如何全面提高醫(yī)學(xué)圖書館館員的素質(zhì)

倪雪梅

如何全面提高醫(yī)學(xué)圖書館館員的素質(zhì)

倪雪梅

現(xiàn)今我國數(shù)字圖書館的發(fā)展和知識(shí)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，這就要求醫(yī)學(xué)圖書館館員應(yīng)隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，全面提高自身的創(chuàng)新能力、知識(shí)水平、職業(yè)道德等各項(xiàng)素質(zhì)。本文結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)如何提高醫(yī)學(xué)圖書館館員的素質(zhì)進(jìn)行闡述。

圖書館;館員;建設(shè)

現(xiàn)今我國各醫(yī)院一般都配備有醫(yī)學(xué)圖書館，但管理圖書館的館員的素質(zhì)卻參差不齊，一些館員不是此專業(yè)畢業(yè)人員，缺乏對(duì)圖書館工作的管理及建設(shè)能力［1］。圖書館館員的各項(xiàng)素質(zhì)急需提高，補(bǔ)充相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及外語知識(shí)，了解醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)展及新研究等，從而更好地為讀者服務(wù)，以全面提高整個(gè)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)能力，幫助醫(yī)院診療技術(shù)得到長足的發(fā)展。筆者對(duì)如何提高醫(yī)學(xué)圖書館館員的素質(zhì)進(jìn)行闡述，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 全面提高醫(yī)學(xué)圖書館館員的服務(wù)理念

醫(yī)學(xué)圖書館最主要的工作就是為讀者服務(wù)，圖書館應(yīng)為讀者提供舒適、自由的閱讀環(huán)境，給予讀者各種人性化服務(wù)。館員要有高度的愛崗敬業(yè)精神，熱心地為讀者服務(wù)。現(xiàn)今我國各地都在提倡人性化服務(wù)，人性化服務(wù)就是以人為本，為讀者全心全意的服務(wù)，給予其人文關(guān)懷，提高其滿意度。人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一，做好此項(xiàng)服務(wù)可贏得讀者的信賴，從而讓讀者有意愿到圖書館來進(jìn)行資料的收集。圖書館館員應(yīng)不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)理念，工作中應(yīng)具有主動(dòng)性，才能更好地為讀者服務(wù)。

2 全面提高專業(yè)知識(shí)

圖書館館員應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書館管理及建設(shè)知識(shí)，學(xué)習(xí)期刊管理、情報(bào)學(xué)、圖書館學(xué)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，以便對(duì)圖書、數(shù)字資源、期刊等進(jìn)行分類整理［2］。醫(yī)學(xué)圖書館的專業(yè)性很強(qiáng)，服務(wù)的對(duì)象主要為醫(yī)務(wù)工作者，這就要求館員的醫(yī)學(xué)知識(shí)扎實(shí)，可滿足各層次讀者的需要。良好的專業(yè)知識(shí)可更好地為讀者服務(wù)，能快速為讀者進(jìn)行資料的收集、整理等工作。

3 提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力及外語能力

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。圖書館中重要的醫(yī)學(xué)資源已經(jīng)由紙質(zhì)印刷品改為網(wǎng)絡(luò)資源。圖書館的管理工作不但包括對(duì)書刊資料進(jìn)行整理，還包括對(duì)光盤數(shù)據(jù)庫、電子出版物、外文資料的翻譯和管理等工作，故醫(yī)學(xué)圖書館館員應(yīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)操作能力，并可嫻熟地利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行醫(yī)學(xué)資料的收集、整理工作，以便對(duì)所有資料進(jìn)行有效的加工，和傳遞信息、檢索文獻(xiàn)信息等工作。醫(yī)學(xué)圖書資料中的外文文獻(xiàn)所占的比重很大，這就需要圖書館館員外文能力扎實(shí)，可以進(jìn)行資料的整理、收集等工作，并應(yīng)具備利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行外文文獻(xiàn)搜索的能力。外語及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)在現(xiàn)今的圖書館管理和建設(shè)中起到了重要的作用，需要館員不斷地進(jìn)行強(qiáng)化［3］。

4 關(guān)注醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域的知識(shí)更新的情況

現(xiàn)今醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域的知識(shí)更新速度很快，這就要求圖書館的館員對(duì)這一更新情況進(jìn)行系統(tǒng)的掌握，掌握?qǐng)D書情報(bào)的新理論、新知識(shí)，并對(duì)國外、國內(nèi)的各醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重大醫(yī)學(xué)成就、醫(yī)學(xué)前沿的發(fā)展等情況有所了解，這樣才可為讀者進(jìn)行介紹和說明，從而讓讀者在收集資料時(shí)事半功倍。讓醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者在最短時(shí)間內(nèi)接受新的醫(yī)學(xué)發(fā)展知識(shí)，保證了整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平得到長足的發(fā)展，有利于醫(yī)院診療技術(shù)的建設(shè)。

5 加強(qiáng)自身良好的溝通能力

良好的溝通能力可為讀者進(jìn)行良好的服務(wù)，可明確了解讀者的各項(xiàng)需求，讓工作起到事半功倍的效果。故醫(yī)學(xué)圖書館館員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的良好溝通能力，注意提高自身的語言能力、儀表、禮儀等方面。詢問讀者需要什么樣的資料，以及對(duì)資料的具體要求，并給予其幫助和建議，快速完成資料的整理工作。

6 加強(qiáng)圖書館的文化建設(shè)，注重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

圖書館為文化產(chǎn)物，需要館員有豐富的文化底蘊(yùn)，館員應(yīng)在文化建設(shè)中發(fā)揮自身的長處，并把文化建設(shè)放在自身的思想意識(shí)中。文化建設(shè)可讓讀者在溫馨的環(huán)境中進(jìn)行知識(shí)的積累。圖書館的各項(xiàng)服務(wù)還應(yīng)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，館員應(yīng)注意培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)，不斷進(jìn)行圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的變革與創(chuàng)新。進(jìn)行文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)，逐步改變傳統(tǒng)圖書館工作的低創(chuàng)造性狀況，并應(yīng)用新的技術(shù)、新的方法更好地管理圖書館。

7 全面建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化圖書館，優(yōu)化專業(yè)隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)

現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入高度網(wǎng)絡(luò)化，全球各領(lǐng)域都在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，醫(yī)學(xué)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)也在逐漸發(fā)展中。網(wǎng)絡(luò)是我國圖書館發(fā)展的方向，是信息時(shí)代圖書館的重要標(biāo)志。只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，才能推動(dòng)圖書館由分散型向協(xié)作型發(fā)展，從而與國際接軌，才能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建和共享。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可更好地為讀者服務(wù)，讀者可在第一時(shí)間瀏覽新的文獻(xiàn)、專著、科研論文等。網(wǎng)絡(luò)為圖書館提供了更豐富的信息資源，使網(wǎng)上圖書館不僅擁有自身的館藏，還可實(shí)現(xiàn)資源共享。網(wǎng)上圖書館不再受館舍的限制，通過各種方式可讓讀者接受大量的文獻(xiàn)資源，從而吸引更多的讀者。但要實(shí)行圖書館網(wǎng)絡(luò)化，還需要建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為讀者服務(wù)。現(xiàn)今醫(yī)學(xué)圖書館人才資源緊缺，缺少熟悉圖書館業(yè)務(wù)、通曉現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，這就急需給予館員業(yè)務(wù)培養(yǎng)，提高館員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，加快培養(yǎng)出更多的信息社會(huì)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)所需的合格人才，并應(yīng)儲(chǔ)備后備力量［4～6］。

8 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人員的專業(yè)培養(yǎng)

現(xiàn)今各醫(yī)院對(duì)圖書館的建設(shè)及館員的素質(zhì)培養(yǎng)不太重視，而只重視臨床科室的專業(yè)人員的培養(yǎng)，這就讓圖書館在醫(yī)院中只是一個(gè)擺設(shè)，沒有發(fā)揮其專有的服務(wù)功能。圖書館的建設(shè)可有力地幫助各臨床專業(yè)人員，大幅度提高其業(yè)務(wù)能力，為科研、臨床等工作的提高提供扎實(shí)的基礎(chǔ)保障，使整個(gè)醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。故醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)圖書館的建設(shè)及館員素質(zhì)的培養(yǎng)給予重視，進(jìn)行全面的規(guī)劃管理，以提高圖書館各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。

9 加強(qiáng)培訓(xùn)及繼續(xù)教育

醫(yī)學(xué)圖書館館員不應(yīng)局限在自我學(xué)習(xí)中，應(yīng)多和同領(lǐng)域的人員進(jìn)行交流，多參加各項(xiàng)相關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議、學(xué)術(shù)活動(dòng)、講座等，以了解其他從業(yè)人員的管理現(xiàn)狀，并把其他同行的良好服務(wù)理念、管理措施等實(shí)踐在本圖書館的工作中，以更好地為讀者服務(wù)［5］。應(yīng)加強(qiáng)繼續(xù)教育，灌輸和更新新思想、新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)和綜合素質(zhì)。

10 確保資金投入，保障圖書館及人員的建設(shè)

圖書館的各項(xiàng)建設(shè)都需要資金的投入，其正常啟動(dòng)與運(yùn)轉(zhuǎn)需較高的經(jīng)費(fèi)投入。且現(xiàn)今各項(xiàng)出版物的價(jià)格都有明顯的漲幅，硬件設(shè)施等都要進(jìn)行定期的維護(hù)，館員進(jìn)行培訓(xùn)等都增加了資金投入的需求。這就要求醫(yī)院應(yīng)確保資金的有效投入，并應(yīng)開拓資金渠道，爭取政府和社會(huì)的支持，以保障圖書館及人員的建設(shè)。

綜上所述，現(xiàn)今各醫(yī)院的醫(yī)學(xué)圖書館館員的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)等都有很大的欠缺，急需提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)。只有館員不斷地補(bǔ)充相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及外語知識(shí)，了解醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)展及新研究等，才可更好地為讀者服務(wù)，以全面提高整個(gè)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)能力，讓醫(yī)院診療技術(shù)得到長足的發(fā)展。

［1］蘇娟．淺談提高館員素質(zhì)的最佳途徑［J］．丹東師專學(xué)報(bào)，2002，11(S1):84．

［2］郭字，韓慧茹．新時(shí)期醫(yī)院圖書館建設(shè)的思考［J］．中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2007，16(5):30－32．

［3］馮澤倫，蘆瑩華．新時(shí)期提高醫(yī)院圖書館員信息素質(zhì)的幾點(diǎn)思考［J］．西南軍醫(yī)，2010，12(5):81．

［4］陳志興．對(duì)醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新思考［J］．中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2011，20(3):44－48．

［5］羅曉梅，陳曉紅，廖華．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館員的角色分柝［J］．醫(yī)學(xué)信息，2005，18(10):162．

［6］趙月薇，徐烈．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館員的素質(zhì)要求與繼續(xù)教育［J］．醫(yī)學(xué)信息，2009，22(6):53．

10.3969/j.issn.1674－4985.2012.02.050

223800南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院

倪雪梅

2011－11－17)

(本文編輯:王宇)