網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)投放漸熱 用戶隱私等三大隱憂待解

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端的快速崛起，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈蓄勢(shì)待發(fā)之勢(shì)，而精準(zhǔn)投放廣告可能成為廣告主、廣告商平臺(tái)及風(fēng)投未來(lái)角逐的焦點(diǎn)。

不過(guò)，精準(zhǔn)投放廣告仍面臨幾大隱憂，尤其在涉及用戶的隱私方面，尚未有立法進(jìn)行保護(hù)。而據(jù)外媒報(bào)道，歐美國(guó)家正在計(jì)劃出臺(tái)法規(guī)，控制數(shù)字營(yíng)銷商收集用戶信息的范圍，借以保護(hù)用戶隱私。互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)投放廣告的未來(lái)盈利預(yù)期可能會(huì)受到影響。

受市場(chǎng)熱捧的精準(zhǔn)投放正面臨三大隱憂：如何將受眾精準(zhǔn)定位？效果如何評(píng)估？網(wǎng)民隱私如何保護(hù)?

如何實(shí)現(xiàn)有效的人群劃分讓廣告商們絞盡腦汁，他們大都先與眾多網(wǎng)站合作，將他們的代碼放到網(wǎng)頁(yè)里，以跟蹤不同網(wǎng)民的Cookie(客戶數(shù)據(jù))，通過(guò)跟蹤和記錄，分析不同用戶的不同網(wǎng)絡(luò)行為，將其分門別類。

不過(guò)Cookie在廣告的精準(zhǔn)投放上面并不是一個(gè)萬(wàn)金油。互聯(lián)網(wǎng)專家、隆文互動(dòng)營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)于明指出，由于安全問(wèn)題，Cookie訪問(wèn)是受限制的，一般僅能夠知道受眾訪問(wèn)的路徑、時(shí)間等一些基礎(chǔ)信息。同時(shí)，由于網(wǎng)友訪問(wèn)信息量龐大，數(shù)據(jù)分析處理難度很大，且成本很高。于明認(rèn)為，100個(gè)用戶能精準(zhǔn)分析出20%就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

那么到底有多精準(zhǔn)呢?這就涉及第二個(gè)問(wèn)題：精準(zhǔn)投放效果評(píng)估。

不少?gòu)V告公司告訴廣告主，他們已經(jīng)把用戶進(jìn)行有效的劃分并取得很好的廣告效果。事實(shí)上，讓用戶擔(dān)心的是，精準(zhǔn)投放過(guò)程中是否會(huì)涉及侵犯用戶的隱私。

首先，由于精準(zhǔn)投放初期需要對(duì)用戶定位劃分，這就可能會(huì)涉及用戶的個(gè)人隱私;其次，在投放廣告過(guò)程中也會(huì)涉及到用戶的個(gè)人隱私。于明舉例道，比方說(shuō)用戶電腦非機(jī)主或者有他人在場(chǎng)的情況下，精準(zhǔn)廣告可能會(huì)透露用戶某方面需求，而這需求用戶并不希望被他人知曉。

為獲取用戶資料，現(xiàn)在比較通行的做法是通過(guò)儲(chǔ)存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)(Cookie)進(jìn)行跟蹤，辨別用戶身份，了解用戶使用習(xí)慣等。盡管Cookie沒(méi)有病毒那么危險(xiǎn)，但它仍包含了一些敏感信息：用戶名、計(jì)算機(jī)名、使用的瀏覽器和曾經(jīng)訪問(wèn)的網(wǎng)站等。很多用戶并不希望這些內(nèi)容泄露出去，尤其是當(dāng)其中還包含私人信息的時(shí)候。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)政策與資源工作委員會(huì)學(xué)術(shù)專家胡剛表示，一般而言，各大網(wǎng)站都會(huì)有一份隱私保護(hù)協(xié)議，關(guān)于如何使用Cookie以及收集用戶資料的用途，但很多用戶很少仔細(xì)查看這些協(xié)議規(guī)則，不少網(wǎng)站將個(gè)人資料進(jìn)行買賣已經(jīng)是公開的秘密。

鑒于隱藏的危害性，瑞典已經(jīng)通過(guò)對(duì)Cookie立法，要求利用Cookie的網(wǎng)站必須說(shuō)明Cookie的屬性，并且指導(dǎo)用戶如何禁用Cookie。

胡剛指出，在國(guó)外，歐美等國(guó)基本上都有《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》，我國(guó)雖然有《互聯(lián)網(wǎng)法》、《電子商務(wù)法》等相關(guān)條例，但這些都沒(méi)有涉及核心問(wèn)題：個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)。這讓相關(guān)企業(yè)有機(jī)可乘。不過(guò)，一旦相關(guān)法律出臺(tái)很可能影響到精準(zhǔn)投放的未來(lái)前景。