淺析中小企業(yè)發(fā)展中的組織結(jié)構(gòu)變革

【摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)眾多中小企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新的要求。企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段都需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來支撐，特別是中小企業(yè)。本文從中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和原因入手，以某公司發(fā)展中出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)問題為例，探討問題解決方案。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)；變革

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和問題

1．某公司組織結(jié)構(gòu)背景。某公司是一家從事印刷版材生產(chǎn)的企業(yè)，具有10余年的歷史，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷10多個(gè)國(guó)家。2008年以來，印刷行業(yè)新興技術(shù)CTP的飛速發(fā)展，對(duì)該公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售產(chǎn)生了巨大的沖擊，公司銷量在逐漸減少，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，如何改革保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擺在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的一個(gè)重要問題。另一方面，企業(yè)本身仍然處于粗放式經(jīng)營(yíng)的階段。創(chuàng)始人之一的陳女士任總經(jīng)理，組織部門劃分為生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部，各部門設(shè)經(jīng)理一名，員工若干。到2008年，員工增至近200人。由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，公司對(duì)組織結(jié)構(gòu)做了變革。陳女士任總經(jīng)理，下屬有：銷售副總：銷售部，生產(chǎn)副總：生產(chǎn)部，技術(shù)部，財(cái)務(wù)部，辦公室。公司的業(yè)務(wù)流程依然很簡(jiǎn)單：銷售部找客戶、簽合同；生產(chǎn)部按單生產(chǎn)產(chǎn)品；技術(shù)部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理；辦公室則負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)管理。

2．該印刷材料公司組織結(jié)構(gòu)存在問題。（1）組織中管理層級(jí)少，難于適應(yīng)外部環(huán)境的變化：組織結(jié)構(gòu)過于扁平化，管理幅度不平衡，管理層級(jí)很少，決策權(quán)基本集中在總經(jīng)理手中，部門之間的溝通難以做到暢通。（2）組織結(jié)構(gòu)單一，權(quán)力集中：該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為直線職能型，企業(yè)內(nèi)部按職能劃分若干部門，各部門業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，聯(lián)系協(xié)作關(guān)系很少，尤其是生產(chǎn)和銷售。（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素影響較大：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素仍占有較大影響，重要管理人員基本為領(lǐng)導(dǎo)親信成員，絕大部分決策與協(xié)調(diào)依靠公司總經(jīng)理一個(gè)人來完成。

二、中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生問題的原因分析

（1）由于企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，定位不清：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)起著決定性的作用。公司成立初期由于企業(yè)規(guī)模小，人員少，采用了直線制組織結(jié)構(gòu)形式，反應(yīng)快速靈活。但是隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，這種形式依然使管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人，權(quán)力過于集中。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超出個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中研究企業(yè)管理的重大問題。（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理:在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的職能設(shè)計(jì)，缺乏彈性和專業(yè)分工，特別是責(zé)權(quán)關(guān)系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中不夠明確和科學(xué)，只是一些部門簡(jiǎn)單的堆積。（3）企業(yè)專業(yè)化不強(qiáng)，缺乏應(yīng)變能力：近年來，隨著數(shù)字化、信息化的發(fā)展，尤其是CTP技術(shù)飛速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)印刷帶來巨大的沖擊，企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展規(guī)劃已漸漸不適應(yīng)目前市場(chǎng)和顧客的需求，銷售業(yè)績(jī)急劇下滑，員工士氣低落。

三、中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路

組織結(jié)構(gòu)的形式雖多，但都應(yīng)遵循以下原則：（1）任務(wù)與目標(biāo)原則；（2）專業(yè)分工與協(xié)作原則；（3）有效管理幅度原則；（4）集權(quán)與分權(quán)原則；（5）穩(wěn)定性與適應(yīng)性原則。由于組織內(nèi)外環(huán)境、規(guī)模大小等的變化影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定，使得組織結(jié)構(gòu)的形式呈現(xiàn)出多樣性。因此，針對(duì)上述單位的組織結(jié)構(gòu)遵循以上設(shè)計(jì)原則，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，正確處理企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響因素。組織架構(gòu)為：總經(jīng)理下屬有四個(gè)副總：一是銷售副總：售后服務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部。二是生產(chǎn)副總：生產(chǎn)部、采購(gòu)部、后勤部。三是技術(shù)總監(jiān)：技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)檢部、設(shè)備科。四是行政副總：財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政綜合部。五是發(fā)展規(guī)劃部。此次組織結(jié)構(gòu)在以前的基礎(chǔ)上，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)調(diào)整，使之更加符合公司目前的實(shí)際情況，有利于公司目前工作的開展。主要表現(xiàn)在以下方面：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)和專業(yè)分工劃分設(shè)計(jì)：隨著信息化社會(huì)的到來，CTP技術(shù)給印刷業(yè)帶來一場(chǎng)革命，高技術(shù)含量的CTP版材將成為中國(guó)膠印版材行業(yè)發(fā)展的必然方向；此時(shí)企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展方向，制定明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）管理幅度與管理權(quán)限的劃分設(shè)計(jì)：管理幅度是因組織、因人而異的重要的組織問題，所以，企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)影響自身企業(yè)管理幅度的因素慎重地確定自己以及下屬管理人員的理想幅度。（3）專業(yè)部門的設(shè)計(jì)：在實(shí)際運(yùn)用中，很多優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)常同時(shí)采用多種劃分方法，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的目標(biāo)、條件、業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)等，選擇最適合的劃分方法，也可創(chuàng)造新的劃分方法。

組織結(jié)構(gòu)變革沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合自己的組織變革模式。中小企業(yè)在面對(duì)日益復(fù)雜化的市場(chǎng)背景下，應(yīng)該逐漸跨越傳統(tǒng)的單一企業(yè)邊界，使企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)變革與外部環(huán)境的變化有機(jī)結(jié)合起來，充分整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

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