完整的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈包括政府部門(mén)、科研院所、芯片生產(chǎn)商、終端生產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商以及電信運(yùn)營(yíng)商等環(huán)節(jié),其中電信運(yùn)營(yíng)商將在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著重要的角色,起到承上啟下、串連各項(xiàng)資源并使其發(fā)揮最大作用的目的,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改善,創(chuàng)造效益和利潤(rùn),真正形成一個(gè)高利潤(rùn)、高附加值、高效率運(yùn)行的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供商主要是為客戶(hù)提供統(tǒng)一的終端設(shè)備鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)等服務(wù),實(shí)現(xiàn)終端接入控制、終端管理、行業(yè)應(yīng)用管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)管理等服務(wù)。目前,我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)市場(chǎng)受制于應(yīng)用的推廣,還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。未來(lái),隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,運(yùn)行狀態(tài)、升級(jí)維護(hù)、故障定位、維護(hù)成本、運(yùn)營(yíng)成本、決策分析、數(shù)據(jù)保密等運(yùn)營(yíng)管理的需求將越來(lái)越多,對(duì)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供商的要求也將非常高。這一環(huán)節(jié)主要包括移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商(MVNO)以及移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商(MMO),MVNO通過(guò)APN網(wǎng)關(guān)接入到電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),而MMO通過(guò)基站子系統(tǒng)直接訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)設(shè)備,兩者都必須讓各類(lèi)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)對(duì)其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更好的控制。
以物聯(lián)網(wǎng)為突破口
隨著通信技術(shù)及業(yè)務(wù)快速發(fā)展,傳統(tǒng)的電信服務(wù)面臨多項(xiàng)挑戰(zhàn),一方面,以固定電話(huà)和傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)為代表的傳統(tǒng)服務(wù)的業(yè)務(wù)價(jià)值在衰退,另一方面,傳統(tǒng)服務(wù)范疇的用戶(hù)發(fā)展也正趨于飽和,終端用戶(hù)的增長(zhǎng)空間在不斷縮小,部分城市的移動(dòng)電話(huà)普及率已經(jīng)超過(guò)100%,且新增用戶(hù)呈現(xiàn)低端化趨勢(shì)。
與此同時(shí)電信市場(chǎng)正在經(jīng)歷著網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的融合、終端與載體的融合、業(yè)務(wù)與應(yīng)用的融合、成本與價(jià)值的融合、產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)鏈的融合,多層次的融合使得電信市場(chǎng)轉(zhuǎn)型成為必然。在這種新形勢(shì)下,內(nèi)容和應(yīng)用是競(jìng)爭(zhēng)與合作的焦點(diǎn),在整個(gè)生態(tài)鏈上電信運(yùn)營(yíng)商需要與跨越不同產(chǎn)業(yè)的參與者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和合作;與此同時(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)移也要求運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)換角色,“運(yùn)營(yíng)商+設(shè)備提供商”為核心的價(jià)值鏈模式遭遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),電信運(yùn)營(yíng)商需要由提供簡(jiǎn)單的連通性服務(wù)向綜合性服務(wù)轉(zhuǎn)變。因此,電信運(yùn)營(yíng)商需要及時(shí)轉(zhuǎn)變思路,通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新突破瓶頸,實(shí)現(xiàn)最終的融合與轉(zhuǎn)型。
國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上雖然起步略晚于歐洲,但其涉足的行業(yè)比較廣泛,用戶(hù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商各具發(fā)展特色。
三個(gè)發(fā)展期
電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不是一成不變的,隨著物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)需求的變化、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展以及運(yùn)營(yíng)商能力的不斷提升,其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置也會(huì)發(fā)生改變。
發(fā)展初期電信運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)鏈的中游,下游有通信芯片商、近場(chǎng)通信模塊商及系統(tǒng)集成商,電信運(yùn)營(yíng)商尚不具備完整的物聯(lián)網(wǎng)管控平臺(tái),主要提供網(wǎng)絡(luò)通道服務(wù),不能直接面向最終用戶(hù),對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言提供的是被動(dòng)的服務(wù)。目前“通道型”業(yè)務(wù)模式已不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求,這種模式只能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。
發(fā)展中期 電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)建設(shè)自己的M2M平臺(tái)可以提供少量應(yīng)用并對(duì)其進(jìn)行管理,提供的服務(wù)仍舊有限,這時(shí)運(yùn)營(yíng)商逐漸由被動(dòng)改為主動(dòng)提供管理型服務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈中的位置也調(diào)整為中上游,最大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于系統(tǒng)集成商。
發(fā)展成熟期 隨著電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)日趨成熟,可以直接提供物聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用,用戶(hù)可以自己或者通過(guò)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)終端,電信運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)橛脩?hù)提供端到端的解決方案,最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的全服務(wù)。這時(shí)候電信運(yùn)營(yíng)商基本處于產(chǎn)業(yè)鏈上游,系統(tǒng)集成商的定位已經(jīng)變成運(yùn)營(yíng)商及管控平臺(tái)之下的分包商。
綜合考慮不同的發(fā)展階段,結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),電信運(yùn)營(yíng)商在不同階段可以扮演以下的角色:
● 參與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定,作為地方政策規(guī)劃的參與者。
● 終端設(shè)備合作的開(kāi)發(fā)者,需要與眾多企業(yè)合作。
● 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供者,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提供更好的電信服務(wù)。
● 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的繼承與拓展者,為用戶(hù)提供靈活的、綜合的各種應(yīng)用服務(wù)。
● 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺(tái)的提供者和運(yùn)營(yíng)者,為客戶(hù)提供端到端的解決方案。
雖然物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用在不斷升溫,但成熟的物聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈尚未真正形成,同時(shí),成熟的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)也未出現(xiàn)。到目前為止,各種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用依然是一個(gè)個(gè)“煙囪”和信息孤島,一個(gè)個(gè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的實(shí)施,仍舊需要實(shí)施方自己“從頭做到尾”,提供物聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)需要各地政府和產(chǎn)業(yè)界培育。
物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有著其自身的獨(dú)特性,而物聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展必將誕生很多新型的商業(yè)模式,而這些商業(yè)模式極有可能由一些中小企業(yè)創(chuàng)新提出,運(yùn)營(yíng)商要想在這一領(lǐng)域取得成功,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的通信思維。