遭遇租車糾紛,如何維權應對?

伴隨許多城市轎車飛速走向家庭，受城市道路車輛擁擠、燃油費用價格不斷攀升，養車費用高等因素影響，人們越發感覺養車不如打車，特殊情形下打車不如租車。于是，城市里的轎車出租公司漸漸多起來。隨之而來的是因租車引發的民事糾紛案件也漸多起來。

1、租車發生故障，維修費用誰擔？

［案例］在北京某電信公司工作的白領汪女士，將自己的舊車出售后，正想購買一臺新款愛車時，遭遇北京購車政策突變，因她沒有北京戶口，只好暫時放棄購車之想。清明節3天假日里，為回老家給老人掃墓，她與某個體轎車租賃公司簽訂了一份租賃合同，以500元價格租一臺轎車。可當她將車開到老家后，翌日去郊外掃墓，發動車時，無論怎么整，車就是發動不起來。經附近一修車廠技術人員檢查，認定打火系統設備老化，需要更換，需500元費用。汪女士當即給租賃公司老板打電話說明情況，老板卻回答說，是你行車使用中出現的問題，修理費應當由你負擔。老板表明不承擔修理責任后，無奈之下，為應急使用，汪女士只好付款將車修好。這筆修車費究竟應由誰來承擔？

［點評］《合同法》第二百二十條規定出租人應當履行租賃物的維修義務，但當事人另有約定的除外。此種情形下，如果出租人不履行修理義務，承租人可以自行維修，維修費用由出租人負擔。因維修租賃物影響承租人使用的，應當相應減少租金或者延長租期。對此，汪女士回北京還車時，可向租賃公司老板主張權益，若不成，可通過訴訟解決，會得到法律支持的。

在此，特別提醒承租人注意的是：在簽訂租用合同時，一定要看清故障維修條款的約定，如果因責任誰擔而引發合同簽字矛盾，可協商約定“發生故障維修事項，按相關法律規定辦理”即可。

2、低價租“問題”車導致自傷，出租人應否擔責？

［案例］今年4月初的一個雙休日，剛參加工作不久的張丹與二位同學決定一起租車去北戴河游玩。轎車租賃公司部門負責人告訴她們有一臺舊車，可每日150元出租，車沒有大毛病，只是剎車有些生硬，踩踏時注意點兒就是了。張丹租用的當天上午，從出發地開出沒多遠，因躲避一橫過馬路的電動車剎車時，因該車剎車過于靈敏，車身瞬間停頓，導致駕車的張丹頭部撞傷，另一名同學臉部受傷，二人共花費醫療費1500余元。事后，張丹打電話到出租車公司要求適當賠償損失，并要求解除合同。對方不同意。并回答說：是你突然剎車過猛造成的，公司沒有任何責任，更何況當初租用時，是低價租用，而且我們對車況也做了充分說明。出租公司的說法對嗎？

［點評］轎車租賃公司的說法沒有法律依據，應承擔損害賠償責任；而且張丹完全有解除合同的權利。該公司所提供的商品服務在保障人身財產安全和采取防止危害發生的措施方面存在瑕疵。此種情形下，經營者不僅有義務告知消費者，更有義務“采取防止危害發生的措施”，若未盡到上述責任，應屬于盡案例保障義務存在嚴重瑕疵，并承擔過錯責任。

3、租車后借他人肇事，責任誰擔？

［案例］劉女士丈夫從一家租賃公司租借了一輛轎車，租用期限為一周。他5天之內辦完事宜，仍有兩天閑余時間，就將車轉租給了劉女士的表弟田某。田某行車時，因躲對面車輛，將一側騎自行車女子陳某撞傷。經交警部門責任認定，田某承擔主要責任。陳某因左脛肱骨上段閉合性粉碎骨折合并血管損傷，共花費醫療費約5萬余元。想到該車已辦理的“強險”合同，劉女士便與租賃公司經理協商找保險公司理賠。可當保險公司得知實情后，予以拒絕。

［點評］《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十三條是規定了“機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額”；《機動車交通事故責任強制保險條款》確有“死亡傷殘賠償限額為110000元；醫療費用賠償限額為10000元；財產損失賠償限額為2000元”的規定。

法律如此規定，充分體現了民事行為的公平原則，因為，被保險人交保險金就是為了在發生交通事故后，得到應有的限額內的賠償。而且，這種限額應該是整個損失的限額，即只要在限額內，實際損失多少就應賠償多少。倘若按不同的責任限額來確定賠償損失，勢必導致受害人的實際損失與賠償之間出現及不公平現象，也不符合投保以分散社會風險之締約目的，同時還與保險立法尊重社會公德與誠實信用之原則相悖。

4、租車自燃毀損，可否主張減少租金？

［案例］2010年7月中旬，馬麗穎與丈夫共同租車去秦皇島海濱旅游渡假。中午在一家餐館吃飯時，轎車因天氣炎熱，不明原因地發生自燃。雖然沒造成人員傷亡，但車子卻已無法使用。經交警和有關部門聯合認定，轎車屬于被晾曬引發自燃。不屬于交通事故。因出租公司對該車辦理了車損保險，保險公司同意在責任限額內予以理賠。但對馬麗穎一家來說，本來計劃租用5天，現在只2天就出這樣情況。馬麗穎找到公司經理，提出提前解除合同并返還剩余的租金。得到回答是：車損沒讓你們賠就不錯了，還想退部分租金。這種情況法律是怎樣規定的？

［點評］馬麗穎的要求有法律依據，她完全可以要求減少租金并提前解除合同。本案，即使出租車公司對該轎車沒辦理車損保險，發生自燃損失，如果馬麗穎沒有任何過錯，是不負賠償責任的。

同時，依據《合同法》第二百三十一條規定：因不可歸責于承租人的事由，致使租賃物部分或者全部毀損、滅失的，承租人可以要求減少租金或者不支付租金；因租賃物部分或者全部毀損、滅失，致使不能實現合同目的的，承租人可以解除合同。所以，如果馬麗穎提出的要求不被接受，她可通過訴訟來維護自己的合法權益。

結語：隨著人們生活水平的提升，租車將成為一種潮流越來越成為不想淪為車奴人群的方便之選，所以租車過程中當我們的民事權益遭遇類似侵害時，切莫忘記拿起這些法律武器來保護自己的合法權益，別草率自認倒楣，遭受不應有的經濟損失！laomalp820114@163.com