精心打造獨具特色的療養院文化加快推進保障模式轉變

何平 陶穎 成瑋

(南京軍區杭州療養院，310007)

加快保障力生成模式轉變，需要文化在形成共同的價值追求、創新觀念、發展思路等方面發揮引領作用。近年來，我們主動適應療養院建設轉型特點，通過創文化名品、打文化名牌、建文化名院的“三名”文化創建活動，對文化軟實力在加快推進療養院保障模式轉變中的定位與作用作了些初步思考和實踐。

1 創文化名品，用價值文化引領加快推進保障模式轉變的正確方向

近年來，我們結合療養院特點，著眼堅定理想信念、堅守職責使命和堅實辦院方向打造價值文化，聚集廣大官兵的心思和精力，加快推進保障模式轉變。

1.1 用共同理想追求堅定信念 軍隊療養院文化建設的核心力在于致力用社會主義價值體系引領官兵和從業人員形成正確的世界觀、價值觀。近年來，我院結合自身特點，以培養官兵正確的人生觀和價值觀為主題，圍繞“上班與上陣、為人與為官、安身與安心、成事與成才、奮斗與休閑”的關系問題展開大討論，樹立“鐵心跟黨、真心準備、安心部隊、熱心服務、同心發展”等“五心”的價值文化定勢，固化信念堅定的文化特質。

1.2 用共同價值取向堅持方向 療養院價值文化建設的核心主要是解決“為誰服務”的問題。為此，堅持緊跟使命、緊扣中心，提出了“一切為了療養員”、“服務部隊報效社會”的服務價值理念；圍繞“姓軍為戰大政治”，大力培養“當兵為戰、訓練為戰、療治為戰、科研為戰”的戰斗精神。在此基礎上，提煉形成了“厚德精業、求實創新、和諧奮進、至誠為兵”的杭療精神，編寫了《杭療組歌》，被全院官兵銘記和傳唱，形成了“知信、知行、知榮、知進”的文化底蘊，凸現了軍隊療養院的存在價值，成為價值文化的主旋律。

1.3 用共同奮斗目標凝聚人心 建什么樣的療養院、怎樣建設療養院，必須在全院上下取得共識，形成共同愿景，成為推進轉變保障模式的強大驅動力。適應官兵迫切需要科學發展的強烈愿望，提出了“全軍第一、全國領先”的建院總目標、“西特東擴、強特康擴”的發展總戰略和“統一規劃，資源共享，療治結合，特色帶動”發展總思路，實現了療養院建設的“三個轉變”。圍繞“十二五”新一輪發展，確立創建“創新型療養院”的新定位，把總思路拓展為“信息主導、療治結合、科技推動、創新發展”的新路徑，引導每個人在興院強院中確立“成事、成功、成才”的個體目標定位，錘煉“創業、創新、創優”的整體品質，用發展遠景激發官兵創先爭優熱情，轉化為愛院建院的動力，內化為興院強院的使命感、責任感。

2 打文化名牌，用療養文化加固加快推進保障模式轉變的根本目標

近年來，緊盯平戰需要，創新療養理念，打造特色療養服務品牌，形成了獨具特色的療養文化體系。

2.1 強化主導意識，創新療養理念 以“雙優服務”為導向，不斷深化“以人為本、整體服務”、“一次服務、終身受益”和“第一時間、到點到位”的服務理念。同時，針對普通療養提出了“一次療養、終生受益”、“一人療養、全家幸福”的理念；針對官兵療養提出了“入院療養、出院奉獻”的要求；針對以飛行員、潛艇人員為主的特勤人員療養，叫響“高看一眼、特別厚愛”、“在恢復健康中注入保障力、生成戰斗力”的口號，不僅使之成為工作人員與療養員的共識共求，也成了療養員出院后堅持科學保健的文化投入。

2.2 激發主創意識，創新療養模式 適應普通人員需求，首創專病專科療養新模式；適應特勤人員療養需求，首創療治、訓練、心理、活動、飲食、安保、環境、文化等“八位一體”的新模式，《特勤療養學》一書的編寫和“五個一套”的專項制度，成為全軍特勤療養保障的示范。

2.3 激發主體意識，創新療養服務 提高文化療養能力，使軟實力從后臺直接進入前臺。創新了“一二三四五”涵蓋醫、食、住、行、樂等全方位的優質服務守則，提高服務接待質量，形成了“將心比心、熱心、用心、同心、放心”的服務境界，使滿意率始終保持在98%以上。創立了健康宣教與文化保健中心，每批療養員入院，都為其精心準備“健康、營養、心理”三堂課，把運動保健、心理調節和合理營養、科學用藥等系列講座列入療養保障范疇，使健康知識、健康理念逐步深入人心。創建康復、心理、航訓、高壓氧、健康管理與促進等技術中心，提高療治結合技術水平，使總體專業技術水平始終處于行業領先地位，充分體現文化精神與技術追求的有機結合。

2.4 激發主場意識，創新療養物質條件 在開發利用自然療養因子和改善療養物質保障條件上下工夫，依托不斷演進、充滿活力的西湖文化形態，展開了導游、導練、導養活動，開發湖濱自然因子和人文景觀療養資源，投入8 000多萬元，建成了第一批符合軍隊規定的體檢療養用房和設施設備，大力開展有償技術服務，爭取社會資源，實現療養院靠“輸血建設”向“造血發展”的轉變，用主場上的物質形態體現服務至上的精神寄托。

3 建文化名院，用和諧文化全面躍升加快推進保障模式轉變的品質

和諧興院必須要靠和諧文化的引領。近年來，我院以科學發展觀為指導，堅持以人為本，通過提高人才素質、優化和諧環境和厚實文化潛質促進療養院全面建設品質大幅躍升。

3.1 著力優化人才成長環境 適應技術干部密集的需求，強化自我培養理念，出臺人才目標培養“雙十條”管理辦法，實現培養與使用兩手都硬，使人人都在目標之下、人人都在培養之中。注重遴選中青年苗子，采取送學、委培、崗位重用及承擔科研課題等辦法，加強學科帶頭人和療養專家的培養。

3.2 著力優化人際和諧環境 積極營造“講正氣、正風氣、強志氣、聚人氣”的良好氛圍，旗幟鮮明地提出“八個堅持、八個反對”為人處事守則，大力開展“學何祥美愛軍精武、學王靜愛崗敬業”活動，全院上下形成了爭當“王靜式好軍醫”的熱潮，營造出內心和諧、人際和諧、人與組織和諧的良好環境，不斷增強每個人的向心力和集體的凝聚力，不斷濃厚官兵愛院興院的歸屬感和自豪感。

3.3 著力優化院區文化環境 大力開展“花園式療養院”和“生態營院”創建活動，不斷改善官兵居住和生活條件。建好辦好用好局域網、宣傳欄、《杭療導報》等宣傳平臺，整治營區燈箱、榮譽長廊、勵志園林和草坪音箱等，定期開展“同心杯”球類比賽、書畫展評和讀書演講等活動，實現了“宜人”、“育人”、“留人”滿意度的提升，帶動了幸福指數的增長，凝聚了共建共榮、興院強院的集體力量。