人性化護理在女性精神患者護理中的應用及體會

袁煥英

精神科護理是一項繁瑣而又細致的工作，由于復雜的致病因素和疾病本身的特異性，引起患者機體的功能活動和生化代謝以及形態結構等方面的變化，導致生理需要也有很大的變化，尤其是女性精神患者由于生理原因要經歷月經、妊娠、哺乳等特殊階段，加之精神癥狀的影響，失去料理生活的能力，甚至發生自殺、傷人、毀物等意外事件，因此做好女性精神患者的護理工作，保證患者的安全和健康，是護理工作的重要任務，也是保證患者獲得成功治療的必要前提［1］。由于女性精神病患者群體的特殊性，需要更多的關懷和支持，人性化護理的在其心理護理中也尤為重要。人性化護理是以患者為中心，消除疾病痛苦，恢復身心健康，注重對患者的人文關懷，滿足患者需求的一種全新的服務理念，整個過程中不僅要提高患者及家屬的滿意度，還要倡導和實踐對患者的人道、人性的尊重，尤其是精神科疾病的特殊性，患者對疾病缺乏自知力、自我反省能力和控制力差，思維、情感、行為異常，要滿足患者的合理要求，尊重他們的人格與權利［2］。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2009年1月至2012年1月，我院共收治46例女性精神疾病患者，年齡19～67歲，平均40.2歲。

1.2 方法 常規給予對照組患者基礎護理及精神科專科護理，觀察組在此基礎上采用人性化護理。觀察兩組患者在住院時間、治療效果及患者家屬滿意度三方面的詳細情況。

2 人性化護理的具體方法及應用

2.1 構建護理人員的人性化服務理念 由于患者缺乏自知力，不能積極的配合治療，護理人員不但要掌握各個方面的知識，建立起人文照護的理念，并體現在護理行為舉止上，貫穿于臨床護理工作之中，將以人為本的服務理念貫徹到護理服務的始終。

2.2 創造舒適的就醫環境 實施人性化的護理在就醫環境上要為患者創造清潔、舒適的環境和和諧、溫馨的住院氛圍。為患者提供必須的生活用品，使患者住院后感到方便和舒適，體驗家庭式的溫暖。在病房內按患者需求添置各種文娛設施，如電視機、棋牌等，以最大限度地緩和精神病患者的緊張焦慮的情緒，以利于病情的穩定與改善。

2.3 做好女性精神病患者的心理護理 女性精神患者在治療的過程中，往往由于心理因素，如:對孩子、親人的思念，而不能安心住院，隨之會出現情感焦慮等情況。在發作期癥狀中也往往具有較濃厚的情感色彩，慢性衰退癥狀的女患者，往往處于自閉籠居的狀態，如:不知洗漱、蓬頭垢面等，此類患者生活往往需要護理人員協助及督促。因此構成了對女性精神患者進行護理工作的艱巨性和復雜性。護理人員在護理的過程中要嚴密觀察患者病情，采用靈活的工作方法對待患者的不同心理反映，護理人員在護理過程中通過有益的暗示、確切的保證與治療，實現對患者的心理支持心理調控或心理健康教育的目標。

2.4 開展健康教育 由于精神疾病的特點是病程長、病情反復發作、社會適應能力下降等。患者家屬不僅要承受沉重的經濟負擔，同時還有很大的心理負擔，因此，對于患者的治療態度也會發生積極到消極的轉變，甚至最終放棄。為此，對患者家屬護理人員應加強健康教育，以求得家庭、社會對他們的支持，為患者重歸社會營造一個良好環境。同時，護理人員通過對患者實施個性化、全方位的健康指導，在疾病的相應階段進行健康教育，包括對新入院患者進行環境介紹，對恢復期患者進行相關疾病知識的介紹，出院患者的出院指導等，使患者真正感受到人性化護理服務傳遞給他們的安全感、舒適感、溫暖感，真正了解健康教育對于他們疾病康復的重要意義。

3 討論

人性化護理是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，已在精神科護理中廣泛運用。通過在精神科工作中大力提倡給予患者人性化護理利于患者健康的恢復和護理工作的順利實施。總之，女性精神病患者的人性化護理，符合精神疾病患者對護理工作的要求，對精神科護理工作者加強人文知識教育培訓不僅可以提高護士本身的人文素質，還可以提高護理質量，營造良好的醫院軟環境，樹立醫院形象［2］。

［1］ 徐晶.對女性精神病患者的護理觀察與分析.中國醫藥科學，2011，8(16):113-114.

［2］ 文柳輝.人性化護理在精神科工作中的實施與體會.中華現代護理學雜志，2009，6(11).