《金牌調(diào)解》 把法庭搬進(jìn)演播室

“有問(wèn)題來(lái)調(diào)解，來(lái)調(diào)解沒(méi)問(wèn)題。”這是江西衛(wèi)視近期主推的欄目《金牌調(diào)解》的主打詞。看完主打詞，我們就知道這個(gè)欄目是干嗎的了——無(wú)非是在節(jié)目中拉上一對(duì)吵架的情侶，或是為了一點(diǎn)雞毛蒜皮就吵得不可開(kāi)交的母子，然后由主持人和心理輔導(dǎo)員一起幫他們理清亂麻。類似這樣“調(diào)解”類的欄目早已經(jīng)泛濫成災(zāi)了，比如北京衛(wèi)視的《誰(shuí)在說(shuō)》、東方衛(wèi)視的《幸福魔方》、山西衛(wèi)視的《和事佬》、重慶衛(wèi)視的《情感龍門(mén)陣》、江蘇衛(wèi)視的《超級(jí)調(diào)解》、吉林衛(wèi)視的《真情幫辦》……幾乎覆蓋中華大地，若把內(nèi)地調(diào)解類的節(jié)目拉出一個(gè)詳盡單子，恐怕首先必備的就是特別好的地理常識(shí)。

那么問(wèn)題未了——既然已經(jīng)有了這么多同質(zhì)化的欄目，《金牌調(diào)解》當(dāng)仁不讓也想分一杯羹，它有什么看家本領(lǐng)能從蕓蕓眾生之中脫穎而出，并且跳到一個(gè)嶄新而杰出的高度呢?

小規(guī)模的蕩氣回腸

《金牌調(diào)解》區(qū)別于大多數(shù)調(diào)解類欄目慣用的溫情路線和家常風(fēng)格，演播大廳沒(méi)有柔和抒情的光線，也沒(méi)有舒服得讓人放松的沙發(fā)，主持人也不會(huì)自來(lái)熟地拉著當(dāng)事人的手，為一段灑狗血的“知音體”故事灑下煽情的熱淚。

不，這不是《金牌調(diào)解》要打造的風(fēng)格。

《金牌調(diào)解》運(yùn)用了很多時(shí)下流行的元素，諸如“室內(nèi)劇”、“真人秀”、“泛法制類節(jié)目”和“娛樂(lè)節(jié)目”，這種混搭風(fēng)格在同類節(jié)目中顯得尤為炫目。此外，《金牌調(diào)解》的坐陣人數(shù)，絕非主持人+當(dāng)事人這樣一對(duì)一單打獨(dú)斗，它的規(guī)模就談話類節(jié)目而言，頗為壯觀：主持人+調(diào)解員+觀察員+當(dāng)事人+證人。

怎么樣?光從數(shù)量上就足夠唬人了吧?簡(jiǎn)直就是“小規(guī)模的蕩氣回腸”。不過(guò)，以量取勝非英雄，同時(shí)段的收視率PK，拼的還是節(jié)目的品質(zhì)。正所謂行家伸伸手，便知有沒(méi)有。《金牌調(diào)解》擁有一個(gè)強(qiáng)大的金牌調(diào)解員人才庫(kù)，集權(quán)威、公信力、知名度、親和力、專業(yè)技能于一體，為當(dāng)事人提供諸多解決方案。

鐘不敲不響，理不辨不明，《金牌調(diào)解》之所以采用人海戰(zhàn)術(shù)，非為了向綜藝屬性靠攏——企圖用人聲鼎沸的熱鬧來(lái)掩蓋內(nèi)容的貧血——恰恰是因?yàn)樵摴?jié)目的定位不單純是“講述”和“展覽”，更重要的是尋求“解決之道”，而這些調(diào)解員之所以冠之以“金牌”，是因?yàn)樗麄兌际莵?lái)自各行各業(yè)的精英達(dá)人，涵蓋法律、教育、心理咨詢、公益協(xié)會(huì)等諸多領(lǐng)域，他們不僅知識(shí)涵蓋廣，價(jià)值觀多元化，而且還具有古道熱腸的精神，竭盡全力為當(dāng)事人提供全方位的服務(wù)和建議，同時(shí)有現(xiàn)場(chǎng)觀察員，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)形成主持人、當(dāng)事人、調(diào)解員和觀察團(tuán)四組力量，結(jié)構(gòu)成一個(gè)交鋒激辯的多重交流空間。

調(diào)解不是秀，撈錢勿忘本

《金牌調(diào)解》的看家絕活就是融合了法庭辯駁元素，再通過(guò)舞美、燈光、鏡頭等諸多表現(xiàn)手法，將真實(shí)事件和綜藝手段完美交融。首先，節(jié)目非常具有形式感，金牌調(diào)解員坐在法官椅上(就只差頭上一頂白色卷發(fā)了)，觀察員坐在陪審團(tuán)的位置，它要營(yíng)造的就是這樣一種區(qū)別于同類節(jié)目狹隘格局的問(wèn)離效果，把調(diào)解當(dāng)成一件嚴(yán)肅而正經(jīng)的事情，而不是嘻嘻哈哈地和事或稀里糊涂地安慰。《金牌調(diào)解》要達(dá)到的目標(biāo)就是：大力體現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，給更多普通民眾的情感提供不一樣的訴求平臺(tái)。

怎么樣?聽(tīng)上去已經(jīng)足夠豐富足夠精彩了吧，不過(guò)，如果僅僅如此，那么這個(gè)欄目不過(guò)是新瓶老酒，所謂的法庭戲碼也不過(guò)是小孩子玩“過(guò)家家”而已，走走過(guò)場(chǎng)和形式，并不具備任何實(shí)質(zhì)上的意義。《金牌調(diào)解》絕非市面上嘩眾取寵又缺乏耐心的產(chǎn)物，與同類節(jié)目相比，它最大的杰出之處和制勝法寶就是讓調(diào)解穿上法律的外衣。我們知道，《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》于2011年1月1日正式施行，而《金牌調(diào)解》正是一檔與“調(diào)解法”非常貼近的節(jié)目。上節(jié)目的每一個(gè)當(dāng)事人在調(diào)解成功之后都要簽署一份具有法律屬性的調(diào)解協(xié)議：《人民調(diào)解協(xié)議書(shū)》。正因如此，《金牌調(diào)解》是目前國(guó)內(nèi)首檔具有法律效應(yīng)的電視調(diào)解類節(jié)目。與此同時(shí)，它要解決的不光是當(dāng)事人的個(gè)人難題，更重要的是它為我們提供了一個(gè)普法的平臺(tái)，而且，這個(gè)平臺(tái)有著比法庭更強(qiáng)的互動(dòng)性和更廣泛的教育性。

我記得某期節(jié)目中，當(dāng)調(diào)解員柏萬(wàn)青聽(tīng)到當(dāng)事人講起找相關(guān)政府部門(mén)時(shí)被政府工作人員以“不敢以雞蛋碰石頭”為由拒絕對(duì)當(dāng)事人予以援助，柏萬(wàn)青十分憤慨!當(dāng)即就喊出“那我們就以法律來(lái)碰一碰這個(gè)石頭，看看究竟是這個(gè)石頭硬還是法律硬!”我們有理由相信，有這樣正義的呼聲，民眾遇到的困難、糾紛又怎么會(huì)得不到解決呢?

我想，有些觀眾之所以不愛(ài)看調(diào)解類欄目，究其原因就在于，它是為了滿足普羅大眾的獵奇心，故意放大偷窺的視角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)輕視解決矛盾的手段，最終使調(diào)解淪為一場(chǎng)秀。三四把椅子加一張桌子，再請(qǐng)幾位嘉賓或當(dāng)事人，坐定后唇槍舌劍地“開(kāi)吵”。有的人語(yǔ)速極快，數(shù)落起對(duì)方時(shí)言辭狠，甚至一手插腰一手指著對(duì)方的鼻子，就像《九品芝麻官》里周星馳把老鴇訓(xùn)得節(jié)節(jié)敗退，連插嘴的余地都沒(méi)有。有時(shí)打開(kāi)電視，幾十個(gè)頻道轉(zhuǎn)下來(lái)，竟有一半節(jié)目在“吵架”。更可笑的是這還都是些標(biāo)榜“調(diào)解”的節(jié)目，這真是一種莫大的諷刺。

作為一名媒體工作者，我當(dāng)然知道現(xiàn)在的電視節(jié)目有多難做，一檔節(jié)目如超過(guò)數(shù)分鐘仍不溫不火無(wú)炸點(diǎn)，恐怕觀眾早就坐不住換臺(tái)了，于是打著“調(diào)解”旗號(hào)的吵架甚至打架成了掠奪收視率的不二法門(mén)，可是這些“吵架”解不開(kāi)思想上的疙瘩，更解決不了生活中的問(wèn)題。“家丑不可外揚(yáng)”是我們的父輩一再叮囑的。但現(xiàn)在“家丑”不但吵到外頭去，還要吵到電視上去，讓千家萬(wàn)戶的人直播觀看，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)荒唐的鬧劇。如果說(shuō)調(diào)解欄目的本質(zhì)就是醉翁之意不在酒，又為何虛情假意地去調(diào)解?它的真誠(chéng)體現(xiàn)在哪里?除了主持人硬擠出來(lái)的一星半點(diǎn)的眼淚，作為文化傳播的載體，他們只顧著掙收視賺眼球，完全忽略了媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。

小調(diào)解、大和諧

一個(gè)具備公信力的媒體，不能只是政宣工具，也不應(yīng)該被利益驅(qū)使而忘記媒體應(yīng)有的良知和公益屬性。《金牌調(diào)解》的出現(xiàn)不僅順應(yīng)了當(dāng)前民間爭(zhēng)議糾紛較多而期待更多的法庭外和解以提高社會(huì)和諧效率的社會(huì)需求，還運(yùn)用媒介的力量更好地推動(dòng)了社會(huì)尤其是普通民眾的和諧感。同時(shí)，這也標(biāo)志著“媒體調(diào)解”作為解決糾紛、化解矛盾的一種有效手段開(kāi)始服務(wù)大眾。作為全國(guó)第一檔具備法律屬性的調(diào)解欄目，很多私下解決不了的爭(zhēng)端借助媒體的監(jiān)督往往能峰回路轉(zhuǎn)，而“找媒體評(píng)理去”是老百姓愿意選擇的途徑，因?yàn)槔习傩战K究還是社會(huì)的弱勢(shì)群體，而弱勢(shì)群體總是希望能用外力幫助自己獲得公平公正的結(jié)果。《金牌調(diào)解》之所以能夠成為同類節(jié)目中的翹楚，正是因?yàn)樗矣诔袚?dān)媒體的社會(huì)責(zé)任吧。

我們常常說(shuō)和諧社會(huì)，有那么多糾紛需要調(diào)解會(huì)不會(huì)有違社會(huì)和諧?但是，和諧的真正意義，并不是粉飾這么多不和諧，而是通過(guò)各種努力來(lái)化解矛盾，讓所有的不平、不公、不義、不忠……都能夠回歸一個(gè)平衡，當(dāng)心情平復(fù)、矛盾不再，相信這才是真的和諧。