退役跳傘長 創業從PostNet連鎖店起步

2009年圣誕季，阿曼達·克羅（Amanda Crow）及其丈夫杰里米（Jeremy）都在美軍特種作戰司令部服役。當時，他們幾乎繞了整個街區一圈，費了好大的勁兒，也未能在Ocean View（諾福克的郊區）找到一家郵局給父母寄送賀卡。

克羅回憶道，“我看著我丈夫說，‘不如我們干脆去弗吉尼亞海灘的那家PostNet連鎖店吧！’”于是，他們跳上卡車，足足開了30分鐘才抵達這家提供打印、復印及國內快遞服務的連鎖店。“我們迅速把該寄的東西寄了，興奮不已。隨后我問那家店的店主丹尼斯，‘你為什么會要開這樣一家店？’”

當時，克羅還僅僅是抱著半開玩笑半當真的心態，但確實她已經開始考慮退役以后的生活問題，而開設一家自己的店鋪則是她人生規劃中的上上選擇。他從丹尼斯那兒拿了一份連鎖加盟的須知，并將之收藏在抽屜里。

兩個月以后，當她正準備對遭受地震等系列災難的海地人民給予援助時，突然被告知正在美軍特種作戰快艇部隊服役的丈夫犧牲了。這對年僅26歲的她來說，無異于一種毀滅性的打擊。隨后，她被要求轉入文職工作，更是雪上加霜。此前，她在美軍特種作戰司令部擔任了7年跳傘訓練隊的跳傘長，而轉行后她只能夠在諾福克接接電話，這簡直讓她陷入了抓狂的狀態中。2010年10月，服役期一滿，她立刻申請轉業了，用自己所有的積蓄以及一筆向聯邦海軍銀行申請的貸款，在Ocean View地區開設了一家PostNet連鎖店。我們對克羅進行了專訪，聽她回顧從特種部隊跳傘長到連鎖店店長的心路歷程。

你為什么會想到要自己創業？

我不太愿意做一成不變的事情，也不想聽任他人差遣。在我做跳傘長的幾年中，我想得最多的是，“接下來，我要做什么？”我非常享受在美軍特種作戰司令部這種快節奏的生活。我們時刻保持著快速行軍或訓練的步伐，我們的目標是為整個司令部提供更好的支持。如果他們想要在半夜進行跳傘及深潛實訓，我們會立刻準備好船只、降落傘、直升機等。自己開設一家店鋪，可以讓我保持一貫的忙碌節奏。

創業中最艱難的部分是什么？

以前，作為跳傘長，我的任務是把學員們一個個送出機艙，所以大多數時候都由我說了算。但現在，我需要復印、電腦等全方位的培訓。在這個領域內，有太多需要學習的東西了，這里的學問之深絕對超過你的想像。在制表、字體等方面尤其如此。

下一步有什么計劃？

我希望在當地繼續開設另一家PostNet，我很想與海軍消費合作社進行合作，比如在這里開一家連鎖店，為他們提供更加豐富的服務。一些單身的海軍住在軍營里，沒有自己的固定地址。他們的通聯往往要經過上級軍官，有時候會出現郵件丟失或者延誤的情況。如果他們在PostNet有一個自己的私人信箱，那么就可以接收到親友們通過聯邦快遞或者UPS等寄送過來的包裹，每個星期我們會為這些海軍集中寄送一次包裹、信件。

自己開連鎖店和在特種部隊服役有何差別？

我認為開設一家PostNet十分令人興奮。從部隊退役對我來說是一個正確的選擇，在部隊通常有各種制度及指南告訴我們如何如何，這是一種外界的約束。如果你不按照制度行事，你可能會受傷甚至有可能危及生命。但是，開設一家特許連鎖店，只要從相關機構獲得許可后，很多東西便已經約定俗成，甚至融入日常生活的方方面面。有一定的制度框架約束固然是一件好事，但我還是希望能夠有自己發揮能動性的空間。_譯/文岳