中國,有什么是你不喜歡的呢?

吳瑞真說，自從1999年進入中國以來，殼牌始終保持著高速增長態勢，目前中國已經成為殼牌全球第二大貢獻市場。

“中國，有什么是你不喜歡的呢?”

2011年12月7日，殼牌集團亞太，中東地區商業燃油及潤滑油業務副總裁吳瑞真在接受記者采訪時，用這樣一句話來形容她剛剛開始的中國生活。

將負責亞太和中東地區商業燃油及潤滑油業務的副總裁辦公室設在北京，不難看出殼牌對于中國市場的渴望。在隨后的交談中，殼牌(中國)有限公司潤滑油工業客戶渠道銷售總經理黃御龍也一度坦言，對于殼牌來說，在中國市場的位置是一項非常重要的指標。

根據一項針對全球潤滑油市場的調查顯示，按銷售量計算，2010年殼牌潤滑油的市場份額超過13％，比最接近的競爭對手高出2％，這也意味著，殼牌連續5年榮膺全球第一潤滑油供應商。

2010年，美國是潤滑油需求量最大的市場，占全球消費量的23％。按銷量計算，殼牌在美國潤滑油市場占據了11％的份額，保持了領先地位。同年，得益于汽車、工程機械等主機產品的生產活動重心的轉移，亞太地區的銷量增長依然最為強勁，尤其是中國的銷量也實現了大幅增長。

吳瑞真說，自從1999年進入中國以來，殼牌始終保持著高速增長態勢，目前中國已經成為殼牌全球第二大貢獻市場。據預計，從現在到2020年，中國對潤滑油的需求將每年增長5％，到2020年，中國將超過美國，成為世界潤滑油第一大市場。

殼牌目前共擁有200多位潤滑油技術研發人員，300多位一線技術顧問。2011年8月，殼牌位于珠海的技術服務中心正式啟用，這是殼牌在全球范圍內第5家技術中心。該技術服務中心的建成將極大增強殼牌在中國地區的技術研發優勢。作為殼牌全球技術網絡的一部分，該技術服務中心現階段將主要支持中國市場的技術需求，隨后將成為亞太地區重要的技術支持力量。此外，珠海還將興建一座大型的潤滑油調配廠。

同時，殼牌建立起了與主機廠及分銷商的合作伙伴關系。潤滑油產品的主要銷售渠道有兩個，一是主機廠方面的批量采購；二是零售渠道。對于企業而言，這兩個渠道都非常重要。殼牌與國內主機企業間擁有長期穩定的關系；同時，殼牌已經在中國200多個城市擁有200多家經銷商以及百萬以上的消費者群體。黃御龍說，2010年，殼牌潤滑油經銷商的平均銷量比2009年增加1倍以上。2011年，雖然4月份之后，工程機械行業銷量大幅下滑，但殼牌潤滑油巨大的市場保有量以及與主機廠的良好關系保證了其市場依舊堅實。

作為全球最大的潤滑油供應商之一，殼牌自身企業建設方面的獨到之處也值得稱道。目前，殼牌在中國潤滑油市場的份額位居第三位，外資品牌第一位。殼牌致力于更適合中國市場的油品研發的同時，也在不斷強化其在中國市場的品牌地位，2011年，殼牌與法拉利的“挑戰非凡”活動就在行業內引起了極大的反響。

吳瑞真說，連續5年在全球潤滑油市場上排名第一，表明殼牌專注于領先技術和穩固客戶關系的一貫策略是行之有效的。目前，殼牌已蓄勢待發，并將充分把握增長機遇，保持其在市場上的領先地位并力爭取得更大的突破。