班羅爾的兄妹檔

他，曾經(jīng)在漢正街做服裝批發(fā)。

她，曾經(jīng)是皇冠級網(wǎng)店的營銷策劃經(jīng)理。

她說他的腳長得挺帥氣，是最好的腳模。

他說她看起來更像幼兒園的老師。

他是班哥，她是燕子，他們是表兄妹，相差13歲。

一年前，他們聚到了大興路的一棟老房子里，在100平方米的空間里拉開了“班羅爾”鞋業(yè)的帷幕，開始在網(wǎng)上賣鞋子。

在武漢的電商圈子，他們被稱為最佳拍檔。

兄妹搭配

2010年1月，他將漢正街的服裝批發(fā)門面轉(zhuǎn)租他人，著手在網(wǎng)上賣鞋子。半年過去，虧損的跡象毫無扭轉(zhuǎn)，幾天賣一雙鞋子是常態(tài)。

他需要一個懂行的幫手。

“燕子，回來和我一起開網(wǎng)店吧！”去年夏天，燕子接到班哥的電話。

突然接到不經(jīng)常聯(lián)系的表哥的電話，燕子斗爭了很久，她對表哥說：“你要想好，做網(wǎng)店可能半年甚至一年都是往里面砸錢，血本無歸，可不像在漢正街賣衣服啊。”

他說：“回來吧，虧了有我頂著！你放手去做。我不是把這個當(dāng)生意做，是當(dāng)企業(yè)做！”

這句話觸動了燕子，“女孩子能將自己喜歡的事情當(dāng)作事業(yè)來做，是多難得的機(jī)會啊。”

網(wǎng)店經(jīng)營了六個月之后，燕子回來了。班哥把經(jīng)營權(quán)全部交給了她，現(xiàn)在他們各占公司一半的股份。

她很投入，可以在電腦前面從早晨8點坐到晚上12點，收集各種資料，在幫派和淘寶論壇里發(fā)帖子，沒日沒夜。

在漢正街摸爬滾打的那些年，讓他在和供貨商砍價的“游戲”中游刃有余，倉庫的庫存量把握得精準(zhǔn)到位。

“這些我都不懂，我也嘗試過和供貨商打交道，好幾次被別人騙了，要了高價。”燕子說。但是，他從來沒怪罪過她。

他的老道還不止于此，“別看電子商務(wù)對他是新型行業(yè)，但是他對選款、圖片拍攝處理都很有一套。”這是燕子特別佩服的。

他曾經(jīng)是美術(shù)特長生，高考是縣里的第二名，由于一些原因沒能繼續(xù)深造。現(xiàn)在，他是班羅爾的腳模，也是攝影師。

“單反相機(jī)玩起來可真難。”他倆一致這樣認(rèn)為，去買相機(jī)的時候，他連如何使用都不會，花錢請專業(yè)的攝影師教了兩天便上手了。

新款下午到，晚上熬夜拍攝。他是她的腳模，為了搭配鞋子，他會買幾條價格不菲的褲子，事先想好拍攝動作，即使只是拍攝腿部和腳部，他對構(gòu)圖和動作也一絲不茍。

現(xiàn)在，公司專業(yè)美工做出來的圖，完全不會PS的班哥仍會從視覺的角度給予建議。

沖突中成長

她才來了一個月，班羅爾便起死回生。

去年8月，店鋪咨詢量直線上升，旺旺連續(xù)不斷的響聲對班哥而言像是夢境一般。接踵而至的喜訊是，從最開始幾天賣一雙鞋子，轉(zhuǎn)眼變成一天幾百雙的發(fā)貨量。

他很好奇，燕子天天宅在家里究竟使用了什么魔法？

她用班羅爾的一款優(yōu)質(zhì)鞋，參加淘寶的促銷活動，吸引了大量買家的關(guān)注。

燕子的淘分享寫的很出色，被淘寶官方推薦，將關(guān)注度進(jìn)一步推向高潮。

“這時候，我認(rèn)識到燕子的口碑營銷是成功的。”班哥說，燕子一向推崇朋友式服務(wù)，有了關(guān)注度之后，耐心的服務(wù)是口碑營銷的基礎(chǔ)，當(dāng)有人說這家店鞋子不錯，就會有更多的人來瀏覽，一傳十，十傳百，班羅爾由此吸引了大量顧客。

在此之前，他們會爭執(zhí)，會沖突，會有代溝。

她要將鞋子以低于成本價的價格做活動，以勾起買家的興趣，他反對。“我是一個生意人，當(dāng)然將進(jìn)錢看的重要，虧本的買賣不會做。”

“爭的厲害的時候，我都覺得干不下去了，不想做了。”她說。

有一次，一個顧客看中了一款鞋子，要同時買三雙。燕子勸顧客，先買一雙穿著試試，覺得好的話再買。他發(fā)脾氣了，人家要買，你為什么不賣？她告訴他：“首先這雙鞋子不一定真的符合她的需求，我不希望她買到不滿意的鞋子，另外，給顧客留下真誠的服務(wù)印象，那么她就能成為你的回頭客。如果這個款讓她不滿意，也許她再也不會進(jìn)我們店了。”

現(xiàn)在，多數(shù)時候是以他的妥協(xié)告終，他承認(rèn)他還是漢正街的直線式思維。

有人說燕子，你看起來像幼兒園的老師，她回答：“是啊，我正在教一個38歲的小朋友網(wǎng)絡(luò)營銷。”

“漢正街那套，不適合網(wǎng)絡(luò)。”他說，以前要和供貨商搞好關(guān)系，吃飯喝酒就行，他擅長這些，但是網(wǎng)絡(luò)平臺的工作人員可不吃這套，他們在一起吃工作餐，不接受你的任何禮物。他們要的是產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)，然后才會幫你做營銷、廣告。

在一年時間里，班羅爾鞋的成交量已達(dá)兩萬雙。“電子商務(wù)的前景很好，我想在這塊做出一個優(yōu)秀的企業(yè)，而不只是做生意。”他說。

“每當(dāng)想到，今天又有一個人穿著我們班羅爾的鞋子走在這個世界上，就覺得挺美好。”她說。

他們，一起為喜歡的事情奮斗著。