從《職來職往》看電視求職節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展

摘要：后金融危機(jī)時代的今天，我國的就業(yè)形勢日益加劇，面對逐年增長的高校畢業(yè)生人群，2010年12月，中國教育頻道與江蘇衛(wèi)視聯(lián)手打造了一檔全新的電視求職欄目——《職來職往》。本文將從電視節(jié)目制作方面以及傳播學(xué)的角度對《職來職往》節(jié)目的創(chuàng)新手法進(jìn)行客觀的解讀，分析該節(jié)目尚存的一些不足，進(jìn)一步探求我國電視求職節(jié)目未來的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《職來職往》；電視求職節(jié)目；創(chuàng)新；發(fā)展

中圖分類號：G222.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2011）09-0089-02

“就業(yè)”一直是我國社會發(fā)展面臨的重大問題，多年以來，在為求職者提供就業(yè)信息與服務(wù)方面，電視媒體一直落后于印刷媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。2003年前后，我國電視頻道曾一度掀起過求職節(jié)目的創(chuàng)辦熱潮，如《絕對挑戰(zhàn)》、《勇往直前》、《贏在中國》和《創(chuàng)智贏家》等，這些節(jié)目雖在一定程度上為求職和創(chuàng)業(yè)人員提供了機(jī)會平臺。但都未能形成強(qiáng)勢的傳播效應(yīng)，真正緩解就業(yè)壓力，進(jìn)而淡出了觀眾的視野，變成曇花一現(xiàn)。如今，我國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)正呈逐年遞增的趨勢，大學(xué)生群體的就業(yè)面臨著新的形勢和新的挑戰(zhàn)。如何利用電視手段為高校畢業(yè)生就業(yè)提供平臺，緩解就業(yè)高峰，基于這樣的目標(biāo)，2010年底，中國教育頻道連同江蘇衛(wèi)視共同打造的電視求職節(jié)目——《職來職往》（以下簡稱《職》）便應(yīng)運(yùn)而生。創(chuàng)新是電視傳媒的永恒主題，也成為了當(dāng)今電視傳媒生存的手段。雖被稱為職場版的《非誠勿擾》，但在節(jié)目制作上《職》有著某些獨(dú)特的創(chuàng)新，并不完全效仿《非誠勿擾》，也不同于以往的求職節(jié)目，它是一檔有著真實(shí)職場特征的電視節(jié)目，它的創(chuàng)新手法為它贏得了可觀的收視率，也將電視求職節(jié)目帶入到新的發(fā)展領(lǐng)域。

一、《職來職往》的創(chuàng)新手法

（一）節(jié)目理念的創(chuàng)新

1.服務(wù)對象為大學(xué)生群體。以往的電視求職節(jié)目，其應(yīng)聘者基本上是職場的高端人才。《職》則把服務(wù)對象定位在大學(xué)生群體，其中包括在校或者剛畢業(yè)的大學(xué)生。參加節(jié)目的大學(xué)生沒有明確的限定，如：學(xué)歷、資歷、身份等。節(jié)目實(shí)施的是“低門檻進(jìn)入”、“自由選擇職業(yè)”。這無疑更加貼近于社會現(xiàn)實(shí)、服務(wù)于現(xiàn)狀，為人才、企業(yè)、傳媒及觀眾搭建了一個公共的平臺，也體現(xiàn)了電視傳媒與時俱進(jìn)、為當(dāng)代中國社會提供有效服務(wù)的社會文化功能。

2.娛樂躁動后的本質(zhì)回歸。電視是大眾學(xué)習(xí)的校園，寓教于樂是一個電視節(jié)目所到達(dá)的最高境界。傳播學(xué)意義上的“寓教于樂”一般指的是傳播者可以駕馭和控制傳播中的娛樂性，使之服務(wù)于教育的目的。這意味著娛樂必須有的放矢而且有所不為。近年來，中國電視文化品質(zhì)明顯下滑，媒介生態(tài)趨于惡化，文化節(jié)目的分量和精度模糊不清，“娛樂至死”成為電視媒介的致命傷。然而，《職》顛覆這一現(xiàn)象，秉持著“文化教育”這根標(biāo)尺，向大家提供著并不枯燥的實(shí)用性學(xué)習(xí)。這種職場的電視化呈現(xiàn)可謂是一本結(jié)合了案例與理論的職場教科書。它折射了經(jīng)歷娛樂至死的躁動后，電視人開始對社會問題、社會現(xiàn)象進(jìn)行冷靜觀察和思考，電視的作用正在從娛樂工具回歸到大眾傳媒的本質(zhì)：傳承文化、傳播知識、傳達(dá)真實(shí)。

3.“18”數(shù)字寓意深刻。求職道路艱辛，其過程也會遇到種種障礙。好比求職選手想要成功拿到推薦信、步入到工作崗位，就必須通過18位行業(yè)達(dá)人的現(xiàn)場測試與考驗(yàn)。編導(dǎo)對此給予了一種意象賦予。將“18位行業(yè)達(dá)人”意象為少林寺的“十八銅人陣”，這與節(jié)目的定位——“職場試金石”、“職場歷練場”的意象不謀而合，同時也使整個求職面試過程更賦寓意。

（二）節(jié)目形式的創(chuàng)新

1.優(yōu)化環(huán)節(jié)設(shè)置，還原面試現(xiàn)場。《職》本著節(jié)目主題的“嚴(yán)肅性”和節(jié)目內(nèi)容的“服務(wù)性”，緊扣“職”這一關(guān)鍵字，集中展示最有可視性的關(guān)鍵部分，并創(chuàng)立屬于電視形式特有的、合理的招聘模式，全景直播了真實(shí)的面試過程。通過電視化的測試方法，《職》把面試過程分為四大環(huán)節(jié)：第一印象、專業(yè)測評、求職故事、職業(yè)誘惑。隨著每一期節(jié)目的播出，節(jié)目組也在對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行審視和優(yōu)化，體現(xiàn)出三點(diǎn)創(chuàng)新：首先，在節(jié)目開場會對往期求職者的工作現(xiàn)狀進(jìn)行錄制回訪，這種反饋機(jī)制在印證節(jié)目真實(shí)性的同時又為觀眾建立起示范效果。其次，為使節(jié)目更接近于真實(shí)的面試，《職》取消了以往求職節(jié)目中的觀眾投票以及播放親友評價的VCR環(huán)節(jié)，力求還原職場真實(shí)。因?yàn)樵谡鎸?shí)的面試中，能決定去留結(jié)果的只有企業(yè)的面試官，觀眾和親友都不存在與其中。最后，在“職業(yè)誘惑”環(huán)節(jié)中，求職者可以進(jìn)入“反轉(zhuǎn)”角色，與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇。在行業(yè)達(dá)人陳述可提供的職位后，求職者有權(quán)了解“企業(yè)十項(xiàng)”，并最終選擇放棄或是接受。這種公開、公平的設(shè)置給予求職者一定的自主權(quán)，還體現(xiàn)了該節(jié)目的人文色彩。

2.改變權(quán)威形象，設(shè)定評委雙重身份。《職》的18位評委（行業(yè)達(dá)人）是百強(qiáng)企業(yè)的代表，也是企業(yè)里資深的高管，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和職場經(jīng)歷。《職》打破以往求職節(jié)目的舞臺模式，設(shè)定他們與求職者共同在舞臺上站立，在改變以往面試官絕對權(quán)威形象的同時，也體現(xiàn)出對求職者的尊重。同時，評委的雙重身份也體現(xiàn)出《職》以公益、服務(wù)、教育為宗旨的創(chuàng)辦理念，他們一方面是提供職位給求職者的面試官，但更多的是擔(dān)任面試者在求職路上的指導(dǎo)者。經(jīng)歷過面試的人都了解，能否成功求得職位，不僅僅在于求職者本身的專業(yè)技能和工作能力，其中許多細(xì)節(jié)也決定了成敗，如求職者的談吐、形象，而許多求職者在就業(yè)中也常會遇到關(guān)于勞務(wù)方面的法律盲點(diǎn)。為此，節(jié)目組在每期18位評委的設(shè)置中，特別安排了造型設(shè)計和法律界的評委，旨在給求職者提供更全面的指導(dǎo)和幫助。

（三）節(jié)目敘事的創(chuàng)新——制造三層懸念和三種沖突

求職的過程本身就是一個激烈、緊張、充滿懸念的過程，將懸念運(yùn)用于求職節(jié)目中，一方面提升了觀眾對節(jié)目的興趣度，另一方面也烘托了求職現(xiàn)場的氣氛。《職》是在三層懸念的統(tǒng)領(lǐng)下，透過三種沖突所構(gòu)成的求職節(jié)目。第一層懸念設(shè)置是每個求職者最終能否求職成功；第二層懸念設(shè)置是選手獲得的是百強(qiáng)企業(yè)里自我選擇的職位還是現(xiàn)場行業(yè)達(dá)人所提供的較為被動的職位；第三層懸念是一種貫穿于始末的懸念，在每位求職者所要面對的四大環(huán)節(jié)約15分鐘的時間里，什么時候會被行業(yè)達(dá)人滅掉代表求職機(jī)會的燈以及多少盞燈被滅掉。這三層懸念一直統(tǒng)領(lǐng)著整個求職的過程，每一個懸念的鋪設(shè)都成為求職者職業(yè)能力的鑒證，為求職者自身的求職期盼設(shè)置了懸念，也為觀眾對于結(jié)果的猜測設(shè)置了懸念。在此基礎(chǔ)上，節(jié)目也穿插了三種沖突：求職者與行業(yè)達(dá)人之間的沖突、行業(yè)達(dá)人與行業(yè)達(dá)人之間的沖突以及求職者的自我沖突。前兩種沖突主要透過話語交鋒來展現(xiàn)，后一種則是透過求職者對求職目標(biāo)的不確定性來體現(xiàn)的自我內(nèi)心的沖突。求職者與行業(yè)達(dá)人的話語交鋒主要是一對一的沖突，一對多的沖突。產(chǎn)生于行業(yè)達(dá)人對求職者的語言表達(dá)、專業(yè)能力、觀念和行為方面的不認(rèn)同。行業(yè)達(dá)人與行業(yè)達(dá)人之間的沖突則是一種多方的意見表達(dá)，通常是基于對某件事情上的不同看法，而產(chǎn)生多方觀點(diǎn)沖突和話語沖突。求職者內(nèi)心的沖突也有明顯的體現(xiàn)，一些選手在求職過程中對于本身的求職目標(biāo)定位產(chǎn)生了變動，這是一種自我認(rèn)知的矛盾、一種內(nèi)在沖突的體現(xiàn)。《職》制造的這種懸念與沖突的交織，既推動了求職進(jìn)程，也體現(xiàn)了電視節(jié)目應(yīng)帶給觀眾的實(shí)用性與觀賞性。

二、《職來職往》的現(xiàn)存問題與發(fā)展前景

做為一檔全新風(fēng)格的求職節(jié)目，《職》尚有些許不足，體現(xiàn)在三方面：1.求職意向的不均衡。《職》從開播以來，所挑選的求職者，絕大多數(shù)的求職意向都在銷售、行政、人力資源、策劃、設(shè)計等方面，有失學(xué)科間的均衡，這些職位多與文科、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)方面的學(xué)生相通，面對以高校學(xué)生為受眾群體的求職節(jié)目，學(xué)科的不均衡注定會流失部分參眾與受眾。2.行業(yè)達(dá)人間的話語失衡。通過《職》的播出，許多行業(yè)達(dá)人成為了明星達(dá)人，其被關(guān)注度在節(jié)目以及微博上得到大幅攀升，話語權(quán)力逐漸增強(qiáng)。然而從傳播學(xué)的角度看，明星達(dá)人話語權(quán)的提高，意味著節(jié)目中其余行業(yè)達(dá)人的話語權(quán)缺失。據(jù)觀察，每期節(jié)目都有近1/3的行業(yè)達(dá)人少有發(fā)表言論的機(jī)會，18位行業(yè)達(dá)人間出現(xiàn)了嚴(yán)重的話語權(quán)失衡。3.個人審判色彩明顯。《職》中的求職者能否成功謀求到職位，取決于評委們最終留下的亮燈數(shù)。這種形式一方面體現(xiàn)了行業(yè)達(dá)人在職場上的專業(yè)性，另一方面也凸顯了行業(yè)達(dá)人的個人審判色彩。不同的人因其不同的性格和價值觀，對同一事物有著不同的理解與判斷，在某些環(huán)節(jié)，有些評委會因個人的喜惡來判斷求職者是否具有成功就職的資格，并未過多的將求職者放在相應(yīng)的職位上去考量，個人主觀的審判直接影響了面試者的求職結(jié)果，在一定程度上顯得不夠客觀公正。

針對求職節(jié)目自身的特殊性，對于《職》未來的發(fā)展提出以下三點(diǎn)建議：1.實(shí)現(xiàn)百強(qiáng)企業(yè)的均衡化交替出場。《職》打出的招聘單位一直強(qiáng)調(diào)的是“百強(qiáng)企業(yè)聯(lián)盟”。自播出以來，除在節(jié)目開場能短暫的看到百強(qiáng)的logo外，并不能看到百強(qiáng)企業(yè)的紛至沓來。相反，若干企業(yè)的行業(yè)達(dá)人長期駐守、每期必現(xiàn)，這在一定程度上給觀眾造成審美疲勞，也會使觀眾產(chǎn)生“是否真的有100家企業(yè)參于招聘”的質(zhì)疑。因此，節(jié)目在以后的行業(yè)達(dá)人設(shè)置時，要經(jīng)常更換企業(yè)，力爭把百強(qiáng)逐一呈現(xiàn)給大家，實(shí)行均衡化的交替出場，在增強(qiáng)可信度、展現(xiàn)職位多元化方面尋求進(jìn)一步提高。2.突破地域局限，謹(jǐn)防“北漂”做主打：可以發(fā)現(xiàn)，來《職》的求職者大都是“北漂”一族，百強(qiáng)企業(yè)的工作地點(diǎn)大多在北京。這無疑給節(jié)目畫上了單一、局限的色彩。因此，節(jié)目組在選取求職者的時候，要突破地域限制，不能把目光僅僅放在北京，要大范圍撒網(wǎng)。此外，要與百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，為來自不同城市的求職者提供可行、便捷的工作地點(diǎn)。3.結(jié)合市場走向，應(yīng)景進(jìn)行編排。就業(yè)市場的走向是求職節(jié)目關(guān)注的重點(diǎn)，也是節(jié)目求新的突破口。節(jié)目編排是電視傳播中最富創(chuàng)意的一項(xiàng)工作，是決定電視節(jié)目競爭勝負(fù)的關(guān)鍵因素。近年來，“編播季”策略是我國省級衛(wèi)視十分熱衷的節(jié)目編排方式。求職節(jié)目也可以參照“季播”進(jìn)行應(yīng)景的主題編排。例如，“高級技工”、“高級口譯”是近期的稀缺職業(yè)，那么，就可以編排幾期“高級技工”季，集中對需要招聘高級技工的企業(yè)和有意應(yīng)聘高級技工的求職者進(jìn)行節(jié)目錄制。又如，每年的三月份和七月份為招聘旺季，節(jié)目組就可以編排“春風(fēng)”季或是“秋風(fēng)”季，結(jié)合招聘市場的相關(guān)信息設(shè)置節(jié)目內(nèi)容。

正所謂“授人以魚，不如授人以漁”，理想的求職節(jié)目不僅僅在于“幫人找工作”，而是“教人找工作”。基于此種理念為參眾、觀眾、大眾所創(chuàng)辦的《職來職往》，勢必會帶來電視求職節(jié)目的又一次創(chuàng)辦熱潮。然而，如何在本著“育勝于娛”的宗旨下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，將是電視求職節(jié)目維持生命力、尋求新路徑的一項(xiàng)重要課題。

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