工作價值觀視角下教師被關懷需要分析

摘 要：教師的工作價值觀折射出其職場被關懷需要。如果這些需要得不到較充分的滿足，則容易導致教師職業倦怠。目前，中小學教師的被關懷需要期待更好的回應。在工作環境方面，有待去除教師萬能論等因素造成的過度工作負荷；在職業發展方面，有待得到相對平等的在職培訓機會和同儕關心互助；在組織管理方面，有待獲得適度激勵，以增強職業認同度，更好地實現職業價值。

關鍵詞：被關懷需要；工作價值觀；職業倦怠

中圖分類號：G443 文獻編碼：A 文章編號：2095-1183（2012）05-0055-02

目前的教育關懷大多強調教師作為給予者的身份維度，而忽視其作為關懷需要者的身份維度。事實上，教師在職場中有著十分強烈的被關懷需要。這種需要很大程度上折射和外顯于其工作價值觀中。“工作價值觀是個體與工作有關的穩定的信念和評價系統，它指引并影響著個體的工作行為及其結果。在工作價值觀與工作環境條件一致的情況下，人們會表現出積極的工作行為，體驗到工作滿足感，產生較高的工作績效，反之則可能導致消極行為和工作不滿。”[1]工作價值觀涉及對工作價值的評價，體現出評價主體期待從工作中獲得或實現何種價值。實現這些期待，一方面有賴評價主體自身的努力，另一方面有待管理機制、管理者、工作對象等外在互動因素關注其需要。從這個意義上可以說，教師的工作價值觀是研究教師被關懷需要的一個適切視角。

中小學教師工作價值觀包含的主要因子有社會威望、工作環境、職業發展、自我實現、物質報酬、社會貢獻、利他奉獻、組織管理和人際關系等。[2]這些彼此交互影響的工作價值觀全方位地折射出教師的被關懷需要。如果這些需要得不到較充分的滿足，則極容易導致職業倦怠。

職業倦怠一般包括三個維度，即情緒衰竭、消極怠慢和職業效能感低。[3]教師一旦出現工作投入程度降低、對待服務對象冷漠、消極怠慢和職業效能感低等癥狀，無疑會影響其關心學生、促進學生道德成長的成效。近年落實的中小學教師工資改革只能部分地應對教師的職業倦怠問題，因為職業倦怠的原因不只在于物質報酬。當前，中小學教師工作價值觀所折射出的被關懷需要有待更好的回應。以下擇其要者進行分析。

在工作環境方面，中小學教師的工作負荷較重，甚至連《國務院關于職工工作時間的規定》第三條“職工每日工作8小時、每周工作40小時”這項基本權利都未得到很好的保障。社會上一些人持有教育萬能論的觀點，在“沒有學不好的孩子，只有不會教的教師”等論調下，把教育簡化為學校教育，而學校教育的責任又被簡化為教師的責任，從而錯誤地隱沒了家庭教育、社會影響、學校管理效能、學生自我教育等維度，將教育萬能論演化為教師萬能論。教師工作環境的惡劣還不只于此，處于應試教育體制與素質教育理念夾縫中的他們左右為難。相當多的教師“朝六晚六”，常態化地每天工作十二個小時左右，極易導致身心亞健康和職業倦怠。心理學研究表明，人處于疲勞狀態時，往往產生易怒、焦慮等負面情緒。過勞的工作狀態，必然影響教師關心學生的敏感性和能力。因此，只有整全地關注對教師的減負，幫助教師維系可持續的良好存在狀態，才能滿足其職場成長的被關懷需要。

在自我實現和職業發展方面，高質量的在職培訓和繼續教育是多數教師的被關懷需要。從發展的眼光看，這應該是每位教師的權利。法、日、美、英、瑞典、墨西哥等國家已從立法和資金方面保障全員化的教師培訓，培訓內容包括新興的學科知識和計算機信息技術等。目前，我國多數地方的教師培訓名額仍非常有限，應該在管理層、骨干教師、成長期教師等各個層面合理進行分配，并通過類似“導生制”的制度安排，讓培訓機會的獲得者與同事分享新理念、新經驗。此外，應重視日常工作中教師之間的彼此支持，因為同儕關心互助有助于相互賦能，其功效往往大于個人能力的簡單相加。澳大利亞和美國為促進新入職教師的發展而制定了專項制度，通過減少新入職教師的常規工作量、安排觀摩教學、導師每周指導等方法實施就職教育，促進教師成長。我國有些學校也有類似的安排，但還有待于普及化和制度化。此外，我國學校的考核體制應鼓勵合作，不用過度的競爭迫使教師人人自危，將同事視為純粹的競爭對手。

在組織管理方面，一些中小學管理者缺乏民主管理意識，如在家長會等場合公開指責教師。實際上，在校長負責制之下，反思學校的很多問題，都需要以管理者的自我反思作為前提和引言。向教師施壓會殃及學生，不關懷教師就是不關懷學生。因此，應樹立對教師和學生的整全關懷意識。在既有教育體制下，進行合理的組織建設和程序設計，優化學校內部制度環境，有助于更加有效地滿足教師的被關懷需要。例如，可以成立教師和學生家長委員會，從而為教師搭建與學校管理層平等公開對話的平臺。又如，可以嘗試教學崗和管理崗的換崗制度，進而打破學校內部的等級制和管理層的終身制，并在教學改革方面給予教師足夠的話語權和探索空間。

滿足教師的被關懷需要不只于制度改革，人文關懷同樣重要。山東青島樺川路小學王寧校長與筆者分享了學校的一個案例。有位體育老師原是學校管理中的一塊硬骨頭。學校管理者發現了這位老師的特點和優勢——乒乓球專業水平高、為人熱情、社交能力較強，便積極支持他代表相關部門參加乒乓球比賽，均取得優異成績。學校還在低年級開設乒乓球校本課程，在藝術組老師的配合下，他創編了乒乓球操，在青島市群眾體育節上獲得一等獎，還在全運會乒乓球賽場上作了展示。該案例顯示，寬容、理解、認可與成功，可以消除“副科教師”被邊緣化和不平等感等負面情緒；為教師提供展示特長的平臺并鼓勵同儕合作，有助于增強教師的職業認同度、團隊歸屬感，促進其以更大的效能實現自我超越和對學生更好的教育關懷。

綜上所析，把教師當作給予關懷與需要關懷兩位一體的人，有利于預防和化解教師職業倦怠，幫助其實現職業價值、體驗職場幸福、增強關懷學生的意識與能力，更有利于構建和諧的校園生態。

參考文獻

[1]胥興春，張大均.教師工作價值及其影響因素的實證研究[J].四川師范大學學報(社會科學版)，2011(5):114.

[2]胥興春，張大均.教師工作價值及其影響因素的實證研究[J].四川師范大學學報(社會科學版)，2011(5):114;李若衡.中小學教師職業價值觀與工作滿意度關系研究[D].武漢:華中科技大學碩士學位論文.2006:11.

[3]高子平.從職業倦怠到職業認同[J].情報雜志，2011(11):96.

責任編輯 徐向陽