谷歌沉寂之后

搜索仍是互聯網上最賺錢的生意，作為搜索界領袖，谷歌從未停止在搜索上的投入，包括谷歌的中國團隊。但對于外界來說，過去一年半是谷歌中國最為低調與沉寂的時段。期間到底發生了什么？

把握住移動互聯網浪潮的谷歌正在打造比搜索更大的一個生態系統。在接受《環球企業家》專訪時，劉允分享了谷歌這一年半的改變、對移動互聯網的理解及未來面臨的挑戰。

Q：過去一年半谷歌也有很多創新產品的發布，有哪些事情讓你覺得激動人心？

A：首推就是Android移動，這是中國移動互聯網的助推器，谷歌把這個東西做出來，就是希望推動移動互聯網的市場成長，驅動它朝著更有利的方向發展，這是讓我最為激動的。另外，語音搜索讓我最感到驕傲，這個技術的提升遠遠與其他修飾頁面的公司拉開距離。

Q：谷歌中國在過去一年半的心態有哪些變化？

A：可能我們要調整一個狀態，就是說得少做得多，以前可能習慣明星型的公司、明星型的人物，做得多、說得也多，當然很好，但我覺得在目前來講整個用戶的使用習慣很多新的東西是非常重要的，能夠踏踏實實地基于這個市場認真把東西做起來，不停地推出、收取意見、修改然后再推出，循環漸進式地把產品越做越好，讓大家口口相傳。

Q：廣告方面的出口業務將是谷歌今年的重點之一，去年微軟必應也推出類似業務，雙方是否會產生一種競爭？

A：對客戶的選擇多對我們來講永遠是件好事，但最終互聯網的廣告永遠是一個信條式的。傳統廣告做完之后很難講測算有效回報，只能估算。互聯網營銷里最關鍵的是數據解決了很大問題，我在谷歌上和在其他的地方做廣告，最后看我愿不愿意繼續投，愿不愿意繼續做，關鍵是看我前期的回報率，如果回報率非常好，我們在這上面的流量非常有價值，用戶轉換率非常高，那為什么不去投呢？

Q：你怎么看很多中國手機廠商定制自己的Android的做法？

A：這就是偉大之處。谷歌做Android就是免費開源的，為什么要開源，就是要你在上面做自己的定制，更多的功能和新的開發思路，底層的核是基本功能。同時，好的創新又返回到Android聯盟里，互相學習，又推出新的版本，這是一個螺旋式的上升。全世界在Android上做開發、做應用的人都在貢獻他的才智和想法，把它做得更好。沒有一個產品能夠融匯這么多全球的開發者的智慧，真正讓無線互聯網能夠有更大的發展。

Q：有人認為移動廣告市場會整體上漲，但不會太多，你怎么看待移動廣告的未來？

A：漲的不會太多是指絕對量，這個我同意，絕對量還比不過搜索或門戶上的投放。但你再想象一下，使用手機的量和使用PC的量，時間上會發生變化。從這個角度來講，這個趨勢誰都明白了。今年是移動廣告蓬勃發展的年頭，明年、后年，未來有一天你會發現廠商的出貨量，智能手機都已經超過PC和筆記本的時候，那時這個市場講互聯網實際上是在談無線互聯網，而不再是固定互聯網了。

Q：回到搜索業務，這畢竟是谷歌安身立命之本，你覺得還能對此進行哪些創新？

A：搜索還遠沒有達到我們原來認為的最佳狀態。一個最理想狀態的搜索是不需要搜索的搜索，就是說搜索引擎比你自己還了解自己，當你到一個地方，知道你喜歡喝咖啡，他會告訴你前面不遠處正好有。特別是移動的搜索，隨著位置的信息和它的智能化程度，搜索的智能個性隨著我們而變，而不是我們要跟著產品變。搜索將來不只局限在語音和索引方面，可以進到音頻或頻段里，現在還有很長很長的一段路。

Q：現在對谷歌中國來說，下一步面臨的最大挑戰是什么？

A：我們一直在講一個概念：中國的用戶數量已經非常大了，讓人覺得振奮，到這種程度也發生質的變化，競爭加劇了，你必須以非常好的成本（轉換的成本就非常低了）同時在每一個核心主流業務方面有很多家代理商在競爭，把產品做得更好，只有更創新，能夠繼續領先，才能在中國的互聯網市場站得住腳。另外，我覺得在國內，堅持自己的理念，以榜樣的力量去影響整個行業，也非常重要。