卓越的產品品質是成功的保證——訪青島昂記橡塑科技有限公司市場開發經理李旭軍先生

卓越的產品品質是成功的保證
——訪青島昂記橡塑科技有限公司市場開發經理李旭軍先生

編者按：青島昂記橡塑科技有限公司是美國昂記國際集團在中國開辦的獨資企業。1992年12月投資建廠，主要生產高性能的橡膠加工助劑和多功能橡膠、塑料填充劑。2009年青島昂記橡塑科技有限公司開發和生產了通用塑料及工程塑料用多功能填充劑，在家電、汽車、化工等工程制品中得以廣泛應用。本刊采訪了青島昂記橡塑科技有限公司市場開發經理李旭軍先生，深入了解了塑固金?系列產品的研發和應用情況，供讀者參考。

圖1 李旭軍先生

本刊：貴公司成立于1992年，近20年來不斷發展，產品市場遍布全國，深受好評，請您談談成功經驗。

李經理：青島昂記橡塑科技有限公司自20世紀90年代初期創立以來，始終以“先進的技術，卓越的品質，完善的服務”為企業宗旨，立足于橡膠行業，贏得了廣大客戶的普遍認可，成為了橡膠界的知名企業。

青島昂記橡塑科技有限公司是國內較早將“橡膠加工助劑”這一當時國際上的先進技術引入國內的外資企業，并引導國內橡膠界企業，通過創新在獲得高品質產品的同時，達到提高生產效率，降低操作難度，保證高成品率的效果，從而大大降低了產品生產的綜合成本，為客戶贏得占領市場的先機。

青島昂記橡塑科技有限公司的橡膠助劑進入市場后，一方面，使得下游客戶在使用我公司產品后，企業活力極大地提高；另一方面，我公司的產品也引導了國內橡膠助劑企業對此類助劑的青睞和共同研究，使得國內橡膠行業在某些領域有了長足的發展。

得益于產品的優異和獨特以及產品品質的高度穩定，加之我們對客戶的到位服務，廣大橡塑產業的企業給予了我們許多好評，在此也向這些支持我們的企業真誠地說聲感謝！

本刊：2009年，貴公司正式跨入塑料行業，是什么原因促使貴公司從橡膠市場擴展到塑料市場呢？進入塑料行業兩年來，您認為塑料市場與橡膠市場相比，有什么不同？貴公司是如何發揮自身優勢的？

李經理：眾所周知，橡膠和塑料同屬于有機高分子行業，相對來說，橡膠行業是傳統的、各種體系很完善的老行業，相對于塑料產品，它的變化性較小；而塑料行業則充滿了各種未知和挑戰，產品相對較靈活，發展空間和前景也較廣闊，所有這些都深深地吸引了我們，這是我們跨入塑料行業的原因之一。

其次，我們國外企業的成功推廣經驗和先進的技術可以讓我們借鑒，給我們很大的幫助，這使我們跨入這一行業并不是盲目的，而是在經過嚴格的市場調研及國外市場成功應用之后才決定進入塑料市場的。

我們相信，通過我們的努力，青島昂記橡塑科技有限公司會在塑料界擁有自己的立足之地，也會具有相當的影響力和號召力，為塑料行業的發展作出我們的貢獻。

本刊：貴公司在塑料行業是如何定位的？目標市場是什么？

李經理：關于在塑料行業的定位，以我們目前的產品塑固金?為主，塑固金?是一系列多功能性填料，主要應用于中、高端的改性塑料。

我們在塑料行業主要瞄準那些對產品品質的提高有需求的客戶：（1）推廣領域以塑料為基點，輻射覆蓋橡膠、涂料、油漆、紙張、化妝品等領域；（2）產品除現有的塑固金?之外，我們還將涉及助劑、樹脂等行業。

本刊：2010年，貴公司成功開發塑固金?系列產品，并應用于高端塑料行業，請您介紹一下該系列產品的技術特點、特殊性能和應用領域，塑固金?的名稱是如何得來的？

李經理：塑固金?運用的是美國技術，選擇多種礦物進行復合，加以表面的特殊處理，以達到顯著的礦物協同效用，或選擇單種礦物通過精細加工和處理以取得其最佳性能。

現在塑固金?成功應用于聚酰胺、聚丙烯、聚酯等熱塑性塑料及一些熱固性塑料中。塑固金?的含義不言而喻，因為我們產品能在各種高分子材料中起到優異的增強功能，達到類似金屬合金的增強效果，在增強制品剛性的同時，與其他礦物相比，亦能保證更好的韌性，以優異的綜合性能來滿足客戶的需求。

本刊：不斷的創新離不開優秀的研發團隊，貴公司是如何吸引人才的？

李經理：（1）公司有良好的員工激勵政策，為員工營造了一個有動力、積極進取的氛圍。同時公司為員工制定了大量的培訓計劃并付諸實踐，不斷為員工充電，使得員工的能力得到不斷的提升；

（2）公司高層領導極為關注骨干員工的能力培養，對應各骨干制定相應的培養內容，因人而異，因材施教，創建了一個團結一致、共進共退的大團隊，使得員工都有著高漲的工作熱情。

本刊：“先進的技術，卓越的品質，完善的服務”是貴公司取信于客戶的企業宗旨，多年來未出現質量問題，質量的保障離不開先進的管理體制，請您談談貴公司采用了哪些獨特的措施來保障質量？

李經理：多年未出現質量問題并不是說一次小的問題也沒出現，實際上我們公司產品在客戶使用過程中也出現過幾次因個別非重點指標浮動超標的個案，后來均在我們公司技術和售后服務團隊與客戶的相互溝通下得到很好的解決。

十幾年來未出現質量問題，得益于我們對自己公司管理體制的實際、認真的貫徹。我們執行ISO9000質量管理體系，在執行過程中，和國內部分企業走過場不同，我們公司從總經理到最基層的員工，是真正地執行ISO9000質量管理體系標準的每一個步驟，一切均實際、踏實地執行，每件工作和事情均落實到個人，并有監督機構予以審核，直至工作得到良好的執行，所以才能有青島昂記品牌的樹立和廣大客戶對我們的認可。

本刊：貴公司未來將采取哪些措施來擴大產品在塑料市場的占有率？

李經理：我們自己有國外的應用和推廣經驗，有先進的技術，有穩定的高品質的供應源，最重要的一點，我們立志整合礦物行業的各類資源，從而為橡塑產業廣大客戶提供最到位的產品和服務，這是我們不斷擴大市場占有率的基礎和前提。

在塑料市場中，我們會首先選擇汽車塑料制件為切入點，由點到面，從一個部件開始至進入汽車塑料制件整個產品體系，進而擴展到整個材料領域，穩扎穩打，一步一個腳印，通過為客戶提供高品質、高穩定性和高性價比的產品，來獲得客戶和市場的認可。

本刊：目前，世界經濟形式嚴峻。據了解，國內有些企業，尤其是外向型企業，業務受到了一定影響。貴公司的業務是否受到影響？應對策略是什么？

李經理：國內外經濟形勢的不景氣對我們的影響當然也會有，對國內的一些企業尤其是外向型企業的影響會更大，但我們始終相信沒有付出是不會有收獲的，所以，尤其是在形勢嚴峻時，我們仍會加倍努力地開拓市場，不會為惡劣形勢所動，不斷加大開發力度，積極調整產品的價位結構，滿足客戶各檔次的要求。

換種角度來看，形勢嚴峻導致的另一面是市場的重新選擇，在此情況下，應合理迅速調整公司的產業結構，努力投身于新產品的研發，在堅持正常運轉的同時，為將來市場的復蘇打下深厚的能力積累。相信難關過后會是另一番天地！

本刊：貴公司在 “十二·五”期間的發展目標是什么？從2011年的運行情況看，貴公司的“十二·五”發展目標是否能實現？

李經理：我們在未來的發展目標是：（1）使得塑固金?產品在塑料界成為知名品牌，成為廣大客戶優先選擇的對象；（2）提升塑固金?核心競爭力，確保產品在同類產品中的獨特優勢；（3）在滿足內需的同時，積極利用現有條件拓展國際市場。

現在，我們正在朝著公司制定的目標努力前進。

圖2 青島昂記橡塑科技有限公司