。”可見只有讓學生經(jīng)常處于矛盾、產(chǎn)生疑難的心理狀態(tài)，才能激起他們的求知欲，促使他們進行主動的思維體驗。在學習“l(fā)eadership”這一章節(jié)的時候，因為學生還未步入社會，也未體會到領(lǐng)導工作的滋味，在理解什么是領(lǐng)導力、領(lǐng)導類型、領(lǐng)導者素質(zhì)等方面有很大困難。但不少學生在校內(nèi)擔任著學生會職務(wù)、社團干部以及班干部職務(wù)，有著相似的經(jīng)驗和經(jīng)歷。因此，教師可在上課時提出：如果你是班長，班上有同學不遵守紀律你采取什么樣的措施？怎樣動員班上的同學積極主動地參與學校運動會？如何激勵后進生發(fā)奮努力地學習？通過主動設(shè)疑，讓有著實際經(jīng)驗的學生展開“思維觸角”，談?wù)勛约旱目捶ǎ瑥亩樌剡^渡到講述商務(wù)活動中作為一個領(lǐng)導者是怎樣管理下屬，不同的人有不同的領(lǐng)導風格的事例中來，對比學校內(nèi)管理和課堂外的商務(wù)活動，讓學生更好地了解什么是領(lǐng)導。

角色扮演和案例學習將體驗式學習引向深入

語言是交流的工具，只有在真實的交流情境中，外語學習才更有意義，才會更有效。在學習商務(wù)英語交際的時候，為了讓學生更好地開口進行商務(wù)交流，教師應把“平面的”商務(wù)活動變得生動、具體。例如，在講述如何使用電話技巧獲取公司信息時，可以將學生分成小組，每組兩人，一名學生扮演receptionist接電話，另一名學生扮演ruser（通過一定計謀來獲取其他公司情報的人）。針對不同的事項，ruser組織自己的語言并使用一定的技巧讓receptionist相信自己的話從而獲取公司的信息。而在學習如何用E-mail進行商務(wù)溝通時，首先不要急于讓學生自己動筆寫，可先讓學生看一個主題不明確、語言不禮貌且句子冗長的“反面教材”，讓學生感受到商務(wù)英語的語言特色是簡短達意、主題清晰、語言平實禮貌，接著讓學生對這篇E-mail進行修改，修改完后作為電子作業(yè)以E-mail的形式發(fā)到教師的郵箱。該教學過程既讓學生了解了商務(wù)英語的語言特點，又讓學生在實際改寫E-mail、發(fā)送E-mail和接受E-mail的三個環(huán)節(jié)中深刻體驗到E-mail的使用方法。

課堂上交流，課后活動的拓展體驗

語言教學不僅僅是教給學生語言知識，更重要的是提高學生的語言和文化素養(yǎng)。學生不僅要學會使用語言，還要學會如何使用才有效果，怎樣使用才有美感。在思考語言內(nèi)涵的同時，學生都有自己的體驗。學生的潛能如能得到開發(fā)，他們內(nèi)心就會有很多感悟需要傾訴，這時就需要教師創(chuàng)造交流的機會。學生交流的過程，便是學生充分表達體驗的過程。

傾訴式交流 學生在學習后有很多感悟，會想找一個人傾訴自己的感受或者疑問。此刻，教師要成為傾聽者，在傾聽的過程中了解學生體驗的心理活動，同時可以糾正學生的語音、語調(diào)以及表達缺陷，教師自己也可傾訴意見，交換思想，引起共鳴。

討論式交流 在已有的感悟基礎(chǔ)上讓學生各抒己見，暢所欲言，在“爭鳴”的同時達到個性化體驗教學的目的。例如，在“managing change”一章里有一個關(guān)于道德起源的小故事，把五只猴子關(guān)在一個籠子里，上頭有一串香蕉，實驗人員裝了一個自動裝置……先不告訴學生這個故事的深層寓意，讓學生看完這個故事后討論猴子的行為和現(xiàn)實生活中人的行為有什么相似之處，再進一步討論這個故事里猴子的行為和商務(wù)活動中人類行為的相似之處。通過層層引導，讓學生在語言的交鋒和思想的碰撞下形成獨立思考的能力，并鍛煉語言的邏輯性。

學習是一個不斷的、持久的過程，體驗性學習注重“三分課內(nèi)，七分課外”。在課堂之外，學生可以設(shè)計各種各樣的活動來拓展視野，擴大學習空間，從而感受自我體驗的樂趣。如學生利用一個晚自習觀摩了奧巴馬總統(tǒng)就職演說的片段，首先聽，其后理解，然后模仿。在模仿的過程中，學生能體會到英文中氣勢磅礴的排比句。教師可以鼓勵學生將演講詞翻譯成中文甚至是文言文，然后中英文對比地去模仿，激發(fā)學生的創(chuàng)造力、想象力和表現(xiàn)力。在學生躍躍欲試并激情演講的同時體驗學習也達到高潮。

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，以及大公司的跨國經(jīng)營、金融的國際化、相互依賴的加深，越來越多的人將面臨著用英語這個橋梁來進行商務(wù)溝通、管理、運作的機遇和挑戰(zhàn)。對于中國的技校學生而言，有效的商務(wù)英語體驗式學習模式對提高自身運用英語進行商務(wù)交際的能力起著至關(guān)重要的作用。

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G712文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）03-0086-02

黃雅青（1984—），女，湖南常德人，廣東省國防科技高級技工學校助理講師，研究方向為技工教育英語和歐美文學。

（本文責任編輯：謝良才）