基于B2C模式的農產品銷售平臺

［摘 要］ B2C電子商務可緩解地理劣勢、擴展市場規模并給城市和農村提供了公平的競爭環境。因此，B2C為農村產業提供了巨大的商業潛力。為了借助網絡促進農村經濟發展，開發出了一個面向農產品銷售的網上商務平臺。本平臺允許農民在網上開店經營，允許遠程客戶在平臺上零購或批量購買。通過本平臺將擴大農產品的銷售規模，還將提高農產品種植地的知名度。實驗結果表明所提出的系統構建方法是有效的，并可作為構建其它農產品交易平臺的參考。

［關鍵詞］ 農產品 銷售平臺 電子商務 B2C模式

一、前言

城鄉之間的經濟差距引起了人們的關注，而B2C被認為是振興農村經濟的重要手段。眾所周知互聯網可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，B2C有三個特點：緩解地理劣勢、擴展市場規模、給城市和農村提供了公平的競爭環境。在B2C市場里，商店的地理位置和規模大小都不重要。因此，利用在互聯網中可以進行產品交易或者虛擬物品交易的特性，B2C具備相當大的潛力來振興農村地區的產業。本研究的目標是建立一個面向農產品銷售的商務平臺。借助本平臺，不但可提高農產品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴大銷售市場。

二、系統設計

1. 需求分析

本研究的目標是開發一個面向農產品銷售的網上商務平臺，該平臺允許農民在網上開店經營，允許遠程客戶在平臺上零購或批量購買。采用B2C模式構建該平臺是較好的選擇。首先用戶分為“客戶”和“管理員”兩類，分別具有“客戶”和“管理員”兩個操作界面。客戶注冊后須通過Email激活帳號，還需通過身份證驗證方可獲得網上支付許可。面向客戶，須提供購物車，訂單提交、顯示與管理（在發貨前可取消訂單），收貨確認，評價商品，向管理員申訴等功能。面向管理員，須提供商品登記、顯示與管理（實現商品上架與下架），訂單通知、顯示與管理（可撤銷訂單），發貨確認，回復申訴等功能。其次，平臺必須具有友好的用戶界面：提供在線支付功能（通過網銀或信用卡），具有多維搜索與排序功能（如按銷量排序），提供客戶與管理員溝通的橋梁（如站內信箱），具有個性化服務（如提供與搜索關鍵詞相關的推薦商品鏈接），具有收藏夾功能。第三，平臺必須提供強大的后臺管理功能：能對所有用戶、商品、訂單進行統一管理，具有公告、新聞和廣告發布與管理功能，具有申訴管理功能，還須具備系統參數設置、數據庫備份與還原等功能。

2. 功能模塊結構

根據需求分析，對系統的功能進行了劃分。圖1描述了功能模塊結構。

3. 數據庫設計

本系統涉及以下13張數據表，它們分別是：1）admin，管理員信息表；2）user，客戶信息表；3）goods，農產品信息表；4）goods_class，農產品類別信息表；5）orders，訂單信息表；6）onlinepay，在線支付信息表；7）pingjia，商品評價信息表；8）shopADconfig，商鋪廣告配置表；9）news，新聞公告表；10）sysconfig，系統關鍵參數表；11）站內信息表；12）place，地區信息表；13）complain，投訴信息表。系統E-R模型如圖2所示。

三、系統實現

本系統采用C#和JScript作為平臺的開發語言，SQL Server作為后臺數據庫，IIS作為Web服務器，采用B/S方案構建服務器體系結構。系統可分為前臺模塊和后臺管理兩大模塊，模塊功能劃分詳見圖1。下面介紹實現系統的若干關鍵技術。

1. 抽取公共功能和全局變量

公共功能模塊主要用于處理數據庫操作，包括建立數據庫連接，執行數據庫的查詢、增、刪、改操作，還包括數據庫的批量處理等。在實現時，建立了公共功能類，使用標準SQL語句處理數據庫操作。此外，還將系統中各模塊的公共變量抽取出來也構成了一個類。

2. 前臺模塊

該模塊實現主頁顯示、用戶注冊與登陸、多維搜索、商品陳列與顯示、在線支付等功能。主界面上提供了廣告顯示、受推薦及熱銷商品顯示（按推薦度和熱銷度排序）、商品分類信息顯示等功能。“多維搜索”提供了按商品名稱、類別、價格、產地、熱門關鍵詞等多個角度的搜索功能。“商品陳列與顯示”提供了按照銷售量、上架日期、用戶好評度等多個角度的排序功能。“在線支付”提供了與支付寶、各大網絡銀行的無縫連接。

前臺模塊中，針對用戶實現了訂單提交、訂單陳列、訂單刪除（發貨前）、收貨確認、商品評價、投訴等功能。此外，還實現了一些輔助功能，如個人信息管理、支付寶賬戶管理、站內信件管理。商品評價等級分為好評、中評和差評三級，中評和差評須給出理由并接受管理員的審查。客戶的等級隨著消費金額的增長逐漸提高，而隨著等級的提升客戶能夠享受的優惠幅度也隨之提高。

3. 后臺管理

后臺管理模塊實現了對用戶（包含對管理員本身）、訂單、商品、地址、廣告、投訴、商品評價的綜合管理，還實現了系統關鍵參數設置、新聞公告管理、數據庫備份與還原等輔助功能。在商品管理子模塊中實現了商品分類信息的設置與管理功能。商品分類信息按照樹結構存放，每條分類信息都有一個編號，并且都有父親指針（上一層分類信息的編號）和孩子指針（下一層分類信息的編號）。本系統中，第一層商品類別分為：水果、蔬菜、畜牧養殖、花卉、苗木、農藥、獸藥、肥料等。其中，水果又分為新鮮水果和水果制品兩類（第二層商品類別）。在用戶管理子模塊中：若用戶實施了Email信息確認，則自動獲得購買權限，但管理員亦可凍結其權限；若用戶提供了真實的身份證信息，則批準其獲得在線支付許可。在商品評價管理子模塊中提供了對惡意評價的刪除功能。

4. 系統實現過程中的兩個關鍵問題

（1）并發訪問問題

大量的訪問，會導致記錄鎖死，當系統在面對成千上萬用戶并發訪問的時候，主要的解決方法有：使用高性能的服務器、高性能的數據庫[3-4]。但上述解決方法往往需要更大的投入，而且這樣的解決方法會遇到瓶頸問題且可擴展性差。

在本系統開發過程中，主要使用了HTML靜態化以及附件與服務器分離2種方案來解決并發訪問問題。

①HTML靜態化：在系統中，有些更新內容小的，使用率高的數據查詢，可用靜態化的HTML來實現。對于某些大量被前臺程序調用但是更新小的信息，可以在后臺更新時使其靜態化，從而減少數據庫的訪問請求。

②附件服務器分離

對于IIS的Web服務器來說，附件是非常消耗資源的。所以將附件和頁面進行分離，甚至采用獨立的附件服務器，在頁面訪問時可減少服務器的壓力、防止因附件問題導致系統崩潰。

（2）安全性問題

本系統在處理網站安全性問題方面采用了以下2個方法：

①采用隨機登錄驗證碼機制防止黑客利用軟件自動登錄測試。

②采用基于身份證信息驗證和郵件驗證的信息審核制度：用戶若要具有高級、進階功能必須實現郵件身份驗證、甚至身份證驗證。避免搗亂用戶占用資源，破壞平臺秩序。

③使用32位MD5加密保護用戶密碼：MD5是一種散列函數被廣泛用于計算機安全領域，主要是對消息完整性的保護。用戶密碼是不可見的，即便對于管理員也看不到。管理員可以為用戶設定新密碼，但無法得知老密碼，主要是因為老密碼是用MD5加密過的，從而可以保證用戶密碼的安全性。

四、小結

本文提出了基于B2C模式的農產品銷售平臺的構建方法。通過本平臺，農產品種植戶可自行開設網上店鋪，并可與國內乃至世界各地的客戶直接交易。另外，在實現系統過程中，提出了應對并發訪問和提升系統安全性的方法。借助本平臺將拓寬農產品的銷路、提高銷量，還將提升種植地的知名度進而促進當地經濟發展。

參考文獻：

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文