淺談婦產科護理的規范化建設

黃孝容

淺談婦產科護理的規范化建設

黃孝容

近幾年我國醫療體制進行改革，新的醫患關系要求婦產科護理做出新的調整。婦產科護理行為和服務行為的規范化、制度化和法制化成為護理工作中的重要內容。本文通過對婦產科護理工作中可能存在的問題和原因的探討，對婦產科護理的規范化建設進行了論述。

婦產科；護理工作；規范化管理

護理工作是臨床工作中比較重要的一環，也是婦產科工作的重要組成部分。因其服務對象和工作性質決定了護理的特殊性，護理工作的質量直接決定著母嬰的健康和安全。

1 影響婦產科護理工作的因素分析

1.1法律意識淡薄，缺乏責任心

對于婦產科工作而言，通常是“三分治療，七分護理”，護理工作隱患多、風險大。一些護理人員工作中馬虎大意，制度章程執行不力，對護理對象的具體癥狀、體征觀察不仔細，對待突發、異常情況的發現、報告、處理不及時；或是出現用藥錯誤、孕婦跌到或嬰兒滑落、墜床、沐浴燙傷等，孕婦請假離院，離開后分娩；產婦預產期不準，病情突發等等的危險情況。不尊重病患的知情權，不履行對病人的告知事項，因護理不當造成的不良事件發生時，不能和家人做出及時的溝通，護理人員自身又缺乏法律知識，醫療護理糾紛和事故發生率比較高。

1.2專業能力低，服務意識差

由于近年來年輕的護理人員的年輕化，大多數低年資人員學歷低，基礎理論和專科知識掌握不全面，缺乏必要的專業知識，臨床護理實際經驗不豐富，加上不重視學習和業務技術培訓，對相關儀器不熟練，操作水平相對低下。不能很好地將理論與實際工作相結合，專業技術達不到護理要求。

1.3護理人員短缺，護理管理制度不完善

婦產科的護理工作普遍存在工作瑣碎，勞動強度大，負荷重等問題，特別是節假日、中午班、夜班及搶救治療多的工作集中時間，工作繁忙時。護理人員短缺，出現中午不能午休，飲食不定時，連續當班的問題，導致護士處于疲累工作狀態。在護理質量和護理技術方面仍處于經驗管理的狀態，大多數護理質量控制檢查中的季查、月查，存在檢查中有薄弱、遺漏環節的現象。

2 婦產科護理規范化建設的具體措施

2.1提升法律意識，增強法制教育

醫院應以《醫院護理工作管理制度》、《醫療事故處理條例》等為依據，積極組織護理人員學習，在婦產科護理中的強化法制教育，增強婦產科護理工作者的法律意識。要求每位婦產科護理人員在護理工作中，要不斷增強法律意識、法制觀念，當出現護理差錯事故的苗頭時，及時分析原因解決問題。人人做到學法、知法、守法、懂法，能用法律來規范自己的行為。

2.2加強專業知識學習，提升業務技能

婦產科的護理是一項專業性強、技術性高的工作，要求護理人員必須不斷加強專業知識學習，必須不斷鉆研業務、強化提升業務技能，力求對知識的更新與鞏固以及對業務的熟悉。通過組織護理人員交流討論、可以請經驗豐富的年長護理人員對新加入的護理人員，進行相關經驗傳授與指導，相互觀摩等方面鉆研業務，強化護理技術的規范操作，改正不當的護理行為。

2.3加強職業道德培訓、樹立護士自身形象，提升綜合素質

護理理念由傳統護理、責任制護理、整體護理到人性化護理的轉變，以“視病人如親人”的理念做好人性化護理服務，時刻從病人的利益出發、以病人為中心，處處為病人著想。注重病人的疾病，同時重視病人的心理和精神需求，更關注患者的心理需求和人格尊嚴。能夠換位思考，站在病人的立場進行思考，切身體會到病人就診時的焦急與不安等心態，從而合理地為病人解決問題，使患者處于滿足、舒適的狀態。

護理人員進行職業道德的培訓，全面提高護理人員的綜合素質修養，統一規范護理人員的裝束、優化日常用語以及工作行為儀表。體現護理隊伍特有的外貌美，并實行熱心接待、細心計劃、耐心治療及暖心溝通。體現護理人員的內在美，給病人創造了良好的溫馨氛圍。關心、尊重病人，增加了病人的信任度和愉悅感，讓病人倍感親切，舒適與安全，促使患者早日康復而進行。

2.4完善婦產科服務質量管理體系

科室通過認真學習、討論，轉變觀念，統一認識，修訂各項護理職責、制度和工作程序，完善有關規章制度，建立一套科學化、規范化、標準化的質量管理體系，明確崗位職責；加大人力資源配備，改革排班方式，簡化護理文書，提高工作效率，減少各種差錯、事故的發生。加強工作人員的責任心，把每一個細小的目標責任落實到每位護士，促使護理人員的主動管理、護理人員的自我約束、增加了護理人員的責任心，調動護理工作者積極性和創造性，做到有檢查、有監督、有整改、有追蹤，互相監督，通過加強環節質量管理，使護理質量有預見性、連續性、環環相扣，及時堵塞漏洞，讓婦產科質量服務產業化、專業化、標準化、制度化、規范化。

3 結論

婦產科護理的規范化建設確保了婦產科護理安全，提高質量，消除隱患，促使護理人員以高度的責任心和優秀的道德品質、精湛的專業技能、認真的工作態度，積極為患者提供滿意的護理服務，營造和諧的就醫氛圍。

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四川省興文縣中醫醫院，四川宜賓 644400