規(guī)范高校公寓管理 推進校園文明建設

摘要：在高校后勤社會化改革不斷深入的新形勢下，學生公寓應積極向新的管理模式轉變，更好地發(fā)揮\"管理育人、服務育人、環(huán)境育人\"的功能。目前高校公寓管理工作還面臨著許多新問題，特別是大學生文明行為存在一些問題，與高校培養(yǎng)人才的目標要求還有一定的差距。公寓部門應通過努力規(guī)范自身管理，通過推進園區(qū)內文明建設活動的途徑來追求和實現(xiàn)這一目標。

關鍵詞：高校 學生公寓 規(guī)范管理 校園文明

學生公寓是大學生學習、生活和人際交往的重要場所，也是學生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校學生公寓在管理模式、人員結構、服務理念等方面都發(fā)生了重大變化。如何在新形勢下做好公寓管理與服務工作，更好地發(fā)揮學生公寓“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的功能，建設一個文明和諧的新校園，已成為當前高校工作的一個重要課題。

一、背景現(xiàn)狀

溫州大學是一所地方綜合性大學，在校學生約三萬人左右，學生公寓分為6個學生生活區(qū)，學生公寓隸屬于學校后勤集團管理。長期以來，我校學生公寓工作有著優(yōu)良傳統(tǒng)，管理規(guī)范，成績突出，在全國高校中形成了一定的影響力，先后吸引了福建師范學院、杭州師范學院等五十多所高校來前來參觀學習和交流經(jīng)驗。我校學生公寓還獲得浙江省高校系統(tǒng)“標準化公寓”稱號。但從目前實際情況來看，我校公寓管理工作還面臨著許多新問題，特別是大學生文明行為存在一些問題，與高校培養(yǎng)人才的目標要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是隨著改革事業(yè)的深入和開放程度的日益提高，大學生對各種良莠不齊的社會現(xiàn)象、思潮辨別力不高，使部分學生的思想覺悟降低，道德素質較差，行為不規(guī)范。還有一些學生對學校和班級漠不關心，缺乏大局觀和是非觀，言談舉止不文明，學生寢室臟亂差等。

二是由于我校學生以本地生為主，絕大多數(shù)同學家庭條件比較富裕，勤儉節(jié)約意識淡泊，沒有形成良好的生活習慣，部分學生公共道德意識不強，處處以自我為中心，在日常生活中浪費現(xiàn)象嚴重，同時在人際溝通方面也存在一定的問題。

三是一些學生自我管理意識不強，違紀事件較多。忽視從社會需要的角度出發(fā)來完善自己，忽視個人良好文明習慣的養(yǎng)成，只對一些娛樂型活動感興趣。還有的學生只想為自己營造一個安樂窩，不能與整個公寓建設保持一致，不把公寓園區(qū)看作校園的一部分，更談不上視為自己的家園。

四是把自己當作高高在上的住宿消費者，只強調公寓管理部門要為其提供優(yōu)質服務，而忽視自己作為公寓的一員應承擔的義務和責任。個別學生在公寓園區(qū)內對學校的規(guī)章制度置若罔聞，致使某些消極東西如賭博酗酒、不服從管理、不尊重他人、不愛惜公共環(huán)境等不良現(xiàn)象時有發(fā)生。

二、主要舉措

針對現(xiàn)代社會環(huán)境復雜，各種思潮對高校學生的侵蝕和影響，我們堅持以宣傳造勢為先導，以學生寢室為陣地，以文明建設為重心，通過不斷規(guī)范學生公寓管理，逐步推進我校學生園區(qū)文明建設，對學生的思想觀念產生了十分重要的影響，這種影響不僅包括大學生日常的為人處事，生活態(tài)度，對事業(yè)的追求，還包括了對人生的看法及對國家社會的認識。我們采取的主要舉措是：

1、充分利用有效載體

為不斷規(guī)范學生行為和提高他們的道德水平，我們經(jīng)常舉辦各種各樣活動，并充分利用有效載體，讓學生們參與到活動中來。主要活動有：（1）由后勤集團和校團委共同發(fā)起節(jié)水節(jié)電活動，通過倡議書、學生寢室代表簽字、公布各寢室月份用電用水數(shù)量、設立長明燈長流水曝光臺等多種形式，來增強全體大學生的節(jié)水節(jié)電意識，提高了他們參與節(jié)水節(jié)電活動的積極性，使學生公寓的用電用水量大幅度減少。（2）公寓管理部門和生活園區(qū)思政中心為營造園區(qū)文化氛圍，在園區(qū)內顯要位置設立“名言警句”、“閱報欄”、“活動主題宣傳欄”、“曝光欄”等，并定期更換其內容，大大增強學生園區(qū)的政治與文化氛圍，對學生的行為規(guī)范起到了潛移默化的作用。（3）每年三月五日在學生園區(qū)開展“學雷鋒活動日”活動，在活動中讓有一技之長的學生大顯身手，開展各種為大學生服務活動。通過開展這種活動，既給大學生提供了優(yōu)質服務，又讓學生耳濡目染、身臨其境，達到其行為不斷規(guī)范的目的。

2、強化公寓規(guī)范管理

由于當代大學生的價值取向日趨多元化，學生的們的個體意識較強，而集體觀念比較淡漠，喜歡我行我素。比如，很多學生在做一些影響公共利益的事情的時候，他們只覺得這是一些無傷大雅的事，如盜電、私拆熱水器、深夜影響他人休息、酗酒賭博等。我們將強化公寓規(guī)范管理與推進園區(qū)文明建設結合起來。采取的措施是：第一、制定了《溫州大學學生公寓“優(yōu)良寢室”評選辦法》等制度，以具體的考核標準、明確的考核內容和整體的考核要求對各學生寢室的遵紀守法和文明衛(wèi)生情況進行全方位的考核。第二、實施學生黨員和干部掛牌制度，要求學生黨員和學生干部要帶動本寢室同學嚴格遵守各項管理規(guī)定，真正做到三個表率，即做奉公守法的表率，做文明衛(wèi)生的表率，做服務奉獻的表率。第三、用園區(qū)規(guī)章制度來加強對學生的約束。如開展法制講座、播放法制錄像、張貼法制海報及出法制宣傳板塊等等，讓學生們隨時隨地感受到法的存在。做到學法、知法、懂法。以達到用“法”約束人、管理人、塑造人的目的。通過整體推進學生公寓文明建設，對約束學生的行為，影響學生的個體感覺、認識、情緒、道德意識以及群體的價值取向和行為取向都具有積極的作用。

3、拓展公寓服務功能

學生公寓管理要體現(xiàn)出“環(huán)境育人”的思想。具體來說，公寓管理功能要體現(xiàn)時代特點，要不斷改進和創(chuàng)新。隨著我校不斷發(fā)展，管理體制發(fā)生轉變，對學生公寓的管理已從原來的重“管理”輕“服務”，轉變?yōu)楣芾砗头詹⒅氐木置妗Ｎ覀冊谕卣箞@區(qū)服務功能上狠下功夫，采取多種途徑來提升公寓服務水平。比如：（1）公寓管理部門提出了“有困難，請找我”的服務口號，并在園區(qū)內設立引導牌，及時為住宿學生排憂解難。（2）要求園區(qū)門衛(wèi)幫助學生提包、提重物、代為保管物品、免費打氣、出借工具、針線包等。（3）公寓管理人員從生活上主動關心學生，經(jīng)常到學生寢室說學生進行交流，同他們建立良好的關系，為開展公寓管理工作打好群眾基礎。（4）開通公寓管理部門與學生的信息通道，使學生意見能夠及時、快速的傳達到管理部門，并得到及時的解決。嚴格的管理，優(yōu)良的服務，真正使學生感受到家庭般的溫暖，營造了園區(qū)良好的文明氛圍。

4、重視園區(qū)育人作用

學生在校學習和生活的大部分時間都是在學生公寓內度過的，可以說與公寓管理人員的接觸最多，因此，我們將規(guī)范學生日常行為作為公寓管理工作的重點內容。首先，婦女努力轉變公寓管理人員的觀念，將公寓管理從以前的“管物”為主轉向“以人為本”的新型管理模式。把樹立育人意識和培養(yǎng)育人能力貫穿到公寓所有工作當中。在平時工作中，我們密切關注學生的行為舉止，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生大力宣傳，增強學生的榮譽感和自信心，努力在園區(qū)形成積極向上的氛圍。對于那些經(jīng)常違紀和表現(xiàn)較差的學生緊抓不放松。同時，還和學校有關部門緊密配合，把園區(qū)學生管理工作納入到學生工作管理體系中去，如實行“一票否決制”、“生活道德學分制”等管理方式，各學院在評選學生干部、三好生的時候也參考學生公寓的意見，把學生在學生公寓的道德表現(xiàn)作為評選的前提條件，促使學生在學校不僅努力學習，在園區(qū)生活中也注重對自己道德方面的約束。

5、開展園區(qū)文化建設

文化建設進公寓，培育一種科學、文明的精神環(huán)境，營造積極向上的學生公寓文化氛圍是學生公寓思想政治工作的重要內容。我們在學生公寓文化建設中，著力與先進文化的建設和傳播，在園區(qū)內除了利用宣傳專欄，黑板報等宣傳陣地對學生行為規(guī)范、思想道德、心理健康等方面的宣傳教育外，還經(jīng)常指導、組織學生參與專題宣傳，演講等形式多樣的文化活動，目的在于加強思想政治教育，提高學生的思想道德水準和政治修養(yǎng)。我們還積極推陳出新，在學生公寓開展富有特色、針對性強的公寓文化活動，如舉辦以《建設溫大公寓新型文化》為主題的征文比賽，并張貼公寓文化攝影展，舉辦“我愛我家”的寢室設計比賽等一系列活動來提升大學生公寓文化建設，在各種文化活動中突出“真、善、美”的主題。從而使大學生形成健康向上的文化氛圍，既鍛煉了他們的各種能力，又豐富了公寓的文化生活，提高了廣大同學的審美水品，從而，達到人格的自我完善，充分展示當代大學生健康向上的精神風貌。

6、與學生實現(xiàn)互動

在推進高校學生公寓文明建設中，一定要充分發(fā)揮學生的主導作用，因為學生不僅是公寓文明建設的參與者，更是推進公寓文明建設的主力軍。為使學生公寓逐步建立起新型的人文環(huán)境，我校學生公寓管理部門積極與學生進行良好的互動，使人文建設與學生的成長規(guī)律相協(xié)調，促使學生走上自我教育，自我約束，自我管理和自我服務的成才之路。比如，我們動員學生中的黨團員、學生干部和優(yōu)秀骨干分子積極發(fā)揮表率作用，充分發(fā)揮他們在學習中較強的號召力和影響力，通過他們組織發(fā)起動員全體學生參加，使學生骨干分子成為我們管理和服務的輔助力量。學生公寓還召集學生代表，開展定期和不定期的各種文明建設活動，如“文明寢室檢查評比活動”、“寢室衛(wèi)生檢查評比活動”、“一個黨員就是一面旗幟活動”等。我們還成立了大學生公寓文化建設自治委員會，與學生共同探討學生公寓文化建設的長效運行機制，取得了比較顯著的收效。

三、實際收效

通過上述各項舉措，我們在推進學生公寓文明建設活動中，在多個方面取得了良好的效果。

一是為高校開展思想政治工作和培養(yǎng)社會主義建設者開辟了新的陣地，進一步占領了學生的意識形態(tài)領域，同實最廣泛地發(fā)揮了廣大黨團員學生和優(yōu)秀骨干學生的積極作用，使學生公寓成為精神文明建設的重要窗口，有利于更多地把握學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，密切了學校管理部門與學生的聯(lián)系，有力地維護了學校的和諧與穩(wěn)定。

二是形成了學生園區(qū)文化的新氛圍，促進了學生的綜合素質的提高。開展學生公寓推進文明建設，活動有陣地，時間有保證，內容更豐富，效果更明顯，使活動本身更富有教育意義，活動形式更加靈活多樣，活動品位也更加高雅，同時也為學生提供了更多的參與機會，增強了學校的凝聚力，有效地抵制了不健康文化的侵襲。

三是順應了高校后勤服務社會化改革的需要，學生公寓開展文明建設活動，既豐富了高校精神文明建設的內涵和大學生的業(yè)余生活，又實現(xiàn)了學生自我管理、物業(yè)管理和學團管理三者的有機結合，也進一步推動了學生思想政治教育工作體系的健全和完善。

推進學生公寓文明建設活動，有利于豐富學生公寓管理說服務的內涵，繁榮學生公寓的文化生活，促進大學生素質的全面提高，因此，高校應高度重視、嚴密組織、認真實施，引導學生公寓文明建設活動不斷向深層次發(fā)展，以不斷適應時代的發(fā)展對大學生提出的新要求。

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