權威缺失下網絡社區信息傳播的困境與變革

摘 要：網絡社區的興起以及飛速發展，帶來了參與的自由化、交流的互動性以及信息流動的快捷化，網絡社區在網絡時代的信息傳播中扮演了極為重要的角色。但是網絡社區中的信息傳播由于其權威性的缺失，導致虛假信息泛濫，對正常的信息傳播造成影響。本文將以江西中醫學院事件和小月月事件這二則虛假信息為例，分析網絡社區信息傳播所面臨的困境以及其的變革。通過分析，由于權威性的缺失，導致網絡社區虛假信息泛濫，難以得到合理糾正，網民的判斷受到影響，同時，網絡社區的變革方向可以轉向依托于具有權威性的新聞媒體網站或確立社區意見領袖的權威性。

關鍵詞：權威缺失；網絡社區；虛假信息；變革

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）01-0043-03

一、網絡社區的發展

1991年中國出現了第一個網絡論壇，隨著1995年電腦的降價，網絡論壇才開始被更多的人們所認識和了解，1996年后網絡論壇在網絡中開始得到了飛速的發展。作為網絡社區一部分的網絡論壇的飛速發展，帶動了整個網絡社區以及互聯網網站的發展，1999年～2000年和2006年～2007年是互聯網網站及社區數增幅最大的兩個年度時期，同時也是中國互聯網發展最快的兩個時間段。

經過十多年的發展，如今網絡社區已經“擁有了比較龐大的用戶群體”“網絡社區的開放性、互動性和共享性深得廣大網民的喜愛，已經成為網民表達思想、展示自我、獲取信息、與其他網民互動互通以及建立社交圈子的主要平臺，已經成為最重要的網絡應用之一”[1]。建于1998年的西祠胡同社區是華人地區第一個大型綜合網絡社區網站，經過多年的積累和發展，西祠已經成為了極為重要的華人網絡社區網站。

創辦于1999年的天涯社區受到了華人的極大推崇，在其十年發展過程中，為網絡時代的信息傳播帶來了極大的推動力，慕容雪村以及他的小說從這里走向廣大的網民，“我是打醬油的”從天涯社區流行到了整個網絡，“小月月”事件和“羅彩霞被頂替”事件從這里到被全國關注。百度貼吧于2009年建立，一舉成為最大的中文網絡社區，“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯啦?！绷餍辛苏麄€2009年的網絡社會。

透過對網絡社區的分析，在網絡信息傳播的過程中，網絡社區的傳播已經成為了極為重要的一個組成部分，其所具有的互動性，能夠使得不同的網民就某一新聞或觀點進行深入探討，從而在某種程度上形成網民的共識。這種特性使得在網絡傳播中，新聞網站的引導力受到了極大的挑戰，新聞網站由于沒能脫離開紙質媒介傳播的限制，缺乏與廣大的網絡受眾之間進行一定深入的互動，僅是扮演著信息傳播來源，而且由于新聞媒體的中心化，使得信息相較網絡社區的信息具有一定的滯后性。

在這種情況下，網絡信息傳播的重要集中區也就是在網絡社區，網絡社區的信息傳播成為網絡傳播的重要組成部分，已經在一定程度上超越了新聞網站，網絡輿情主要在網絡社區之中形成，是網絡社區在其中起著至關重要的作用[2]。芙蓉姐姐在網絡社區中所掀起的暴露狂潮直到現今仍推動著無數的“門”事件的出現，自我暴露、曬隱私、曬照片以及曬生活已經成為網絡傳播的一個極為重要的主題，當我們審視網絡社區中人們的議題，可以發現自我暴露已經成為主流形式。

“小月月”事件將網民的嗜痂性進一步揭示出來，從此，趨丑成為網絡傳播的一個主題，成為出名的另一條捷徑?！百Z君鵬”事件則體現出了網民內心深處的寂寞感，在現代化社會中作為“原子化”的人的那種寂寞，各種針對寂寞的信息傳播開始在網絡中不斷涌現，隨著“哥跟的不是帖，而是寂寞”的出現，則是將這一主題進一步擴大了，如今的網絡傳播已經離不開寂寞了。

二、網絡社區信息傳播的權威缺失以及面臨的困境

網絡社區信息傳播的開放性、自由性以及共享性，“這很符合哈貝馬斯的理想的語言環境的構架，即每一個人的言談和行動的主體都可以參加商談和討論，每個人都可以使他的主張成為問題，每個人可以自由地表達他的愿望和需求，沒有人可以被強制，自己的權利受到傷害”[3]。審視網絡社區中的信息傳播，可以發現在這一傳播過程中，不再是一種單純的大眾信息傳播，還有不同網友之間的互動，將原本存在于個人之間的人際傳播借助網絡社區成為大眾傳播的一部分。

“互聯網傳播的復合，首先就是人際傳播與大眾傳播的復合”“互聯網的這種網狀結構，使得它在拓撲學的意義上更接近于人際傳播，而不是更接近于大眾傳播”[4]。在這種情況下，網絡社區在一定程度上消解了原有傳播過程中的中心化，破除了原來媒體掌握整個大眾傳播的現象，雖然網絡社區在其內部重新出現中心化的趨勢，“不同等級的社會階層的排列，也是網絡虛擬社區的重要特色”[4]，但是其中心化趨勢有限，在中心化趨勢與去中心化趨勢之間同時發揮作用，而出現的新中心階層由于網絡匿名導致權威性不足。在權威缺失的網絡社區的信息傳播中，必然會出現大量的虛假信息以謀求受眾的關注，爭取一定的話語權，而處于主導者的階層由于其權威的不足，無法成功糾正虛假信息的傳播。權威性的缺失在于網絡受眾中各說各話，對于形成一個統一的話語結構和話語表達產生極大的阻礙作用，進一步推動了謠言的傳播和充實。

沒有任何權威性的網民，為了爭奪網絡話語權，發出各類勁爆信息或是那種自我標榜為智者或是各類虛假的信息以謀取網絡話語權。在話語權的爭奪之中且網絡謠言層出不窮，難以杜絕。

2011年5月初在百度貼吧引起轟動的“江西中醫學院女生被留學生強暴”事件，一度在網絡中引起巨大的轟動，關注的網民數量急速上升，不斷被轉載，多次登上百度貼吧首頁中的頭條和推薦。在這其中，網友對這則信息進行了討論，雖然有一些網民指出其中的虛假性，然而最后是由人民日報的記者進行探究，確定這是一則虛假的信息，才使得這則轟動了整個網絡的信息最終得到了結論。

2011年5月8、9日在百度貼吧出現了“江西中醫學院老外橫行霸道強bao女生！”的帖子，江西中醫學院有女生被留學生強奸，學校為息事寧人，為女學生公費保研。隨后引起了網民的強烈關注，網友們不斷的交流，互相打聽著事件的真相，于是關于事件發生地點的描述也出現了。

一些網友根據對事件報道的描述分析出其中的虛假之處：沒有任何相關人員出來正面真實地證實這件事，包括受害者及受害者的男朋友都沒有現過身；為什么當地媒體不去深入報道；江西中醫學院確實沒有保送研究生的資格。同時，針對這則信息透露出來的種種不合理之處，百度貼吧曾經有網友專門就種種疑問與發帖人進行了討論，并進行了一系列的邏輯分析，雖然種種不合理之處都指向該信息的虛假性，但由于權威性的缺乏以及各種虛假解釋的出現，使得網友無法相信其的分析，對該則消息仍是抱著寧信其有，不信其無的心態。這則虛假信息的終結則是在人民日報記者16日的采訪后，眾多的網友才相信了其虛假性。

發生在2010年10月5日由天涯論壇中開始流行的“小月月”事件，則在更深的層面上將因權威缺乏的網絡社區在糾正虛假信息傳播的無力體現出來，展示了網絡論壇的信息傳播遭遇到虛假信息時的困境。2010年10月5日，網友蓉榮在天涯論壇中開始直播朋友小月月雷人上海行的帖子，樓主蓉榮講述了小月月及其所謂“男友”小W來上海游玩，但在兩天一夜的時間內，遭到了無比復雜而又痛苦的經歷。在帖子中，她被貼上了“人格變態”、“性欲倒錯”、“怪癖癥”等標簽，被塑造成一個無比雷人甚至令人作嘔的形象，網友稱之為最極品女。在國慶大假的最后3天，迅速躥紅網絡，無數的網友進行轉載和關注，同時有關“小月月”的衍生品：貼吧，小組、論壇、插圖應運而生。甚至有網友成立了 “拜月一族”，“拜月神教”，以此“膜拜”她，天涯、貓撲、百度、嬉戲人游戲網、 豆瓣、生意家、人人、新浪微博、成都格格、絲路傳說的網友爭相討論和關注。

在這期間，有網友試圖探究其真偽性，但由于權威性的缺乏，被無數網友以及“拜月教眾”無視，這則紅遍了整個網絡的虛假信息直到有關新聞媒體的調查和探究才最終被確定了是一樁炒作事件。

其中，網絡社區的權威缺失以及眾多網友的嗜痂性都呈現了出來，我們在進一步降低我們的道德底線以及背棄權威和中心化的傳播。網友“把憂傷藏進”感言：我躲過了鳳姐的大風浪，卻承受不了小月月的來勢洶洶。

三、網絡社區信息傳播的變革

網絡社區以及網絡傳播的出現和發展，為我們帶來了參與的自由化、交流的互動性以及信息傳播的快捷性和共享性，同時由于其中蘊含的去中心化，使得直接民主的到來似乎可以預見，民眾可以自由表達意見和分享信息。卡爾.波普爾對于約翰.奈斯比特在《大趨勢：改變我們生活的10個新方向》一書中所提出的直接民主有清醒的認識，如果沒有一個更為強大的自由主義傳統加以節制，公眾輿論對于自由會是一種危險。公眾輿論作為趣味的仲裁者是危險的，作為真理的仲裁者是不可接受的。根據庫爾特#8226;盧因在1947《群體生活的渠道》一書中系統論述的“把關人”理論，他認為在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播的管道。

在如今的網絡社區之中，把關人是該論壇的各個版主，但是版主對此的把關僅在于刪帖和封ID，對于一些虛假的信息的傳播無法做到和新聞媒體一樣進行辨別，從而采取把關措施。

針對這種權威性缺失的情況，“在后大眾傳播時代，人們仍然需要意見領袖為自己解惑。一些高素質的傳播者會成為這種意見領袖”[5]。同時人民也面臨著這樣的問題，“無論我在網上提出一個明確還是不明確的問題，都會有大量的信息等著我”[6]。

網絡社區的信息傳播活動需要有具有權威性的意見領袖來主導虛擬社區內的中心化趨勢以及信息傳播活動，甄別一些虛假信息，避免出現虛假信息和無用信息泛濫的情況，在一定程度上解決信息冗余的情況。在樹立網絡社區的權威性，我們可以采取兩種方式：

（一）依托于具有權威性的新聞媒體或其他機構的網站

這種樹立網絡社區的權威性的方式，能夠幫助網絡社區通過權威的新聞媒體或是其他機構的甄別和涮選，從而剔除一些虛假的信息或是無用信息和不健康的信息，從而保證正常的網絡信息傳播活動，對網絡社會以及現實社會產生有利的影響，而不是導致社會倫理的下降或是社會秩序的動蕩。

在人民網、新華網以及一些機構的網站下已經獨立開辟出了一個網絡社區，可以使得受眾能夠在其中進行自由的交流和分享，發表自己的意見和看法。這種方式具有較便捷的優勢，能夠擬補新聞媒體網站和網絡社區兩者之間的優缺點達到雙贏，成功將網絡意見表達到現實社會，但是這種方式卻是將網絡社區置于新聞媒體的監管下，在一定程度上會對網絡議題以及受眾的自由性產生一定的不利影響。

（二）構建自身的權威性

這種構建自身的權威性的方式，需要網絡社區自身具有一定的知名度，能夠吸引到一些網絡意見領袖的加盟，同時還需要社區本身的管理具有一定的較完善的管理制度和組織結構。這種方式能夠在一定程度上消除虛假信息的傳播，但仍無法完全杜絕，可以幫助網友甄別虛假信息，避免泛濫和對網絡社會以及現實社會造成影響。天涯社區和西祠胡同社區都在進行自身權威性的構建，建立自身的傳播媒介以及意見領袖，完善信息傳播的管理機制和組織結構。

天涯社區通過站長在線認可信用度、滿意度、影響力，滿足個人溝通、創造和表現等個人的多重需求，形成了全球華人范圍內的線上線下信任交往文化。這種構建自身權威性的方式，能夠擺脫原有傳媒的束縛，在一定程度上去除中心化的信息傳播，為廣大受眾提供自由參與以及互動交流、自由表達意見和看法的平臺，但是，這種方式無法適合一些知名度不夠高且范圍不夠廣的網絡社區，需要網絡社區長時間的努力和建設。

網絡社區為廣大受眾提供了自由參與、自由表達意見和看法、自由分享信息和互動交流的平臺，推動了大眾傳播的發展和信息傳播的快捷化以及傳播活動的去中心化。但是由于權威缺失，虛假信息在網絡社區蔓延到整個網絡社會，對網絡社會和現實社會產生不利的影響。針對網絡社區的權威性缺失，網絡社區可以依托于新聞媒體或是其他的機構以確立權威性，同時也可以進行自身的建設和完善，從而構建自身的權威性。

參考文獻：

[1]2010年中國網絡社區發展研究報告.http://news.iresearch. cn/Zt/128854.shtml.

[2]金雁，李兵，鄭穗平.傳媒時代——人類認知新概念[M].廣州:中山大學出版社，2007.

[3]威廉姆.奧斯維特.哈貝馬斯[M].黑龍江:黑龍江人民出版社，1999.

[4]孟健，祁林著.網絡文化論綱[M].北京:新華出版社，2002.

[5]蘇克軍.后大眾傳播時代的來臨[J].現代傳播，1998(3).

[6]李河.得樂園，失樂園[M].北京:中國人民大學出版社，1997.