萬能的角色扮演者

在人類歷史上，很少有人研究情緒。20世紀90年代，方有科學家開始對情緒在個體生命中的價值深感興趣。1995年，丹尼爾·戈爾曼在美國出版了《EQ》一書之后，整個世界為之一震。

情緒是人內心的感受經由身體表現出來的狀態，諸如喜怒哀樂憂懼恐等種種單一的情緒、幸福慚愧沮喪敵意等種種復合的情緒，體驗主體都將通過有意或無意的外在方式表露出來，從而被他人所感知，繼而影響他人的內在心理和外在行為。情緒就是通過這樣的方式在人際交往中起著作用。

如果把人的一生看作是一臺宏大演出，在每一個人的心靈舞臺上，情緒幾乎扮演了所有的社會角色。自我們出生的那一刻開始，情緒就在每個人的人生舞臺上粉墨登場了，它吹拉彈唱，使得我們的人生時而轟轟烈烈，時而冷冷清清；時而五彩紛呈，時而素凈暗淡。

仔細想來，情緒在人生的心靈舞臺上，到底扮演了哪些角色呢？這些角色對情緒的“主人”、對“主人”的人生產生了怎樣的影響呢？

1.影子、陪伴者、終生伴侶。自個體生下來開始，情緒就伴隨著我們。新生兒通過哭鬧、安靜、微笑表達他的滿意和不滿意；直至生命之樹臨終的時刻，伴隨著或安詳或激烈的情緒，離開這個世界。在生命的長河中，情緒與我們真正是如影隨形，青梅竹馬，用“執子之手，與子偕老”來比喻個體和情緒的關系是再貼切不過的了。但也有特殊的狀態，那就是病得失去了心智的時候，無所欲無所求則沒有了得與失的內心體驗。

情緒是人的生命中不可分割的一部分，無論你喜歡不喜歡某些情緒。從生理學的角度看，情緒是大腦神經與身體活動相互協調和推動產生的現象，因此一個正常的人必然是有情緒的。不僅如此，喪失某些情緒的人，其實是有缺憾、不完整的人，他的人生不是有欠缺，就是極為痛苦。從這一角度說，情緒并不能如我所愿，它不可能是十全十美的伴侶。盡管如此，我們誰都無法離棄它。

情緒是不肯離開我們的。我們往往把人生中經歷的許多事情的過程、細節都忘了，難以忘懷的是自己經歷那些事情時的心情，內心寧靜淡然還是波瀾壯闊，都難以忘懷；在與他人交往的過程中，即便是把他人說過的許多重要的話都忘光，也會記得自己聽話時候的情緒，幸福愉快還是生氣傷心，都銘記在心。

2.忠實朋友。第一，情緒對主人絕對忠實可靠和正確。除非我們內心里的信念、價值觀和規條系統有所改變，否則每次對同樣的事，我們會產生相同的情緒反應。第二，幫助主人成就大事、實現理想。由愛、幸福、快樂的情緒相助，人們會萌生出無限的動力，催生出不竭的力量，堅守著孜孜以求的行動，最終實現目標修成正果。如此傾力幫助主人的情緒，豈不是值得珍惜的最忠實的朋友？

3.服務員——控制者。情緒應該為我們服務，情緒是生命的一部分，就如我們的手腳、過去的經驗、累積的知識和能力一樣，是為我們服務，使我們的人生更完美的。如果我們善于駕馭和運用情緒，我們的人生將會變得更加精彩，更有成就。

遺憾的是，這個世界上，有太多的人做了情緒的奴隸，被情緒控制了，他們陷入了各種糟糕的情緒之中不能自拔，他們常說“無法控制情緒”，相反卻在情緒的控制下，產生許多不當行為乃至終生遺憾的行為。此時，情緒無疑成了兇險的罪魁禍首。

大量的實踐和研究表明，受控于情緒的情況是可以改變的，有很多技巧可以幫助人們成為自己情緒的主人。比如注意力轉移、劇烈運動和許多的放松冥想技術。最傳統、最簡單的方法是運用外周神經理論——“人不是因為高興而笑，而是因為笑而高興”，可以早上起來對著鏡子笑，帶動自己產生愉快的情緒。當然，如果你不信這個理論，對著鏡子笑也能產生其他奇特的效應，初觀鏡中強裝的笑臉，會覺得笑比哭難過，但你繼續注視著鏡中強顏歡笑的臉，會發現那種難看的表情真的很有趣，你難道不會因此而發笑？

4.指導教師。有一句常用語叫“跟著感覺走”，情緒是人們在難以作出決定時，引領我們前進的導師。同時，情緒也提醒我們注意種種心路歷程，好情緒告訴我們，有些事做得比較合理，有好結果了，我們該再接再厲；壞情緒提醒我們，有些事做得不夠合理，產生了壞的結果，我們該有所改進。人生中出現的每一件事都會讓我們產生情緒，從而給我們提供學習的新機會，教會我們使人生變得更美好的方法和技術。情緒的出現，正是我們不止步地有所學習的保證。

每種情緒都有其意義和價值，不是給我們指明方向，就是給我們以力量，甚至兩者都有。

5.信息報告人。由于潛意識的作用，情緒有時候是一個神秘的信息員，在冥冥之中向我們報告有些事發生了，有些事將要發生。尤其不良情緒，可能顯示出主人對過去事情的內疚或后悔，使主人獲得領悟，采取相應措施彌補過去的缺憾；也可能顯示出對未來事情的擔心和恐懼，使主人及時警醒，選擇有效辦法應付即將到來的不良事件。

6.一個隱身人。情緒有時以隱秘的方式表現出來，是什么情緒有時主人自己都不知道。比如常常有人不能理解自己夢中的情緒，不能解釋身體上那些莫名其妙的病痛，其實，這些現象都是被壓抑的想法和情緒在夢中或在軀體上的表露。由于隱身人的長期作用，如果得不到相應的顯身機會，將很有可能給主人造成困擾，乃至讓主人出現難以解釋的心身癥狀，罹患上各種心身疾病。

正如戈爾曼在《EQ》中所說，情緒它戴著各種面具。這倒真像川劇中的變臉，在人生舞臺上百變面孔，萬變形象。然而，不論變多少張臉譜、換多少個角色形象，你、我、他永遠是“變臉”的制作大師，是“角色形象”的表演大師。

所以，為了活出人生的精彩，實現人生的價值，戈爾曼給我們開了最好的人生處方——掌握自己的情緒，調控自己的情緒，做一個高情商的現代人。

（作者系江蘇省鎮江市實驗高級中學專職心理老師）