任何一部企業家傳記的風靡,一定都是反映了人們的某種共同的向往。中國全民流行的第一部國外企業家傳記是20世紀80年代的《艾柯卡自傳》,因為艾柯卡滿足了當時中國改革開放后第一代企業開拓者的困惑和希冀;十年前更為流行的《杰克韋爾奇自傳》,則暗合了當時中國企業變革突圍的訴求;而前幾年中國企業家群體甚為推崇的王石的一系列作品,又反映了整個中國企業家群體在取得一定成就之后,在精神上的一種追問和反思。
但這次風靡企業家階層的這套《一路向前》和《將心注入》,卻與前幾次流行的完全不同。這位企業家用28年的堅持,僅僅講述了兩個字:夢想。他就是星巴克的總裁和首席執行官——霍華德·舒爾茨。
星巴克這個企業很特殊。它的產品就是咖啡。甚至還沒有肯德基、麥當勞花樣多。當眾多的咖啡店,如上島咖啡,開始賣各種套餐飲料酒水時,它卻堅持只賣咖啡。而且日復一日年復一年地致力于為顧客創造獨特的、難忘的體驗。更難得的是,它居然在實現偉大夢想的同時,實現了世俗意義上的成功。
這一切源于星巴克的締造者、精神領袖以及舵手霍華德·舒爾茨對夢想的執著和堅持。
舒爾茨對夢想近乎偏執的堅持的確少見。無論多么大的障礙與代價,他都義無反顧。他最關鍵的堅持有兩次。正是這兩次堅持塑造了今天的星巴克。
第一次是在創業之初。
最初的星巴克誕生于1971年。創始人其實并不是霍華德·舒爾茨(因此前文我說他是星巴克的“締造者”,而非“創始人”)。……