關于高校圖書館數字化資源利用的思考

劉 洪

淮陰工學院圖書館，江蘇 淮安 223003

數字化資源是將計算機技術、通信技術及多媒體技術相融合而成的把文字、圖像、聲音等多種形式的信息以電子數據的形式存儲在光盤、磁盤等非紙質載體中的可存取、利用的信息資源總和。數字資源是高校圖書館建設的重要組成部分，隨著高校圖書館發展進入網絡化、數字化新階段，搞好圖書館數字化資源建設、提高數字資源利用率，是新時期高校圖書館信息服務工作的重中之重。

1 高校圖書館數字資源建設和利用的現狀及其原因

目前高校圖書館投入了大量的人力和財力來進行數字資源建設和維護，但數字資源利用率卻偏低，存在資源浪費的問題。據圖書館相關部門統計：經常性使用圖書館數字資源的讀者占16.7%，而偶爾使用甚至幾乎不用的讀者高達57.5%。數字資源利用率不高，將給高校圖書館數字資源建設帶來一定的困難。

高校圖書館在數字資源建設的過程中受“重硬輕軟”的傳統思想影響，在高校不同類型不同學科的數字資源不斷增長的同時，由于各個數字資源相互封閉、獨立，形成了一個個信息孤島，不利于進行正常的數字資源共享與交流，也容易造成數字資源內容重復、關聯度低，導致信息漏檢以及增加信息獲取難度。同時由于體制問題，各個高校的數字資源建設大多沒有統一的規劃與標準，各自為政，缺乏數字資源全局觀念以及共享意識。

造成目前高校圖書館數字資源利用低的原因主要有以下幾類：

1.1 讀者對圖書館數字資源不了解，其中尤以大學新生居多。甚至部分新生根本不知道學校圖書館有哪些館藏數字資源。

1.2 服務觀念陳舊導致資源利用率低。由于受傳統借閱思想的影響，圖書館員習慣于傳統的基于印刷型文獻的信息服務方式。對新出現的數字資源掌握不夠熟練，缺乏主動服務意識。而許多讀者也未能掌握基本的數字資源檢索技能，這些因素導致了館藏數字資源利用率較低。

1.3 數字資源種類的不足與重復建設。目前許多高校圖書館依然沿襲傳統圖書館時期的那種“大而全”的文獻資源建設思想，然而部分高校圖書館經費有限不可能購買全部的數字資源。因此傾向于購買那些應用面廣、專業性弱、價格低廉的數據庫，而部分讀者和科研人員因對數字資源的專業性要求很高導致檢索要求無法得到滿足。同時高校之間各自為政，導致部分數字資源被重復地引進和建設，造成了資金浪費的現象。各高校圖書館的數字資源未能得到有效地共享，也導致了資源浪費現象。

1.4 對數字資源的宣傳和讀者培訓力度不夠。部分高校圖書館僅僅通過圖書館網站對新引進的數字資源進行簡單介紹，甚至于只給個簡單鏈接而已。

1.5 讀者缺乏信息檢索知識與技巧。大多數讀者沒有熟練掌握數字資源檢索技能，調查顯示約14.32%的讀者不知道如何檢索圖書館的數字資源。

1.6 館員的綜合素質有待提高。由于歷史原因，高校圖書館的館員隊伍整體素質偏低：學歷低、外語能力差、缺乏一定的網絡技能等，導致圖書館數字資源服務不盡如人意。對數字資源的開發、整合、優化的力度不夠，現有數字資源未得到充分利用。

此外，部分讀者科研意思淡薄，獲取數字資源的意識不強。校園網絡配套設施不完善，帶寬窄，允許并發訪問用戶數少，對校外讀者未能開放館藏數字資源訪問權限等也是影響數字資源利用率的重要因素。

2 對加強高校圖書館數字資源建設和提高資源利用率的建議

2.1 轉變思想，更新服務觀念。傳統的信息服務方式遠遠不能適應新時期的數字資源服務要求，館員首先要拋棄傳統的等、靠、要的被動服務方式，推行主動服務方式。例如通過向讀者發放館藏數字資源宣傳單、E-MAIL服務推送、數字資源檢索技能培訓等各種方式提高讀者對數字資源的認識，同時為讀者提供良好的利用數字資源利用環境，增設電子閱覽室免費體驗席位供新讀者無償使用。

2.2 利用圖書館網站進行數字資源宣傳。將宣傳資料放在網站醒目之處，并為數字資源建立一個方便快捷、美觀的鏈接。建立以讀者評價為主的數字資源服務評價體系，進一步改進和完善數字資源建設。

2.3 加強對大學新生的培訓宣傳。在發給新生的圖書館使用手冊上專門制作相應欄目對館藏數字資源進行介紹，并對新生進行數字資源檢索方面的技能培訓。

2.4 積極開展數字資源咨詢與服務工作。根據讀者需求，及時解答讀者在使用數字資源過程中碰到的各種問題。

2.5 建立數字資源使用反饋體系，提高數字資源利用率。在圖書館網站上建立數字資源使用反饋系統，隨時掌握數字資源使用情況，及時獲取讀者的反饋意見與建議。

2.6 構建虛擬專用網（簡稱VPN）。使被授權讀者可以在校外也能訪問圖書館的數字資源。這樣既能解決部分校外讀者直接查詢高校圖書館館藏數字資源的需求，又能滿足那些居住在校外的本校教職工查閱數字資源的要求。

2.7 加強圖書館數字資源整合，消除信息孤島。將不同類型和格式的數字資源按照一定的要求實現信息資源無縫鏈接，形成一種具有跨不同平臺、數據庫、內容的數字資源體系。優化圖書館數字資源環境，實現為讀者提供信息服務到知識服務的跨越。經整合后的高校圖書館數字資源具有知識覆蓋面廣、專業性強、知識含量高等特點，為實現信息服務到知識服務的轉變奠定了堅實的基礎。

2.8 實現高校圖書館數字資源共建共享。例如積極參加CALIS文獻保障系統，建立地區性的高校圖書館數字資源共享系統，實現數字資源聯合采購，建立聯合學科導航，提高數字資源利用率。

2.9 提高館員的綜合素質與專業技能。加強圖書館館員的培養，積極引進專業技術人才。重視館員的繼續教育，調動館員的積極性，使之努力學習專業知識與技能，掌握一定的外語、較高的計算機操作和網絡能力。

做好數字化資源建設與服務工作，提高數字資源利用率已成為高校圖書館建設與發展的關鍵。只要正確了解和掌握影響與制約數字資源利用率的各種原因，尋找相應對策，就能夠不斷改正和完善數字化資源建設，提高數字資源的利用率，達到物盡其用的最終目的。建立起高效、實用、經濟的高校圖書館數字資源體系，使圖書館真正成為高校教學、科研工作的信息保障中心，為廣大讀者和師生提供優質高效的信息服務。

[1]楊勇.談我院數字資源的使用與服務[J].常州信息職業技術學院學報,2006(9)

[2]梁華.高校圖書館數字化資源建設與利用[J].綏化學院學報,2010（8）

[3]謝含.關于高校圖書館數字資源利用率的幾點思考[J].科技情報開發與經濟,2010(20)