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街庫網(wǎng):開拓電子商務(wù)新模式

2011-12-31 00:00:00陳慧民
創(chuàng)新時代 2011年11期

“別的團(tuán)購網(wǎng)站自愿補(bǔ)貼3元,以7元的價格出售原價10元的甜點(diǎn),你們干嗎?”

“作為北京知名的自助餐廳,要求與我們合作的團(tuán)購網(wǎng)站自己倒貼25元,以免價格太低損害餐廳品牌。你們能辦得到嗎?”

以上兩個問題,實(shí)質(zhì)上正道出了目前中國團(tuán)購網(wǎng)站的生存尷尬。從去年開始,中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量急劇上升,其數(shù)量之多成為世界之首,然而,隨著團(tuán)購網(wǎng)站的興起,團(tuán)購網(wǎng)站不斷暴露出種種問題。據(jù)媒體報道,團(tuán)購網(wǎng)站基本都處于虧損狀態(tài),由于團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量眾多,它們只有通過“自掏腰包”來爭奪有限的中國網(wǎng)上購物者,這使得它們燒掉了今年稍早籌集到的數(shù)億美元。

隨著團(tuán)購網(wǎng)站的虧損,裁員也就成了減少成本的一種途徑,一些團(tuán)購網(wǎng)站如開心團(tuán)購、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)等相繼“瘦身”,創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)更預(yù)言表示,國內(nèi)的5000多家團(tuán)購網(wǎng)站未來可能有99%會死掉。

上電子商務(wù)難,不上更難。眼看著網(wǎng)上消費(fèi)日漸成熟,線下業(yè)務(wù)已經(jīng)有了明顯萎縮的情況,傳統(tǒng)企業(yè)如何才能找到一條電商的捷徑?在團(tuán)購網(wǎng)站的一夜火爆破滅后,商家在電子商務(wù)推廣上也陷入了迷茫,做網(wǎng)店對大部分商家來說不現(xiàn)實(shí),那么,有什么辦法可以幫助商家推動常規(guī)渠道的銷售,帶動更多的客戶呢?

中心商業(yè)圈全循環(huán)的三贏模式

“商業(yè)的根本是利潤,如果沒有利潤,做生意還有什么意義呢?以犧牲利潤的方式來換取客戶,注定是不長久的?!苯謳炀W(wǎng)CEO潘求輝如是說。

事實(shí)證明,光靠賠錢賺吆喝是贏不了市場的。消費(fèi)者想通過更便宜的價格購買商品,商家想通過銷售商品獲得利潤,而團(tuán)購網(wǎng)站在團(tuán)購的基礎(chǔ)上也需要保證持續(xù)運(yùn)營的費(fèi)用,這里面的利益如何協(xié)調(diào)?協(xié)調(diào)不好,就會出現(xiàn)團(tuán)購現(xiàn)在的情況:為了吸引消費(fèi)者,逼商家提供過度的團(tuán)購折扣,既傷害了商家的利益,同時,在沒有獲利的情況下,商家很難保證服務(wù)質(zhì)量,最終也傷害了消費(fèi)者的利益,這是一種“三輸”的局面。

那么,如何實(shí)現(xiàn)“三贏”?對此,潘求輝認(rèn)為,“我們每個人都生活在一個個直徑5公里或10公里的商業(yè)圈中,我們的日常消費(fèi),無論是飲食、娛樂、生活、工作還是購物,所有的消費(fèi)都發(fā)生在相對比較穩(wěn)定的商業(yè)圈中。也許離開線上消費(fèi),我們不會覺得有什么不適應(yīng),但是如果真正讓你完全離開線下的日常消費(fèi),這可是無法想象的。這些日常生活中的消費(fèi),看似好像與電子商務(wù)毫無關(guān)系,但其實(shí)不然?!?/p>

這段話中,其實(shí)就隱含著潘求輝提出的“三贏”模式——中心商業(yè)圈全循環(huán)模式:你每天生活的圈子是固定的,可能就在周邊的5公里半徑內(nèi)。某天,你同往常一樣來到常去吃飯的一家餐廳,一進(jìn)門,服務(wù)人員便告訴你現(xiàn)在有優(yōu)惠活動,你只需要簡單發(fā)一條短信,即可獲取一個二維碼并成為街庫網(wǎng)會員,最主要的是,當(dāng)你成為街庫網(wǎng)會員后,今后你再來這家餐廳消費(fèi),都可以享受優(yōu)惠折扣,不但如此,你還可以享受周圍很多消費(fèi)場所的優(yōu)惠折扣。你無須填寫繁瑣的會員注冊表,注冊成功后,它也不會為你的卡包增添負(fù)擔(dān)。

“對,這家餐廳就是我們的商家之一,商家加入我們的街庫網(wǎng)聯(lián)盟,消費(fèi)者只要是到店內(nèi)消費(fèi)時成為我們的會員,這家餐廳便可享有該會員所有消費(fèi)成分。也就是說,就算消費(fèi)者在其他商家消費(fèi),如K歌、桑拿,餐廳同樣能夠獲得利潤。我們來做一個模擬的計算,假如你在這家餐廳一次性消費(fèi)500元,成為街庫網(wǎng)會員的你享受了9折優(yōu)惠,也就是說,你本次消費(fèi)總額為450元,假設(shè)商家在其中獲利200元,扣除給街庫網(wǎng)的10%返利,商家純利為155元。之后消費(fèi)者又到其他地方消費(fèi)。到了月底,商家會驚奇地發(fā)現(xiàn),自己獲得了50元的現(xiàn)金返利,因?yàn)檫@個消費(fèi)者在街庫網(wǎng)其他商家累計消費(fèi)現(xiàn)金總額超過5000元,根據(jù)街庫網(wǎng)的返利政策,商家就可以獲得消費(fèi)總額1%的返利,即50元?!?/p>

“如果正好餐廳又是本地數(shù)一數(shù)二的品牌,那么,還有機(jī)會在街庫網(wǎng)的平臺上得到推廣傳播。想想看,街庫網(wǎng)有著數(shù)百萬本商圈消費(fèi)會員的一手消費(fèi)數(shù)據(jù),可以直接點(diǎn)對點(diǎn)地推薦,如此精準(zhǔn)的客戶群,將會為餐廳帶來更多的生意?!迸饲筝x解釋道。

通過手機(jī)獲得二維碼,你就能夠成為當(dāng)?shù)厣倘Υ蟛糠稚碳业臅T,你可以享受千街萬店,優(yōu)惠折扣一站通。而你的每筆消費(fèi),都會被街庫網(wǎng)的后臺系統(tǒng)精確地記錄下來,并根據(jù)聯(lián)盟約定進(jìn)行提成利潤的再分配,一方面,消費(fèi)者可以得到返點(diǎn)和返現(xiàn),另一方面,商家也可以得到會員商圈的消費(fèi)提成,真正達(dá)到了三贏的目的。

據(jù)潘求輝介紹,二維碼可以鎖定、追蹤、記錄每一筆消費(fèi)動向,結(jié)合二維碼識別終端,可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)認(rèn)證、身份甄別、積分累計、電子票據(jù)、在線購物等多種功能,“我們做的不是網(wǎng)店平臺,也不是時下已陷入紅海競爭的團(tuán)購網(wǎng)站,我們做的是建立在線下實(shí)體店龐大消費(fèi)基數(shù)上的店聯(lián)網(wǎng)”。

可以說,街庫網(wǎng)的“店聯(lián)網(wǎng)”模式,是一個基于二維碼技術(shù)應(yīng)用、O2O商務(wù)模式、線下實(shí)體店異業(yè)聯(lián)盟策略整合下的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的革新性商業(yè)模式。

改變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣不如去適應(yīng)

對于很多消費(fèi)者來說,適應(yīng)電子商務(wù)還需要一個過程,有統(tǒng)計表示,即便消費(fèi)者是“網(wǎng)購達(dá)人”,相比其在傳統(tǒng)生活中所消費(fèi)的金額來說,其網(wǎng)購的花銷還不到日常消費(fèi)的5%。

那么,是讓消費(fèi)者把這5%變成100%呢?還是反過來去適應(yīng)消費(fèi)者那95%的消費(fèi)習(xí)慣呢?

潘求輝認(rèn)為,當(dāng)然是應(yīng)該去適應(yīng)消費(fèi)者那95%的消費(fèi)習(xí)慣了,“在不改變傳統(tǒng)商圈消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上,我們通過采用二維碼技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),改變傳統(tǒng)商圈和企業(yè),讓傳統(tǒng)的商業(yè)流變成可以數(shù)字化的信息流、現(xiàn)金流,并且再分配各方利益,以此適應(yīng)95%的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,同時融合電商銷售與線下銷售?!?/p>

也許會有人問:加入街庫網(wǎng)與加入網(wǎng)店平臺和團(tuán)購有著怎樣的區(qū)別呢?

潘求輝解釋道,加入網(wǎng)店平臺的大都僅適用于小件實(shí)物商品銷售,而且商品真?zhèn)螀⒉?,還有非企業(yè)類商家以非正常價格擾亂和誤導(dǎo)消費(fèi)者;加入團(tuán)購,商品或服務(wù)選擇有限,企業(yè)無法通過這種方式積累長期穩(wěn)定客源,企業(yè)展示空間有限、競爭激烈,導(dǎo)致團(tuán)購運(yùn)營商無法確切保障企業(yè)利益;如果企業(yè)自建電商網(wǎng)站,又建設(shè)成本大,維護(hù)升級耗時耗錢,運(yùn)營團(tuán)隊、推廣宣傳費(fèi)用高,輻射范圍窄。

而街庫網(wǎng)可使商家或企業(yè)得到充分的展示空間,可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速線上移植、專業(yè)營銷團(tuán)隊支撐、定價折讓有序、資訊投放精準(zhǔn),并借助企業(yè)聯(lián)盟達(dá)成信息資源利益共享。以街庫網(wǎng)為平臺,可以為萬千商家搭建線上商業(yè)營銷平臺,為消費(fèi)者提供一站式、便捷的優(yōu)惠,最大化地實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物之間、線上和線下之間、實(shí)體店與實(shí)體店之間的無縫銜接。

不損失任何一方利益,可持續(xù)發(fā)展——街庫網(wǎng)的創(chuàng)新思維,為電子商務(wù)提供了更開闊的市場新天地和新的運(yùn)營模式。

如今,一邊是電商大行其道,一邊是大型商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)起云涌,全國性的造店運(yùn)動已經(jīng)從核心商圈滲透到郊區(qū)商圈,電商和線下的消費(fèi)都在發(fā)展。而對大多數(shù)商圈企業(yè)來說,信息現(xiàn)代化問題沒有得到解決,商業(yè)智能系統(tǒng)運(yùn)用很少,這與國外相比相差甚遠(yuǎn)。歐美、日本的百貨公司早已進(jìn)入商業(yè)智能時代,現(xiàn)有業(yè)態(tài)在一、二線城市已趨飽和,但中國市場紛繁復(fù)雜,無法用一個全國統(tǒng)一、簡單放大的系統(tǒng)去管理不同的地區(qū)市場。

因此,對于全國更為廣大的二三線市場中既有的成熟商圈和傳統(tǒng)企業(yè)來說,用這種模式去改造升級,加入到像街庫這樣的商圈聯(lián)盟平臺中來,以“螞蟻雄兵”開拓出一條新的電商之路,值得期待。

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