混合二次方的破局之道

陳化直率，愛笑，思維敏捷而跳躍。

之前有傳聞他當年進入淘寶“只是為了賺錢買一部SUV”。采訪中他大笑著予以否認，表示那只是那位記者為了增加噱頭的“杜撰”。

對于入行原因，他另有一番調侃——“我跟安都的張能天是同學，看他做得成功，我就跟風，安都做女裝，我做不過就做男裝。”

對于如今通過淘寶網篩選認證，成為湖北獨家“淘品牌”網店，發展不過1年多銷售額將近2000萬的混合二次方，他保持熱情，也保留清醒:“不是因為我們自己跑的快，只是因為我們坐在電商這輛飛奔的公共汽車上而已。”

團隊即英雄

陳化最初對淘寶的印象就是“賣圖片”。因為大學專業是建筑設計，又稍通攝影，就在淘寶上開了個小店，那時淘寶還沒有商城。一段時間后，因為同時也在經營廣告公司，淘寶店牽扯精力，就干脆暫時關停。

2009年9月，感覺自己已經“觸到行業天花板”的陳化果斷退出公司。當時正逢淘寶商城招商，他便籌資40萬，在淘寶注冊重新開張。

而此次，他的想法是 “做自己的品牌”。于是他將混合二次方的風格定位“年輕”和“混搭”，培養自有品牌的設計師，保證樣款設計60%為原創，并與代工企業合作，創造出自主設計、生產、銷售的一體式鏈條。

這樣的定位和模式，需要想法，而這樣的想法往往來自年輕人。

公司最經典的T恤——“我是熊貓，但我不燒香”賣了兩萬多件。當時，策劃、銷售、研發部門一起開會，為新款推廣出謀劃策。

有人說“熊貓是國寶”，馬上有人反對，認為老土。又有人提議：“熊貓多可愛，我們做一個卡哇伊的衣服吧”。更有特色的想法出現了：“我們既然是在網上賣衣服，那就與網絡聯系起來”。于是，熊貓燒香這個曾風靡一時的網絡病毒被提上議案。又有人補充：“熊貓燒香太狠了，讓人畏懼。”

最后，“我是熊貓，但我不燒香”——如此可愛的創意便在大家的七嘴八舌中誕生了。

在創業過程中，陳化特別注重團隊的力量。“我們需要領導，但不需要英雄，如果你覺得能力超群，團隊配合不上你，那么請你離開。”他說，公司的200多名員工中，70%是大學畢業生，主管幾乎都是剛畢業不久的大學生。

這樣的團隊，機會均等，人人都可發言，沒有所謂的“意見領袖”。就如公司選擇男模特，陳化笑著說：“沒什么特別標準，策劃部的女生們看著順眼的就成。”

細節出誠信

與團隊管理上的粗放相比，陳化對于營銷管理卻異常嚴格。

倉庫里，工作人員正在用尺子逐一測量衣服尺碼，采用電腦仔細校色。他說：“我們的產品是全檢，而大部分網商只是抽檢。”

“在網上買男裝的大多是女性，她們更挑剔，所以細節很重要。”陳化深知這一點。曾經有客戶要求退貨，理由是產品是外貿貨。退回來卻發現其實是顧客在剪包裝時不小心剪壞的。陳化從此定下規矩：不管是誰的責任一律退換。現在，混合二次方的包裝袋上特意印著“請勿使用剪刀”的提示。

去年，公司供應鏈出現問題，導致貨物超賣1000多件，無法按承諾時間發貨。陳化當即決定：給超買的客戶打電話，如果客戶愿意等，就在承諾的3天時間內發貨，實行半價優惠；如果超過3天，衣服就免費送給客戶。

盡管做廣告出身，但是陳化卻并不太熱衷參與團購活動。“你見過LV猛打折嗎？”他說，“拿原有產品低價參加這種活動，不僅是對老顧客的傷害，還會壓縮本來就低的利潤空間，讓品牌掉價。”當然，對于這種營銷模式他也并非全盤否定：“團購對消費者而言是件好事，所以我們也會推出專品嘗試參加類似活動。”

如今有關網店征稅，對此陳化表示理解：“只要是做生意，就應該納稅。”對于傳言很多武漢網店可能因為征稅一事而外遷，他又充滿擔憂：“漢正街幾十年來沒能升級，所以淪陷。武漢的電子商務就像漢正街一樣，出道早，現在如果因為區域政策的收緊而發展滯后，未免太過可惜。”

而就全國來講，這種商業模式早已突破地域限制，遍地生花。面對已經“人滿為患”的電商公汽，陳化說，作為漢產“淘家軍”，他得“開輛奔馳，加大馬力，才能脫穎而出。”