新聞發(fā)言人的“七年之癢”

不管你信不信，最近一個(gè)時(shí)期在公眾中流行的兩句口頭禪“不管你信不信，反正我信了”、“這是一個(gè)奇跡”居然都來自于中國最早培訓(xùn)的號稱“黃埔一期”的資深發(fā)言人、曾經(jīng)的鐵道部新聞發(fā)言人王勇平。

“應(yīng)該說在當(dāng)時(shí)的輿論氛圍下，一個(gè)新聞發(fā)言人能夠不回避，能夠坦然面對記者前所未有的逼問，沒有怒發(fā)沖冠離席而去，已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。然而由于缺乏媒體的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和傳播素養(yǎng)，也犯了一個(gè)資深發(fā)言人不該犯的低級錯(cuò)誤，沒有體現(xiàn)發(fā)言人在媒體和公眾之間的橋梁作用。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授史安斌，算得上王勇平的老師，作為2003年國務(wù)院新聞辦主辦的“全國新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的主講教授，對于新聞發(fā)言人在中國的困境，他心知肚明，王勇平絕不是個(gè)例，正是目前中國發(fā)言人現(xiàn)狀的集中體現(xiàn)。

#61562;新聞發(fā)言人類型匯總

從2003年國務(wù)院新聞辦主辦的“全國新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”開始，我國的政府新聞發(fā)布制度基本建立起來了。但也有好事者將中國的發(fā)言人進(jìn)行了歸類。

無可奉告型：雖然是部門或企業(yè)的發(fā)言人，但往往一問三不知，對政策對狀況都不清楚。本來新聞發(fā)言人突破了以往官員“訓(xùn)誡”式的角色定位，通過與記者進(jìn)行平等對話，能夠起到“潤物細(xì)無聲”的傳播效果，但事與愿違，很多新聞發(fā)言人面對記者的提問都是三緘其口，口頭禪都是“無可奉告”。2010年4月，重慶市政府新聞辦主任表示，如果新聞發(fā)言人說“無可奉告”，將追究責(zé)任。

大包大攬型：在中國的體制下，新聞發(fā)言人知道的東西有限，并非事事清楚，有的發(fā)言人錯(cuò)誤地認(rèn)為，出了什么事情自己的任務(wù)就是去堵槍眼，去轉(zhuǎn)移視線，去替人受過，大包大攬，什么責(zé)任都自己扛，有著“犧牲小我，成就大我”的奉獻(xiàn)精神。但事實(shí)上，“犧牲小我”并不能“成就大我”，而往往是一損俱損。有辨識力和媒介素養(yǎng)的公眾，可以區(qū)分發(fā)言人個(gè)人的失誤與其所代表的團(tuán)體的“口徑”。

照本宣科型：事先準(zhǔn)備好臺詞，不分場合不分對象照本宣科。比如央視連線抗洪前線，面對主持人關(guān)于決口有多大、群眾轉(zhuǎn)移情況的詢問，江西防總辦副主任平其俊充耳不聞，先后介紹了國家防總副總指揮、水利部部長、國家防總秘書長、水利部副部長、江西省防總副總指揮的重要指示。其間主持人兩次打斷、再三詢問，平其俊依舊對著事先準(zhǔn)備好的稿件大念特念，可謂以不變應(yīng)萬變。

自我辯護(hù)型：曾經(jīng)鬧得轟轟烈烈的霸王洗發(fā)水的“二惡烷”事件，發(fā)言人一直強(qiáng)調(diào)二惡烷是整個(gè)行業(yè)都存在的現(xiàn)象，并非“霸王”獨(dú)有。而實(shí)際上公眾所關(guān)心的只是對消費(fèi)者構(gòu)成何種危害，他們并不關(guān)心行業(yè)里的種種“潛規(guī)則”。“霸王”的這種表態(tài)，忽視了對消費(fèi)者權(quán)益的考慮，只是一味地撇清干系，難怪會(huì)一波不平一波又起。

報(bào)喜不報(bào)憂型：這是大多數(shù)單位的習(xí)慣做法。碰到自己需要宣傳的好事就大書特書，而記者一問起負(fù)面新聞就面露難色，推三阻四，冷若冰霜，甚至視媒體為大敵，抱怨記者嗅覺敏銳，好事不出門壞事傳千里。

惱羞成怒型：當(dāng)一名記者問身為全國政協(xié)委員的某省政協(xié)主席怎么看待官員財(cái)產(chǎn)公示制度時(shí)，這位委員先是說：“很遺憾，我對這個(gè)問題沒有研究。”在記者的追問下，他竟反問記者：“為什么不公布老百姓的財(cái)產(chǎn)？那些企業(yè)老板的利潤為什么不向工人公布？”類似這樣的惱羞成怒如“你是哪個(gè)單位的”、“你在替誰說話”，我們也經(jīng)常聽到。

感情錯(cuò)位型：有的新聞發(fā)言人本末倒置，不以人為本，在重大傷亡現(xiàn)場不首先發(fā)布人員的傷亡，而是夸夸其談救援人員的英勇行為。還有的發(fā)言人面對火災(zāi)、礦難等重大事故時(shí)，喜形于色，大談?dòng)捎陬I(lǐng)導(dǎo)重視措施得利，局面已得到基本控制，沒有表現(xiàn)出起碼的悲天憫人。

#61562;亟需正式新聞發(fā)言人

人民網(wǎng)成立了一個(gè)新聞發(fā)言人俱樂部。負(fù)責(zé)人杜登斌告訴記者，相對于政府的新聞發(fā)言人來講，企業(yè)更需要自己的發(fā)言人，因?yàn)閷τ谡囊恍﹫?bào)道還容易統(tǒng)一，但對于處于危機(jī)中的企業(yè)來說，一著不慎就是滿盤皆輸。今年3月以來，雙匯集團(tuán)因?yàn)槭萑饩膯栴}遭遇到了極大的危機(jī)，此時(shí)人們才發(fā)現(xiàn)，這么龐大的公司長期以來竟然沒有一個(gè)正式的新聞發(fā)言人。

目前我國政府部門的新聞發(fā)言人大體上有三種來源：一是主管領(lǐng)導(dǎo)，如有的地方要求出任新聞發(fā)言人的必須是該部門的“二把手”；二是秘書長和辦公廳主任的“總管式”人物；三是宣傳部門的負(fù)責(zé)人。其中第二類人選是各級政府部門新聞發(fā)言人最主要的來源。選擇以上三類人員從總體上說是符合中國國情的，也基本能夠滿足現(xiàn)階段對新聞發(fā)言人的要求。但從長遠(yuǎn)看，其缺陷是顯而易見的。這三類人員大都是官員出身，鮮有媒體的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，往往剛剛培訓(xùn)出來，干了沒兩年，就提拔了，轉(zhuǎn)崗了，這樣又要從零開始。

“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩！惫膊康男侣劙l(fā)言人武和平在一篇文章中這樣描述自己的職業(yè)。的確，作為新聞發(fā)言人，應(yīng)該為自己所從事的職業(yè)感到驕傲，這是一個(gè)能夠讓信息更加透明，讓公眾了解到更多真相的工作。(宗禾)