網(wǎng)絡(luò)新聞在處理突發(fā)事件中的重要作用

文丨李萬福

（ 吉林市教育電視臺(tái)，長春 130022）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為新興的傳播媒體迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)新聞信息量大，在突發(fā)事件的報(bào)道中準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)布新聞，推動(dòng)社會(huì)更好地發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)新聞和突發(fā)事件的概念

1.1 網(wǎng)絡(luò)新聞

網(wǎng)絡(luò)新聞是通過互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)平臺(tái)提供新聞相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中包括新聞網(wǎng)站和電子郵件等的新聞活動(dòng)。以下談的突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)新聞通過如下三類網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息:傳統(tǒng)新聞的網(wǎng)站;商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，如搜狐網(wǎng)等；專業(yè)性新聞網(wǎng)站。

1.2 突發(fā)事件的概念

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，給社會(huì)造成嚴(yán)重危害，必須采取緊急措施對付相關(guān)的災(zāi)難、自然災(zāi)害事件。突發(fā)事件具有突發(fā)性、危害性、社會(huì)性的特點(diǎn)。

2 處理突發(fā)事件中，影響網(wǎng)絡(luò)新聞的因素

網(wǎng)絡(luò)新聞與傳統(tǒng)新聞都有共同的特征：新聞性、政治性、群眾性、社會(huì)責(zé)任感等。而在突發(fā)事件下，影響網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)幸韵氯齻€(gè)方面的特點(diǎn)顯得尤為突出。

2.1 即時(shí)交流、暢所欲言

互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，加上網(wǎng)民身份的隱蔽性，BBS給我們提供了一個(gè)空前自由平等的信息發(fā)布平臺(tái)。與傳統(tǒng)媒體的新聞評論相比，網(wǎng)絡(luò)新聞評論的時(shí)效性大大增強(qiáng)，評論內(nèi)容也將媒體立場、媒體風(fēng)格、文字、邏輯以及技術(shù)等的限制降到最低程度。

2.2 意見表達(dá)的多元性

長期以來，傳統(tǒng)媒體上的新聞評論反映的輿論相對“一律”，關(guān)注點(diǎn)也相對單一。網(wǎng)絡(luò)新聞評論則參與者眾多，論題極為豐富，同一論題的各方見解也是各有千秋。論壇圍繞地震展開的議題涉及救災(zāi)行動(dòng)、捐贈(zèng)款物、災(zāi)民安置、疫病防疫、媒體社會(huì)責(zé)任、災(zāi)區(qū)重建等方方面面，政府關(guān)心的、專家關(guān)心的、愛心人士關(guān)心的，我們的網(wǎng)友無一不給以持續(xù)的關(guān)注，并且討論中還不乏許多適時(shí)適宜的好建議。

2.3 對某一主題易形成強(qiáng)勢傳播效果

網(wǎng)絡(luò)媒體可以采用超鏈接的形式，使議題不是單條呈現(xiàn)，而是形成一組融新聞、評論、相關(guān)背景知識(shí)于一體，多角度、多側(cè)面的立體化表達(dá)模式。這樣的制作，易于引起民眾廣泛的關(guān)注，從而形成強(qiáng)勢傳播效果。人民網(wǎng)推出的“抗震救災(zāi)英雄少年”評選表彰活動(dòng)專題，就是集報(bào)道、圖片、視頻、評論、投票、網(wǎng)友寄語于一體的廣泛征求民眾意見的立體化評論模式。網(wǎng)友以書信、贈(zèng)詩、評論等方式表達(dá)對小英雄的贊美之情，另有網(wǎng)友提議“評選打破名額限制，所有小英雄都應(yīng)榜上有名”，隨后得到了大多數(shù)網(wǎng)友的強(qiáng)烈支持。

3 在突發(fā)事件中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞的重要作用

要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞的重要作用，必須在突發(fā)事件發(fā)生后，推動(dòng)積極而且附有理性的正向輿論的形成，抑制負(fù)向輿論的形成，使百姓正確地對待突發(fā)事件。

3.1 網(wǎng)絡(luò)新聞的播報(bào)

網(wǎng)絡(luò)新聞在處理突發(fā)事件中以第一時(shí)間，從事件的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行追蹤性的報(bào)道。記者將豐富的信息全方面的報(bào)道，真正地體現(xiàn)出多側(cè)面多角度的網(wǎng)絡(luò)新聞。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡量減少流言帶來的負(fù)面影響。

3.2 網(wǎng)絡(luò)新聞的評論

網(wǎng)絡(luò)新聞評論開辟了集思廣益、凝聚社會(huì)輿論的新途徑。在網(wǎng)絡(luò)中活躍著一大批見解獨(dú)到、文風(fēng)中肯、論評精辟的“民間輿論領(lǐng)袖”。如“強(qiáng)國論壇”的網(wǎng)友“金筆頭”、“強(qiáng)國安民”、“正在思考”“云淡水暖”等。在這次有關(guān)地震的議題討論中，他們切合救災(zāi)進(jìn)程，配合媒體報(bào)道，發(fā)表了多篇新聞評論，速度快、質(zhì)量高。在輿論方面發(fā)揮著民間的力量，他們發(fā)起的議題具有現(xiàn)實(shí)意義，論證判斷清醒理性，為網(wǎng)民合理有效的表達(dá)個(gè)人意見做出了示范，在他們的影響和感召之下，廣大網(wǎng)友積極參與，營造了健康和諧的評論氛圍。

3.2.1 網(wǎng)友評論

突發(fā)性事件具有突發(fā)性、破壞性、牽連性等特點(diǎn)。08年的汶川地震，受災(zāi)人口眾多，地理環(huán)境復(fù)雜，災(zāi)情十分嚴(yán)重，賑災(zāi)工作中每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要周密的部署，廣大網(wǎng)友多方意見的反饋給政府決策提供了可貴的參考，群策群力的優(yōu)勢顯露無遺。同時(shí)，網(wǎng)友的持續(xù)的關(guān)注與監(jiān)督，也客觀上促進(jìn)了政府的廉潔高效。比如：吉林市的永吉發(fā)水事件。上午發(fā)生的事件，過了不到一小時(shí)的時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)友就發(fā)了數(shù)千個(gè)貼子。正面來說，這是百姓愿意關(guān)心的國家大事。負(fù)面來說，造成了一定的影響。所以突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)友的評論也變得越來越重要。記者可以準(zhǔn)確地趕負(fù)現(xiàn)場，記錄信息，及時(shí)地通過網(wǎng)絡(luò)把消息發(fā)布出去。

3.2.2 社會(huì)的輿論

突發(fā)事件發(fā)生后，社會(huì)的輿論很厲害，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)新聞在某種程度上起到了減壓的作用。同時(shí)也反映了百姓的切身利益。給百姓一個(gè)釋放空間，減少了社會(huì)的輿論。萬科的事件中，百姓把仇恨發(fā)泄在了王石身上，面對這種社會(huì)的輿論壓力，王石親自向百姓培理道歉。這樣的話，矛盾化解了，雙方也和解了，這也是百姓的所需要的目標(biāo)。同時(shí)也體現(xiàn) 了社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。關(guān)于松花江水污染的事件。因松花江遭到嚴(yán)重的污染，哈爾濱市以松花江為飲用水的全市停水四天。直接影響了百姓的生活，打擾了正常的社會(huì)秩序。此時(shí)百姓及時(shí)地到突發(fā)事件現(xiàn)場，準(zhǔn)確地記錄詳細(xì)信息，減少了社會(huì)的輿論。

3.3 網(wǎng)絡(luò)新聞的專欄

新聞網(wǎng)站在處理突發(fā)事件很重要，因此網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)斜匾獙ｉT設(shè)立一個(gè)專門的欄目，減少社會(huì)的負(fù)面的輿論，形成新聞專題。突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)新聞積極地發(fā)布新聞信息，匯聚大量的新聞信息，將有關(guān)報(bào)道分為多個(gè)欄目板塊，形成網(wǎng)狀新聞結(jié)構(gòu)，全面向百姓提供準(zhǔn)確的消息，讓百姓了解更多的信息。百姓可以提出自己的任何觀點(diǎn)，對新聞事件表達(dá)自己的看法。相比傳統(tǒng)新聞來說方便了很多，雖然互聯(lián)網(wǎng)有虛擬性，但是知情者只要揭示新聞的本來面目，客觀上促進(jìn)了新聞?wù)鎸?shí)的提升。從某種意義上來，互聯(lián)網(wǎng)新聞將繼續(xù)改變著百姓的生活。

4 網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中的重要意義

在處理突發(fā)事件中，網(wǎng)絡(luò)新聞顯得很重要。報(bào)紙需要排版和印刷，電視需要編輯進(jìn)行非線性編輯，相比較網(wǎng)絡(luò)新聞體現(xiàn)出記時(shí)性和準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)新聞覆蓋面廣，將突發(fā)事件進(jìn)行詳細(xì)的記載。突發(fā)事件的處理需要網(wǎng)絡(luò)媒體和新聞工作者的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。把社會(huì)的輿論降到最低，把災(zāi)難的損失降到最小，把事件的負(fù)面影響壓到最低程度。

網(wǎng)絡(luò)新聞以全方位的方式改善了傳統(tǒng)新聞的弊端，讓百姓更接近距離接觸新聞事件。對于百姓關(guān)心的事件，網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)該準(zhǔn)確地、客觀地報(bào)道，不能隱瞞。對于國家來說，記者應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下正確處理突發(fā)問題，正確分析，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞的作用。

總體而言，網(wǎng)絡(luò)新聞要充分發(fā)揮在突發(fā)事件中的重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展前景更是可觀，借助網(wǎng)絡(luò)新聞評論進(jìn)行反思，可以說是最廣泛、最民主、最具活力的反思方式。

[1] 王振業(yè)，李舒. 新聞評論與電子媒介. 中國廣播電視出版社，2004（11）.

[2] 趙士林. 突發(fā)事件與媒體報(bào)道. 復(fù)旦大學(xué)出版社，2006（3）：6.