“蘋果

　　這是一家市值位居全球IT行業之首的巨無霸企業，每一款新產品上市都會引發全球“粉絲”徹夜排隊等候；這也是一家承諾提供安全的工作環境、保證工人受尊重，每年都會發布《供應商社會責任進度報告》的企業。這就是舉世聞名的蘋果公司。
　　種種關于蘋果公司的故事都很炫目，仿佛一個在外打扮光鮮時尚的女性，人們看不到其真實的面目。人們只知道在喬布斯辭世前，蘋果正處于巔峰階段。隨著靈魂人物的離去，這家企業的未來開始變得不那么確定，特別是近期爆出的種種負面消息及其呈現的“蘋果”灰暗一面，令人不禁質疑：蘋果公司的“拐點”這么快就到來了嗎？
被指壓榨供應商
　　并非人人都知道，蘋果產品的高品質是與其供應商息息相關的，而供應商中最為人熟知的莫過于富士康公司。去年國內媒體頻頻爆出富士康“血汗工廠”的新聞，引起社會各界的強烈抨擊，蘋果公司眼看輿論難平，在今年2月14日雇傭了第三方機構——非營利性組織公平勞動協會對供應商環境進行調查，其中包括富士康位于深圳和成都的工廠。
　　過了3天，在調查還沒有結束的時候，該協會主席奧瑞特·范·希爾登卻迫不及待地為富士康唱起了贊歌。他盛贊工廠“設施一流”，并肯定地說，“富士康真的不是血汗工廠”。但在此前，富士康員工自殺、工廠爆炸致員工傷亡以及工作時間有時每周超過70小時的新聞不絕于耳。
　　工廠建在蘇州工業園區的聯建（中國）科技有限公司（以下簡稱聯建科技）也體現了蘋果公司典型的另一面。聯建科技由臺灣勝華科技股份有限公司于1999年11月投資成立，是蘋果公司觸摸屏的重要供應商。2008年8月，聯建公司突然要求生產工人用正己烷取代之前使用的酒精擦拭手機顯示屏。因為正己烷是一種無色液體，揮發速度比酒精更快，所以能提升工作效率，同時其擦拭效果明顯優于酒精，可以大大降低次品率。
　　然而，這種為蘋果利潤做出突出貢獻的正己烷卻是一種有毒溶液，其毒性可以通過吸入、食入或者皮膚接觸進入人體。正己烷會導致多發性周圍神經病，出現四肢麻木及感覺障礙和運動障礙。聯建公司違反中國《職業病防治法》規定，在使用該化學溶劑之前，既沒有向有關部門申報，也沒有告知員工。
　　據此前蘋果公司發布的《2011年蘋果公司供應商責任報告》顯示，大量供應商被發現有重大環境違法行為，129個工廠中的80個去年沒有存放或妥善處理危險化學品；41個沒有按照法律要求回收或處置危險廢物；37個未能監測和控制廢氣排放，超過10個工廠有廢水問題；63個工廠沒有政府主管部門要求的許可證和文件審批的環境影響評估報告。
　　北京公眾環境研究中心主任馬軍在接受采訪時說：“全球市值最高的蘋果公司沒有一家工廠，業務全部外包，一個螺絲釘都不生產，表面上看是純綠色的，對外承諾也是確保最高程度的社會責任。可是在中國，它不看供應商的環境表現，一切以價格作為標準。一部售價600美元的iPhone4，富士康等中國組裝企業每臺只得到6.54美元的酬勞；而蘋果公司在每臺iPhone4上的獲利高達360美元?！蓖饨缙毡檎J為，正是由于低回報率導致富士康員工的工作環境惡劣。
　　“從目前披露的信息可以看出，蘋果公司對供應鏈的各個環節介入很深，完全具備把控2、 3層供應商環保問題的能力。”馬軍指出，由于蘋果公司的關鍵績效指標只考慮社會責任，不考慮任何環境責任，大大削減了對供應商在環保方面的要求。因此，蘋果公司的責任不容推卸。
商標權官司沒完沒了
　　iPad是蘋果公司推出的平板電腦，其商標侵權案最近也鬧得沸沸揚揚。
　　2月17日，唯冠公司與蘋果iPad商標權糾紛出現重大進展，廣東省惠州市中級人民法院認定當地的蘋果電腦經銷商侵權。這是iPad商標糾紛開始至今，蘋果經銷商第一次被法院判定敗訴。該案終審將于2月29日在廣東高院開庭。
　　唯冠公司成立于1989年，是全球四大顯示器生產商之一，主要提供顯示類產品。2000年，唯冠旗下的唯冠臺北公司在多個國家與地區分別注冊了iPad商標。2001年，唯冠國際旗下唯冠科技(深圳)有限公司在中國內地注冊了iPad商標的兩種類別。但由于資金問題，唯冠股份于2010年8 月2 日停牌。2011年12月，蘋果公司狀告唯冠侵權一案在深圳中院進行一審判決，唯冠勝訴。隨后，唯冠對蘋果授權經銷商提起訴訟，要求其停止使用iPad商標。
　　2月17日，在唯冠公司召開的發布會上，其創始人楊榮山對整個情況進行了說明，透露在當初的協議里并未轉讓商標，而且蘋果公司當初是用欺騙手段買了iPad商標。
　　“2008年，蘋果公司經過‘精心設計’，在英國成立了一家名稱為IP Application Development的公司，縮寫剛好是IPAD。該公司與臺北唯冠聯系，說公司簡稱與iPad商標很相似，要求購買我們注冊的商標，并且表示不會跟唯冠產生競爭關系。最后臺北唯冠同IP公司簽署協議，IP公司以3.5萬英鎊購得iPad商標，2010年2月我們向蘋果公司轉讓了有關商標。但臺北唯冠只擁有iPad海外商標權，iPad大陸商標權在深圳唯冠手里?！睏顦s山告訴記者。
　　這就有了隨后的iPad商標維權案。但是這并不表示蘋果公司會妥協，它也許會采取拖延戰術，等到新一代產品問世、iPad2停售時，iPad3可以選擇在大陸更名上市。另一方面拖延時間也可以增加談判籌碼。之前有一個相似案例，就是中易中標訴微軟中文字庫侵權案，微軟公司也是通過拖延戰術，把一審案件拖了2年多，最后涉案的幾種操作系統都已停售，即使二審敗訴也沒有多大損失。
　　而事件另一方，一直保持沉默的蘋果公司，在2月14日首次就此事發表聲明，稱“多年前，我們購買了唯冠公司在全球10個不同國家的iPad商標權。唯冠拒絕承認和履行涉及中國部分的協議。香港法院已支持蘋果公司。我們在中國大陸的訴訟仍在進行中”。
　　至于香港法院是如何支持蘋果公司的，蘋果并未做任何解釋。唯冠公司訴訟負責人李肅告訴記者：“此前蘋果的確在香港法院起訴唯冠，但這個官司還沒有開庭，何來香港法院支持蘋果一說。退一步講，即使香港法院真的支持蘋果，香港法律在大陸也并不適用?！?br/>　　如果蘋果公司最終在大陸敗訴，其iPad產品就要在大陸下架，這顯然是蘋果不愿意看到的，因此其必然會做出最后的反擊。
　　此前蘋果公司涉及的專利官司不斷，而其對外態度一向是視商標權、專利權為生命。業內有種說法：“微軟的專利訴訟策略是要錢，而蘋果是要你死?！?手機中國聯盟秘書長王艷輝解釋說：“微軟的訴訟訴求是到處向手機廠商收專利費。而蘋果不接受對手出錢和解，最典型的例子就是蘋果和三星在澳大利亞的專利訴訟。它會對那些對其構成威脅的對手一直訴訟到底。”
壟斷地位遭嚴峻挑戰
　　對蘋果所有的對手來說，喬布斯的離去都是一個利好消息，這無須諱言，因為在他領導下推出的蘋果產品一直所向披靡，無論是iPod、iPhone，還是iPad。但在谷歌收購摩托羅拉之后，目前業界更多的聲音認為，未來將出現三大陣營：蘋果、谷歌—摩托羅拉、微軟—諾基亞。
　　蘋果自然想要一家獨大而不是三足鼎立，于是與谷歌安卓系統手機的終端供應商三星公司打起了專利權官司，這樣一來，三星使用安卓系統的成本開始增加，開放源代碼的優勢喪失，谷歌陷入了一場輸不起的專利戰，而突圍的唯一辦法似乎只有收購。
　　去年8月15日，谷歌宣布收購摩托羅拉移動公司，交易價格為每股40美元現金，總交易金額約為125億美元。今年2月13日，谷歌公司宣布，收購摩托羅拉移動的交易獲得了美國司法部和歐盟當局的批準，這標志著摩托羅拉1.7萬項專利將轉至谷歌名下。統計數據顯示，這是過去10年內無線設備產業最大規模的并購交易。
　　目前，此項交易還有待其他一些國家的批準，如果順利獲得批準，谷歌將在移動智能終端領域獲得與蘋果、微軟—諾基亞聯盟競爭的最大籌碼，谷歌在安卓市場的影響力也將進一步增強。
　　微軟方面也沒有閑著。諾基亞CEO埃洛普與微軟CEO鮑爾默2月14日稱，雖然與諾基亞的合作已經給微軟帶來了不少利益，但該公司或許仍有必要全盤收購諾基亞。最主要的原因在于，Windows Phone平臺發展緩慢，遠遠不及安卓系統手機的發展速度，而微軟有能力提供真正整合的手機?；蛟S要在蘋果與安卓系統之間開辟一條道路并非易事，如果不想像谷歌那樣提供多樣化的設備，微軟就必須把諾基亞納入麾下，才能全力和蘋果、谷歌競爭。
　　蘋果公司封閉的產業鏈曾經屢遭詬病，但現在獲得了前所未有的成功。谷歌收購摩托羅拉移動，微軟攜手諾基亞或者今后收購諾基亞，都是為了“打通”移動互聯產業鏈、聚集核心要素、加強控制力。
　　在移動互聯網時代，無論技術進步還是商業模式，都在不確定中變化，任何風吹草動都是企業發展的變量，蘋果公司也脫離不了這個規律，何況喬布斯已經離去，這對于蘋果公司是一個巨大損失，也是一個巨大的變量。
　　競爭對手已經加緊布局，并透露了新的市場方向。諾基亞會加速推出WP手機，據悉HTC近期也將推出新的基于WP的手機產品，而擁有平板硬件設備Kindle的亞馬遜也會加大力度，主攻圖書商店。
　　蘋果公司的競爭對手們正在掃清障礙，逐漸和蘋果拉近距離。盡管許多人希望蘋果公司繼續保持創新力、繼續一家獨大，但對于消費者而言，三足鼎立才是好事。盡管蘋果公司目前看起來依然足夠風光、足夠有錢，但不要忘記，諾基亞和摩托羅拉也曾經風光無限，誰能保證蘋果公司在喬布斯去世后還能繼續在業內傲視群雄呢？
　　
　　編輯：尹潔　美編：黃浩　編審：吳迎春