多元文化建設在軍隊療養院中的探索與實踐

薛強 李蓓蕾

(沈陽軍區大連療養院，116013)

一個民族的興盛，離不開文化的繁榮；一支軍隊的強大，缺不了先進文化的支撐。在療養院全面建設中，我們始終堅持文化建院理念，有意識、有計劃、有組織地把開展療養院文化建設與療養院質量管理有機地結合在一起，積極探索療養院文化在其管理中的導向、激勵、凝聚、規范和輻射作用，力爭打造療養院文化品牌，逐步建立了具有療養院特色和內涵豐富的療養院文化，促進了療養院的全面發展[1]。

1 適應當前形勢，樹立服務理念

隨著社會的進步和醫學的發展，療養員的需求在日益增長，療養院必須樹立“一切為了療養員，為了療養員一切，為了一切療養員”的服務理念，樹立“療養員第一、質量第一、服務第一”的準則，樹立“及時、優質、高效、療養員至上”以及“療養員健康就是我們的愿望，療養員的需要就是我們的責任”的思想。療養院從整體上樹立了新的文化理念，拓寬建設思路，從而鼓舞全體官兵的工作熱情和信心。

2 培育療養院文化精神，增強療養院凝聚力

精神文化作為軟實力、軟環境是一種無形的力量。療養院文化精神屬于療養院文化建設的核心，是療養院全體工作人員的思想信念、價值取向、道德品質和行為準則的集中體現。只有擁有團結奮進的進取心和無私奉獻的主人翁精神，并調動這種無形的力量發揮其應有的作用，干事業才會事半功倍。療養院領導認識到政治思想工作的重要性，通過樹立典型，加強基層黨支部的戰斗堡壘作用，組織扎實學習，統一思想認識，強化全療養院人員愛院意識和主人翁責任感，為實現療養院的全面發展而努力。為此，療養院領導以身作則，人人心系療養院的榮辱與興衰，以服務療養事業為己任，樹立療養院領導的人格魅力，影響和帶動全體人員奮發進取，從而出色完成各項療養工作任務，促進療養院發展。

3 展現歷史文化，奠定療養院發展思想根基

2007年4月，療養院黨委研究決定，建立榮譽室。為了用鮮活生動的事例來豐富充實院史，抽組人員專門負責收集建院以來的各種資料及編寫院史，在全療養院開展撰寫“小故事”活動。院史主要以50多年的經歷軌跡為主線，展現廣大官兵的實踐活動；展現重大事件的真實場景；展現特勤療養的特色優勢；展現各項工作的豐碩成果；展現多年形成的優良傳統；展現先進典型的精神風采；展現始終堅持為戰斗力服務的建院方向和服務宗旨。通過展現歷史，讓官兵們了解療養院走過的54年光輝歷程，激勵大家的昂揚斗志，努力建設全面過硬、全軍一流的特勤療養，爭取更加優異的成績，譜寫更加精彩的篇章，創造更加輝煌的未來。

4 創新療養院文化，推動療養院持續發展

創新是療養院文化建設的靈魂，文化創新也是療養院發展的重要推動力。我療養院擔負著特勤療養任務，而特勤療養又是國家海空戰斗力的重要組成部分。因此，療養院黨委始終堅持為戰斗力服務的正確方向，緊貼戰斗力發展需要，開拓創新探索新時期特勤療養機制[2]。

4.1 實現制度創新 從醫療體檢、責任護理到營養衛生，從體能訓練、空中防線到地面管理，從一日生活秩序到“兩外管理”，療養院在特勤療養上形成了一整套制度和規定，既是對過去成功經驗的總結，也是貫徹落實《飛行條例》的創新措施。醫療上，堅持入院“三查三問三看”，檢查是否攜帶“一本三關系”等等。護理上執行“五個一”服務：即一頓熱飯，一杯熱水，一個熱水澡，一次護理查房和一次院規介紹，組織與療養員多說一句話、每周熨燙一次衣服、每日做一次常規健康教育等等。

4.2 實現領域創新 飛行是高風險的職業，給飛行員帶來的心理壓力大，在高空缺氧和戰技術訓練強度增大的情況下，部分飛行員出現了身體早期損傷增多，心理恐懼感突出的問題。根據這一情況，療養院率先開展了心理衛生服務。先后為數以萬計的飛行員進行了心理咨詢和心理保健，被飛行員們親切的譽為“心靈港灣”。

4.3 實現標準創新 隨著現代作戰模式的發展，對飛行員的生理心理素質都提出了更高的要求和標準，適應條件的變化，才能夠為飛行員提供科學的放飛依據，為戰斗力發展裝上安全的閥門。我們在探討飛行員療養的特點規律基礎上，不斷提出新的體檢標準和依據。

4.4 實現環境創新 療養院是療養員休息靜養的場所，也是員工工作的地方。優美、舒適、安靜的內外環境可以給人以環境美的療養院形象。為了給療養員營造舒適的休息環境，給員工創造良好的工作氛圍，療養院不斷創造和保持優美的療養環境，以園林式的營區、安靜整潔的房間、良好的服務和工作態度，最終使療養員達到身心舒暢、思想放松的目的。療養院的外部環境干凈、整潔，鮮花、綠草遍布全院，今年栽種花苗410棵、各種果樹80余棵，其中有紫玉蘭、黃玉蘭、紫杉等一些珍貴花木，特別是2011年療養院栽種的品種從草本植物改為木本植物，既美化了環境又節約了資源，實現了營區綠化改造的創新。各種標識清晰，人流、物流合理，使療養員一走進療養院就倍感溫馨。

5 發展群體文化，構建和諧療養區

隨著社會的不斷發展，人們把更多關注的目光投向自身的文化權益，療養院黨委把加強文化建設擺在突出的地位，自覺主動地推動文化大發展大繁榮，不斷滿足療養院官兵日益增長的精神文化需求。構建公共文化服務平臺，面向科室，服務療養員和療養院官兵。

5.1 設立軍營網吧，為科技練兵打開方便之門 為豐富軍營文化娛樂活動，療養院投入10余萬元設立軍營網吧。面對療養部隊和營區官兵開放，使飛行員在療養期間可以“網上沖浪”，及時了解國內外軍事信息和動態。勤務連戰士可以通過網絡了解掌握各方面知識，同時網絡虛擬戰爭游戲可加強戰斗精神培養，更重要的是可以杜絕戰士到地方網吧上網的現象。

5.2 開展籃球友誼賽、春季徒步活動，強化“保健康、保打贏”戰斗意識 為增強體質，活躍群眾文化氛圍，療養院積極開展籃球友誼賽，春季組織療養院官兵進行行走濱海路體能訓練。抓好群眾文化活動的開展，拉近人與人的距離，培養人與人之間友愛、和諧的氣氛，有利于打造和諧療養區。

6 順應時代發展，推出特色導游服務

擺脫傳統文化思維的局限性，結合時代進步發展的需要，實現療養院文化建設的不斷創新和發展。為提高優質服務質量，切實為療養人員做好服務保障，我們將非現役文員納入導游服務行列，專門安排人員到地方旅游學校學習導游知識，規范導游工作[3]。通過查詢大量大連旅游知識，豐富導游詞，使導游方式多樣化，從而使療養人員真正了解大連，記住大連療養院，感受到療養院以人為本、獨具特色的導游服務。

雖然我們的文化基礎設施建設還不夠完善，但下一步我們要在建立健全療養院文化建設的監督和管理機制基礎上，深化文化建設內涵，創療養院優質服務品牌。我們相信軍隊療養院文化的全方位建設必將帶來一次官兵療養員心理和感官上的全新體驗。

[1]褚雪芬，滕湘，朱海波.培育優秀單位文化 提升核心競爭力[J].江蘇衛生事業管理，2009，20(2)：13-14.

[2]趙永光.堅持創新發展不斷提高療養服務保障能力[J].解放軍保健醫學雜志，2004，6(3)：131.

[3]李蓓蕾.文職人員在軍隊療養院建設和管理中發揮的重要作用[J].中國療養醫學，2011，20(4)：311-312.