酒店管理專業推行“營養配餐員職業資格證書”教育的教學實踐
——濟南職業學院酒店管理專業人才“多證書培養”模式的教育實踐之一

王衛峰 寧霽

濟南職業學院旅游管理系，濟南 250014

酒店管理專業推行“營養配餐員職業資格證書”教育的教學實踐
——濟南職業學院酒店管理專業人才“多證書培養”模式的教育實踐之一

王衛峰 寧霽

濟南職業學院旅游管理系，濟南 250014

“多證書培養”的人才培養模式被國內高職院校廣泛應用，在現有教育評價體系和職業準入制度的要求下，高職院校的學生獲得與其專業相關的職業資格證書無疑是檢驗學校教育成果和獲得所學職業就業資格的最規范的要求。因此，實施“多證書培養”模式，對于高職院校提高辦學質量，學生積極進行職業生涯規劃和擴展就業方向等都具有重要意義。

高職教育；多證書培養；營養配餐員

vocationael ducation; multi-certificatecs ulture; staff of the nutritious meals

隨著我國的經濟發展，人們的消費能力有了巨大提高，與之相適應的是我國的第三產業特別是酒店業獲得了飛速發展。為適應愈加龐大并且越來越重視酒店產品內涵的消費者的需求和不斷擴大的酒店行業的需求，我國的職業教育需要大力培養符合現代酒店需求的酒店服務與管理人才，高職院校作為我國職業教育的最高層次和高技能人才的搖籃更加義不容辭。濟南職業學院聯合國內知名酒店及其他相關企業，在各級人社部門的大力支持下經過長期探索，以酒店管理專業學生的培養為基礎，逐步建立并完善了符合社會需求的“多證書培養”模式。在此模式中對學生進行“營養配餐員職業資格證書”教育一直是其亮點，更能凸顯出符合企業、社會以及學生就業需求的高職教育方向，具體闡述如下：

1 選擇“營養配餐員職業資格證書”作為酒店管理專業“多證書”之一的基本出發點

酒店管理專業畢業生主要到各類賓館、酒店、餐飲連鎖企業從事中基層管理以及高層次服務工作。主要崗位有：餐飲部的餐飲服務、餐飲部基層管理崗位，客房部的客房服務、客房部基層管理崗位，前廳部的總臺服務、管家服務、前廳部基層管理崗位，人事培訓部的文員、培訓師崗位，禮賓部的迎接服務、金鑰匙服務、禮賓主管崗位，市場部的市場推廣、酒店促銷、公關崗位，康樂部的康樂主管等。可以獲得的職業技能證書主要有：人社部門頒發的飯店中級餐廳服務師職業資格證書、飯店中級客房服務師職業資格證書和中級營養配餐員職業資格證書等，以及旅游部門頒發的初級導游資格證書等。高職教育的“多證書培養”模式是將職業資格證書的培訓和鑒定獲得過程融于人才培養方案所涉及得多個課程體系，教學中嚴格遵循我國成熟的職業資格培訓與鑒定制度的要求，使高職專業教學真正實現課程的理論知識和仿真實訓融合，注意理論教學與技能訓練的有機銜接和互補，實現以職業鑒定標準作為課程考核標準，突出了職業能力的培養，實現了學習與就業崗位的零距離，增強了學生的就業競爭力。在酒店管理專業選擇推行“營養配餐員職業資格證書”教育，我們經歷了長期的調研過程，考慮的因素有很多，主要為如下三個方面：

1)符合酒店業、餐飲業的行業需求“營養配餐員”是人社部（原勞動部）于2002年2月26日頒布的一種新型職業，是國家批準的第64個實行就業準入的工種，隨著公眾消費意識的成熟，對營養配餐員的需求迅速增加。近幾年來，國家越來越重視全民的營養健康問題，2010年9月1日我國首部《國民營養條例》正式實施；由中國烹飪協會等部門起草的我國首部規范餐飲業營養配餐的行業標準《餐飲業營養配餐技術要求》也已于2009年實施，這一技術要求明文規定“營業面積300座以上的餐館、食堂、集體供餐單位，應配備專（兼）職營養配餐人員，且應經過專業培訓具備相關資格”。另外，根據“2010年中國星級飯店統計公報”發布的數據2010年星級酒店總數超過15000家；根據“2012～2016年中國餐飲業投資分析及前景預測報告”發布的數據，2010年全國餐飲業收入17636億元，同比增長18.0%，占全社會消費品零售總額的11.4%。我國餐飲業在良好的經濟環境下，保持著平穩快速增長的態勢，餐飲消費持續成為消費品市場的一大亮點。這些都促使營養配餐員成為我國最熱門的職業之一。2)符合酒店管理專業的專業特點如前所述，酒店管理專業旨在培養酒店業、餐飲業各崗位需要的服務與管理人才。營養學與衛生學一直以來就是酒店管理專業教學計劃中的重要課程，現在營養咨詢與指導及營養配餐逐漸成為酒店業、餐飲業各崗位工作中十分重要的內容，在工作中宣傳健康的飲食營養方式與思想也成為酒店業和餐飲業從業者義不容辭的責任，這使獲得相關職業資格成為包括酒店管理專業學生在內的很多服務業專業學生的積極選擇。濟南職業學院非常重視在校生的“營養配餐員職業資格證書”教育，酒店管理專業早在2004年就與濟南營養衛生學會合作培養了第一批在校的中級營養配餐員，并逐步將培養過程融入人才培養方案中，發展至2012年，在校生職業資格證書獲得率達到80%以上，極大地增強了學生的從業信心和職業競爭力，受到就業單位一致好評。

3)擴展了酒店管理專業學生的就業渠道

隨著人們生活水平和營養需求的提高，營養餐已不再是某些特殊群體的“私有財產”，現在的幼兒園、學校、機關食堂、酒店餐飲店等到處都是營養配餐員的“表演舞臺”，并且廣泛深入到居民家庭。根據人才需求調查及各地參與培訓學員的結構分析，絕非僅有酒店業、餐飲業等飲食健康服務單位單一需求營養配餐員，有很多的非酒店業、餐飲業也有廣泛而旺盛的需求。除酒店業、餐飲業外醫院、院校、幼兒園、廠礦機關單位、養老院、健身會所、美容院、家政公司、民航、鐵路、保健品公司、醫藥醫療器械公司、各類食品公司、飲料公司等都急需營養配餐工作者，據估計營養配餐員全國需求高達400萬。因此獲得營養配餐員職業資格就可使自己的職業生涯具有廣闊的發展前景。

2 課程體系及職業技能鑒定簡介

自2004年至今濟南職業學院酒店管理專業已經建立起較為成熟的“營養配餐員職業資格證書”教育的課程體系，具體如下：

1)比例適當、依托校企合作與其他社會資源構建符合職業資格培訓要求的課程體系

眾所周知，高職酒店管理專業的核心技能是餐廳、客房、前廳等服務崗位的服務技能，營養配餐技能只是其拓展技能之一。該專業的課程包括基本技能以及相關基層管理知識所涉及的課程，公共基礎課程和拓展課程等，在高職院校通常采用的2+1模式中僅有的四個教學學期安排所有的課程早已捉襟見肘，不可能為營養配餐員職業技能的培訓安排更多的時間。而營養配餐員的社會培訓不僅擁有完善的知識體系和技能體系，也擁有成熟的培訓方案和豐富的經驗，這就要求我們在有限的教學時間內完成大量的培訓工作。因此，我們采用充分利用豐富的社會資源和企業資源合作培訓，適當調整相關課程教學內容，大力加強實踐教學等方法以期達到職業技能培訓的要求，簡要介紹如下：其一，首先在豐富的相關社會資源中，特別是主流媒體制作的與營養配餐相關的視頻資料中選取題材建立體系完整、通俗易懂的導學視頻資料庫，組織學生觀看，并選取社會熱點的問題召開系列討論會、辯論會，使學生在開展課程之前就具有初步理解和濃厚的興趣。其二、通過調整相關課程的教學內容，使其符合營養配餐員職業技能培訓的要求，具體內容要求詳見人社部門網站中關于營養配餐員的培訓內容。其三、組織學生深入學校食堂、學校酒店、合作酒店考察研究，分別安排濟南市營養衛生學會專家、合作酒店烹飪大師、濟南烹飪協會專家結合社會熱點作專題講座、交流。其四、建立營養配餐實訓室，組織學生模擬營養配餐過程，并為未來的職業技能鑒定做好準備。通過課程與實踐相結合的學習過程使每一屆酒店管理專業的學生都初步具備了營養配餐的基本技能，所設的相關課程也因其較強的技能性和較高的現實需求受到學生的廣泛好評。

2)依托人社部門和校職業技能鑒定中心建立職業資格鑒定體系

濟南職業學院與本地人社部門的合作關系由來已久，并且在院內建有職業技能鑒中心，有能力開展包括營養配餐員在內的多種職業資格的鑒定工作，酒店管理專業很早就參與鑒定中心的工作。為搞好營養配餐員職業技能鑒定工作，學院還派遣多名酒店管理專業老師參加培訓并獲得營養配餐員技師職業資格證書，使我們有資格參與中級營養配餐員的職業技能鑒定工作。2012年上半年酒店管理專業全部90名同學通過了中級營養配餐員的職業技能鑒定，圓滿完成既定教學目標。

3 總結

截止2012年最近一期營養配餐員職業技能鑒定為止，濟南職業學院酒店管理專業已為社會培養數百名合格的營養配餐從業者。他們主要從事星級酒店和高檔餐飲店的服務與管理工作。畢業生信息反饋表明，他們獲得的營養配餐員職業證書及相關技能不僅為他們本人贏得了更多的發展機遇，也為他們所服務的企業帶來了良好的聲譽與收益。

[1]宋志偉.高職人才培養實施綜合技能實訓課程與資格證書融合的研究[J].河南農業，2008;14

[2]丁秀姝.高職商務英語專業“多證書”人才培養模式探析[J].遼寧高職學報，2009;04

The Teaching Practice of Hotel Management Expertise to implement “nutritious meals vocational qualification certificate” Education——One of the Hotel Management Educational Practice in “multi-professionals certificate training” Mode of Jinan Vocational College

Wang Weifeng Ning Ji

Jinan Vocational College，The Department of Tourism Management，inan， 250014J

The “multi-certificatter aining” of person nel training modei s widely used by domestivc ocational collegesI. n the existing educationeavl aluatiosny stem and professionaacl cess to the systemr equiremenitt s,is undoubttehd at to obtain professionqal ualifications related to their expertise is the requirement to inspect teachinog utcomeas nd gain access to the occupational employmeenlit gibilityT. hereforet, he implement ation of "multi-certificatter aining" modei, s of grea t significanfcoe r the vocationcal ollegets o improvte he teachingq uality, and for the studentts o plan their career and expand the direction of employment.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.15.106