淺談如何做好水利科研單位綜合服務工作

郝勝男

淺談如何做好水利科研單位綜合服務工作

郝勝男

近年來，我國水利改革發展步伐不斷加快，水利管理工作重要性日漸提高，水利工作形勢不斷變化，水利科研單位工作重點和中心以及工作內容也隨之發生了變化，綜合部門需要不斷思考，改進工作方法，不斷提高工作能力，以適應新形勢下水利改革發展的需要，做好各項服務工作。為此，結合工作實踐，筆者就當前如何做好水利科研單位綜合服務工作談談自己的看法和思考。

一、加強學習，提高綜合素質

綜合部門“辦文、辦事、辦會”的工作性質，決定工作人員要具備一定綜合素質和工作能力，并掌握好工作方式方法，而這一切來源于勤奮學習、善于學習。

一是要加強政策理論學習。要認真學習黨的路線、方針、政策，學習理論基礎知識，學習國家關于水利發展、科學技術的重要政策、文件會議精神和領導講話，認清水利科技發展形勢和總體戰略布局，夯實理論基礎。

二要深入科研生產實際，學習水利科研業務技能?？蒲袉挝蝗藛T知識層面高，專業技能強，從事工作范圍廣。通過學習科學技術方面的知識，可以了解單位所從事的科研生產工作，便于工作中的相互溝通。同時通過科研生產的調查研究，便于掌握豐富翔實的第一手資料，更好地為領導決策提供理論依據。

三要勤學苦練，既能“動口”，又能“動手”。取眾家之長，補一己之短。把提高自己的口頭表達、寫作水平作為增強能力的重點，勤奮好學，做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”。并且要進一步提高思維能力、履職能力、執行能力，做到履職有思路、辦事懂規則、工作有水平，促進綜合服務工作又好又快發展。

二、注重工作方法，提高工作效率

一要甘于奉獻，扎扎實實，有條不紊地做好本職工作。科研單位與行政機關、工廠企業規律的工作時間相比，有其特殊性，往往是以課題組、項目組為單位展開工作，時間沒有規律，加班加點很常見。綜合工作人員的工作宗旨就是服務，圍繞科研項目的進展提供各項服務保障。因此，做好綜合服務工作的前提就是要有奉獻精神，具備不圖名、不圖利、默默無聞、任勞任怨的工作作風。鑒于科研單位工作的特殊性，綜合工作人員在日常工作中，還要善于思考，運用自己的智慧提高工作效率，調動各方面積極性，不斷摸索工作規律。尤其是工作任務多的情況下，一定要冷靜思考，按工作的輕重緩急來依次處理。

二是注重細節，做好溝通協調?？蒲袉挝坏闹黧w即一線科技人員，他們在科研工作中，每一個實驗過程、每一條實驗記錄、每一個實驗結果都來不得半點馬虎，都需要科研人員如實記錄，仔細整理，認真分析，得出結論。因此，嚴謹的工作態度和作風已經成為科技工作者的職業習慣，是科技工作者最重要的職業表征。作為綜合工作人員，同樣要具備嚴謹認真的工作作風，要堅持“嚴、細、快、實”，從小事做起，從細節出發，努力做到“文件處理不耽擱、信息報送不出錯、會議組織不失誤”，以高度負責的精神做好每一項工作。加強溝通就是對自主性、獨立性很強的科技人員，少用剛性的管理，多用柔性的協調，在工作中要本著尊重知識、尊重人才的態度，積極主動地溝通信息，樹立服務大局的意識，做好各項服務工作。

三是抓住重點，做好辦公室服務工作。綜合工作人員的工作重點主要是辦文、辦會、信息宣傳，要抓好文稿起草、公文辦理、信息報送、事項督辦、會議和活動籌辦，確保萬無一失。其次是做好文件的上傳下達工作。要在嚴格做好公文處理及發文審核工作的同時，確保文件上傳下達通暢迅捷。最后是積極主動，做好信息報送工作。信息工作是綜合工作的重要組成部分。它是反映單位工作動態，交流工作情況，展示工作成果，為上級領導科學決策提供有效服務的媒介和載體。

三、開拓創新，做好宣傳工作

宣傳工作對于推進水利科學發展，凝聚治水興水合力和弘揚水利行業精神具有重要的作用，同時，對塑造單位形象，促進單位發展，提升職工素質，保持單位持續穩定的發展有著無可替代的作用。因此，綜合工作人員有責任通過手中之筆，結合水利科研單位實際，發揮自身優勢，做好宣傳工作。

一是宣傳抓重點?？蒲袉挝坏闹攸c就是科研生產、科研能力、科技服務與開發、科研成果。因此綜合工作人員應緊緊圍繞這些工作展開宣傳，宣傳所取得的成績、工作亮點以及在長期科研工作中所積累的寶貴經驗。

二是宣傳抓熱點。積極宣傳廣大職工所關心的熱點問題。不僅要通過上級宣傳媒體對外進行宣傳，還要通過單位創辦的報刊、門戶網站進行內部宣傳，真正起到有聲有色的作用。要認真思考廣大職工所關心、關注的問題，通過調研，了解掌握職工所思所想，及時報道發生在單位內部的新聞事件、及時傳達領導決策、重大會議精神、行業發展動向等等，通過這些宣傳報道，加強溝通，促進學習。

三是宣傳抓亮點。宣傳時要細心觀察單位發展中涌現的先進人物、先進事跡，通過這些典型人物、事跡的宣傳，大力弘揚水利行業精神，加強單位精神文明建設，為單位發展提供文化支撐。

水利科研單位綜合工作人員要圍繞水利改革發展的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”四項標準，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，真正發揮綜合工作的作用，進一步把綜合工作做好、做細、做精，才能不斷提高各項服務水平，努力開創綜合服務工作新局面

安徽省·水利部淮委水利科學研究院 233000）