電網調度中人員失誤分析及應對措施探討

張立國 張娜

遼寧省電力有限公司葫蘆島供電公司遼寧，葫蘆島 125000

電網調度中人員失誤分析及應對措施探討

張立國 張娜

遼寧省電力有限公司葫蘆島供電公司遼寧，葫蘆島 125000

針對電網調度過程中發生人員責任事故的情況，對電網調度人員失誤產生的原因進行了深入分析和探討，提出了基于事故預演的預防電網調度人員失誤的方法和措施。

電網調度；失誤；預防

1 電網調度的意義

電網調度是確保電網安全、優質、經濟運行的有效手段，通過對電網系統進行組織、指導、指揮和協調完成電網的安全穩定運行。在電力系統運行中, 電網調度是電網運行管理、倒閘操作和事故處理的指揮機構, 每個調度員是保證電網安全運行、穩定運行和經濟運行的直接指揮者。在電網調度指揮中, 任何不規范的行為, 都可能影響電網安全、穩定運行, 甚至造成重大事故。如果電力調度員發生誤判斷誤調度引起誤操作, 將會給家庭、企業和社會帶來不可估量的經濟損失和政治影響。因此，電網調度工作是電力生產中最為重要的一個環節，在調度過程中做好危險點分析和預控的重要意義也就顯而易見。

2 電網調度中工作失誤分析

在電網調度中，調度人員的工作失誤主要受生理因素、心理因素和外部因素三部分構成。常見的工作失誤主要發生在下達調度指令時，身邊沒有第二監護人造成誤下令；運行專責對運行方式考慮欠周到，在運行人員倒閘操作時誤拉負荷；調度員編制的操作指令存在錯誤值班長又不能及時發現修正，變電站運作人員在受理工作票時審核不仔細，在執行調度操作指令時誤解操作命令；不能按規程規定處理電網突發事故導致工作失誤， 電力設備的臨時安置措施設置不完善。

2.1 影響電網調度人員失誤的生理因素

科學研究發現人自出生日起體內便產生了體力、情緒和智力三種節律，稱為人的生物節律。人在不同的時間段中，有不同的健康、情緒、思維、記憶、反應能力等生理狀態。調度員的體力、情緒、智力均處于低潮期時，會感覺精力不佳，為情緒低落、力不從心、思維遲鈍、動作易失誤而遲緩，工作效率低。 若調度人員的體力、 情緒和智力處于臨界期，其身體功能處于不穩定的狀態，調節功能差，出差錯或感染疾病，發生意外。因此調度員應加強自身情緒調節，對工作中出現的不穩定、不健康的情緒及時排除，防止長時間的壓抑導致身心疲憊，消極對待，甚至厭惡調度工作。

2.2 影響電網調度人員失誤的心理因素

人的心理結構是由心理活動過程和個性心理過程組成，二者互相聯系、互相制約、互相促進，對人的行為產生影響。調度人員在倒閘操作和事故處理過程中，若缺乏過硬心理素質，將嚴重威脅電力調度安全運行。目前電力系統設備越來越可靠，發生嚴重電力系統事故的幾率越來越小，調度人員處理事故的機會也越來越少；同時由于系統裝機容量不斷增長，公眾對供電可靠性要求也不斷提高，大規模限電的可能性也越來越少。因此調度人員正直遇到需要自己短時間采取果斷措施的機會也越來越少?！梆B兵千日，用兵一時”，調度人員在遇到事故時做到心中有數，不要慌亂。調度人員是電力系統運行的指揮者，一旦調度人員不知所措，胡亂指揮，將嚴重威脅保證電力系統的安全穩定運行。

2.3 影響電網調度人員失誤的外部因素

可能引起電網調度人員產生失誤的外部因素有：（1）調度員安全意識淡?。?未嚴格遵守規程, 交接班不清或未認真了解系統運行方式，在使用逐項命令,當工作量大,操作任務比較繁重時,擬寫調度命令容易出現錯誤；在與現場進行核對的過程中, 由于現場回報不清或交接班時沒有對工作交接清楚就匆忙進行操作也容易造成錯誤。（2）業務不熟：電力調度行安全事故的發生，往往是多種偶然因素結合的結果。但是其中重要的因素就是調度人員安全技能不足、業務不熟練。只有通過全面的電力系統理論知識學習以及電力生產安全規章制度的學習，提高電力調度人員的安全技能、強化安全意識，才能有效減少甚至在一定范圍內杜絕電力調度運行安全事故的發生。作為調度人員在日常工作中就應該多做事故預想、多進行反事故演習，熟悉各種事故預案熟悉各個穩定限額。（3）制度不健全，環境干擾太多：部分管理人員疲于應付日常事物，或者部門間相互推諉，造成運行管理規程沒有做到及時更新，新規程往往停留在文件階段，不能及時組織學習掌握。這些都給電力調度人員工作帶來很大不便和潛在的安全隱患。有的技術支持部門自身對某些問題拿捏不準，在運行方式變化或者下達某些特殊檢修方式以及下達某些斷面潮流限額時，采用口頭通知，讓調度人員落實起來非常為難，造成調度人員對規章制度的執行和信賴降低，嚴重威脅電力調度運行工作的安全進行。（4）長時間做單調工作，思維能力下降，疏忽大意；（5）采取了不同于常規的特殊電網運行方式或運行要求。

3 基于事故預演的預防電網調度人員失誤的方法和措施

電網調度人員失誤的每一種表現都可能造成電網事故，電網調度人員失誤的危害輕者造成電網運行參數異?；蛟斐呻娋W可能發生事故的潛在隱患，對電網安全運行構成威脅；重者可能導致發生人身事故、重大電網事故、設備事故，對人員、設備和電網造成物質損失，可能導致發生電網全停等惡性事故，對社會經濟發展和正常的生活秩序造成不利影響。

基于上述分析，事故預演不失為一種預防調度人員工作失誤的一種好辦法，通過事故預演可以從心理、生理、外部條件變化等多方面對調度人員起到鍛煉作用。多角度、全方位地開展事故預演，不僅可以檢驗電力調度人員處理電網事故及突發事件的能力，還可以提高電力調度人員對整個調度系統的掌控水平和默契的配合程度，培養鍛煉業務全面，技術精湛的優秀調度人員，從而有效預防電網調度人員工作中出現失誤。

事故預想的幾個關鍵點：

事故預想以計劃周密、組織精心、指揮統一、大力協同為原則，通過事故預想驗證各項應急預案的可操作性及應急體系的響應情況；為了讓調度員高密度的感受事故處理的氛圍，便于管理和組織，根據演習的具體目的和所涉及的范圍與內容，可將事故預想分為以下三類：(1)月度事故預想 (2)月度反事故演習演習 (3)季度反事故聯合演習：每季度.根據部門要求及針對某一特定事件進行的聯合兩個部門以上的反事故演習。

評估人員應掌握事故情景和演習情景，按照評估項目進行觀察和記錄。演習結束后，應根據評估準則對評估項目作出評估，以便進行評估總結。反事故演習的組織者應在演習結束后組織參加演習的人員進行演習總結，在總結成績、經驗和存在問題的基礎上。提出修改和改進反事故預案的建議，并寫出書面總結報告，填寫培訓記錄及事故演習記錄，以便在工作中加以改進。

4 結語

預防電網調度人員失誤一直是電網調度安全管理工作的重點，在掌握調度運行人員工作失誤產生的根源后，通過事故演習，一方面可使調度運行人員熟悉電網結構特點，掌握分析電網薄弱環節，另一方面可以幫助調度人員提升自信心，彌補調度人員電網事故處理實戰經驗不足的缺陷，提高調度人員克服心理障礙的能力，增強調度應變能力，從而大大降低在電網調度中的工作失誤，進而不斷提高電網調度安全管理工作的質量和水平。

[1]劉松云.反事故演習在電網調度中的作用[J].電力安全技術，2001(4).

[2] 國家電力調度通信中心.全國網省調度局（所）電網責任事故分析統計(1990～1997).北京:中國電力出版社，1999

張立國（1959-），男，葫蘆島供電公司電網調度中心值班長，從事電力系統調度運行方面的研究；

張娜（1983-），女，葫蘆島供電公司連山供電分公司。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.12.063