醫(yī)院圖書館開展信息服務(wù)的實踐

田海鳴 張淑平

1.新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院北院科教科圖書室，新疆烏魯木齊 830054；2.新疆維吾爾自治區(qū)圖書館古籍部，新疆烏魯木齊 830011

醫(yī)院圖書館開展信息服務(wù)的實踐

田海鳴1張淑平2

1.新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院北院科教科圖書室，新疆烏魯木齊 830054；2.新疆維吾爾自治區(qū)圖書館古籍部，新疆烏魯木齊 830011

醫(yī)院圖書館是為廣大用戶提供醫(yī)學(xué)方面信息服務(wù)的地方，隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，用戶對醫(yī)學(xué)信息的需求發(fā)生改變。為更好地服務(wù)廣大用戶，提高信息服務(wù)的質(zhì)量，本文針對傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)圖書館和數(shù)字化的醫(yī)院圖書館提出了如何開展信息服務(wù)實踐的幾點建議。

醫(yī)院圖書館；信息服務(wù)

筆者所在醫(yī)院數(shù)字圖書館系統(tǒng)的主體功能是由數(shù)字圖書館軟件系統(tǒng)、本院圖書館藏文獻庫、科研資料庫和多媒體信息庫加上第三方的全文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（CNKI中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫鏡像服務(wù)器）和題錄數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（含2500余種的中文生物醫(yī)學(xué)期刊信息數(shù)據(jù)庫——CMCC）組成。

1 傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)

1.1 構(gòu)建和諧良好的信息服務(wù)環(huán)境

醫(yī)院圖書館是為讀者提供衛(wèi)生保健和醫(yī)學(xué)知識的。良好的閱覽環(huán)境，硬件設(shè)施，館藏資源，可以讓讀者在愉悅的心境下了解掌握全方位的醫(yī)學(xué)信息，這是醫(yī)院圖書館最重要的職責(zé)。

1.2 不定期更新豐富醫(yī)院圖書館的館藏

圖書館豐富的館藏能更好的滿足臨床與醫(yī)學(xué)科研教學(xué)的需求，這就要求圖書館能夠建立一個適應(yīng)需求的館藏[1]。（1）在中文書刊的館藏方面，圖書館應(yīng)收藏有醫(yī)學(xué)專業(yè)的國內(nèi)權(quán)威書刊和代表性的書刊。同時還要保證有四大類型的期刊以及這些期刊的實用性和連續(xù)性，包括中華醫(yī)學(xué)類，國外醫(yī)學(xué)類、臨床醫(yī)學(xué)類，還有實用醫(yī)學(xué)類。（2）館藏要以人為本，研究清楚讀者到底需要什么，然后根據(jù)需要合理安排。（3）確保藏書的數(shù)量與質(zhì)量。在保證館藏穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，不定期補充和剔除舊藏書，做到精藏圖書。

1.3 建設(shè)為學(xué)科服務(wù)的特色館藏

在保持原有館藏的原則下，充分滿足學(xué)科對文獻期刊的需求，有計劃的添進有價值的文獻期刊，比如一些醫(yī)學(xué)工具書、國內(nèi)外專著等等。醫(yī)學(xué)圖書館應(yīng)積極聽取權(quán)威專家對文獻期刊價值的意見看法，有針對性的選購并館藏文獻期刊，以保證圖書經(jīng)費用在合理的地方[2]。

2 數(shù)字化醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)

2.1 為科研提供信息跟蹤服務(wù)

數(shù)字圖書館主副服務(wù)器、醫(yī)院信息系統(tǒng)主服務(wù)器分別采用了 Windows 2003 Server、Windows 2000 Advanced Server中 文版；用戶端采用了Windows xp和Windows 2000 Professional中文版。在整個醫(yī)學(xué)科研的進程中，醫(yī)學(xué)工作者只有了解了大量、準確、符合科技發(fā)展的信息資源后才能夠精確選題、定題，然后采集信息進行科學(xué)研究，從而為用戶提供專業(yè)化的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)。而醫(yī)院圖書館可以提供不斷更新的信息資源檢索和定向信息跟蹤服務(wù)，以確?？蒲械捻樌?.2 協(xié)助臨床診療，為患者提供預(yù)防、治療和解除疾病的醫(yī)學(xué)信息咨詢服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，醫(yī)院圖書館應(yīng)該有自己的醫(yī)院網(wǎng)頁，通過疾病預(yù)防咨詢，特色醫(yī)療、以及醫(yī)學(xué)科普等專題，為醫(yī)務(wù)人員和廣大患者服務(wù)。圖書館是醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的重要媒介，為了提高醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的質(zhì)量，醫(yī)院圖書館應(yīng)該面向更多的服務(wù)對象， 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和豐富的館藏文獻資源，科學(xué)的將民眾的醫(yī)學(xué)咨詢進行分類，同時協(xié)助臨床醫(yī)護工作者，為廣大患者提供病種診斷信息、一般疾病常見處理方法、 一些慢性疾病的日常保健護理、各地醫(yī)療機構(gòu)的診療情況等信息，調(diào)整患者心態(tài)，幫助他們正確對待自己的病情， 相信醫(yī)院醫(yī)生，積極配合治療。

2.3 加強與各地區(qū)醫(yī)院、圖書館交流， 共享醫(yī)學(xué)資源

以省級的權(quán)威性醫(yī)院為中心，醫(yī)院圖書館應(yīng)加強與同一區(qū)域醫(yī)院及醫(yī)院圖書館的交流合作， 了解各個醫(yī)院的醫(yī)療器械的配備情況，醫(yī)療水平及醫(yī)院環(huán)境，協(xié)調(diào)采購醫(yī)學(xué)文獻資源，幫助貧困地區(qū)的基層醫(yī)院，免費提供醫(yī)療資源和信息；共同建立和維護更新醫(yī)學(xué)研究與信息數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建特色專題板塊，建立規(guī)劃學(xué)科導(dǎo)航鏈接，實現(xiàn)醫(yī)學(xué)文獻、信息資源共享。這提高該地區(qū)醫(yī)療水平，造福地區(qū)人民的前提下，這既能夠使醫(yī)療資金的到合理使用，同時又幫助了同一區(qū)域的各個醫(yī)院，縮小彼此之間的醫(yī)療水平與條件的差距。再有，在院內(nèi)積極開設(shè)講座和醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)討論會，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流分享，提高醫(yī)護人員的醫(yī)學(xué)文化水平和素質(zhì)，信息服務(wù)的作用也會得到全方位體現(xiàn)。

3 引進知識管理，確保醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)工作得到有效開展

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，促使社會經(jīng)濟和信息科學(xué)得到快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)信息化的今天，圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻資料越來越表現(xiàn)出其本身時效性滯后的缺點，而互聯(lián)網(wǎng)的普及，縮短了讀者查閱信息資源的時間，并且網(wǎng)絡(luò)能迅速更新已經(jīng)過時的資源，使讀者能及時得到最新的醫(yī)學(xué)信息資料。面對信息技術(shù)的發(fā)展，為充分履行圖書館的服務(wù)職能，在傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式里，圖書館必須積極借鑒和學(xué)習(xí)其他行業(yè)中那些成功優(yōu)秀的管理模式，轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)念，引進知識管理模式，把傳統(tǒng)的模式與數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)模式結(jié)合起來，完善醫(yī)院圖書館信息服務(wù)工作的管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，積極開展信息服務(wù)實踐，把醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)功效全面發(fā)揮出來[3]。

4 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球，信息資源實現(xiàn)共享的今天，醫(yī)院圖書館應(yīng)充分利用好自己收集整理出來的文獻資源，敏銳挖掘流通在網(wǎng)絡(luò)中的有價值的醫(yī)學(xué)信息，并將其全方位深層次的整理出來，及時傳遞給廣大醫(yī)護人員和讀者。所以，醫(yī)院圖書館應(yīng)該積極開展醫(yī)學(xué)信息服務(wù)實踐，打造高水平的和諧的醫(yī)療環(huán)境，為廣大人民群眾服務(wù)。

[1] 尹秀波.高校圖書館讀者信息需求行為方式調(diào)查[J].情報探索，2010，（1）：66-68.

[2] 張小梅，郭鳳媛.高校圖書館為重點學(xué)科建設(shè)的文獻保障與服務(wù)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2009，18（4）：45-47.

[3] 陳志興.醫(yī)院圖書館知識管理服務(wù)的建設(shè)[J].醫(yī)學(xué)信息，2009，22（1）：79-81.

G251

C

2095-0616（2012）08-147-02

2012-03-13）